この度は、お茶の水ホテルジュラクをご利用いただきましてありがとうございました。

ご評価ありがとうございます。冷蔵庫の清掃不備に関しまして、清掃・点検が不十分でご迷惑、ご不快な思いをおかけしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。スタッフに伝達いたしまして、今後より一層気を付けてオペレーションを進めてまいります。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
またのお帰りをお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　 フロント担当

hyoromi様

いつもお茶の水ホテルジュラクをご利用頂きまして、ありがとうございます。

ご評価ありがとうございます。ご満足いただけましたようで、手前共もほっといたしました。今後も皆様に快適にご宿泊頂けますよう、スタッフ一同、これまで以上に一生懸命頑張ってまいります。またのお帰りをスタッフ一同、お待ちいたしております。

　　　　　　　　　　　 フロント担当

いつもお茶の水ホテルジュラクをご利用頂きまして、ありがとうございます。

ご評価ありがとうございます。当館のお部屋についてでございますが、ご不便な思いをおかけいたしまして申し訳ございませんでした。お客様に快適にお休みいただくべく、防音性の向上など今後改善点を検討してまいります。またのお帰りをスタッフ一同、お待ちいたしております。

　　　　　　　　　　　 フロント担当

いつもお茶の水ホテルジュラクをご利用頂きまして、ありがとうございます。

ご評価ありがとうございます。ご記載いただきましたテープ止めの件につきまして、スタッフが至らない対応をしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがありませんよう、スタッフに確認・注意を行い、他スタッフにも周知をいたしました。この度は本当に申し訳ございませんでした。

　　　　　　　　　　　 フロント担当

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度は当館スタッフの不手際により、お客様に多大なご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。現場スタッフ並びに管理スタッフに、経緯を改めて確認・注意いたしまして、二度とこのような事が起きませんよう、一層注意して対応にあたってまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度はお茶の水ホテルジュラクをご利用頂きまして、ありがとうございました。
ご評価ありがとうございます。ご意見、拝見いたしました。ご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。点検不備につきましても、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。インターネットの速度でございますが、現在Wifiに関しまして時々あまり速度が出ない、安定しないケースがございまして、改善の為急ぎ対処中でございます。申し訳ございません。有線でもインターネットがご利用頂けまして、こちらでしたらWifiに比べ速度は安定しておりますのでよろしければご利用頂けましたら幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同、お待ちいたしております。

　　　　　　　　フロント担当

いつもお茶の水ホテルジュラクをご利用頂きまして、ありがとうございます。
ご評価ありがとうございます。狭くて窮屈だったとのこと、ご家族の方にもご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。スペースに関しまして、今後の改善点として検討してまいります。

　　　　　　　　　フロント担当

この度はお茶の水ホテルジュラクをご利用頂きまして、ありがとうございました。

ご評価ありがとうございます。電車音でございますが、配慮が至らなく申し訳ございませんでした。音が届きにくい高層階や、線路と反対側のお部屋など当日空きがございましたら、お部屋変えなどで対応が可能な場合もございます。フロントまでご遠慮なくお申し付けくださいませ。またのご利用をスタッフ一同、お待ちいたしております。

　　　　　　　　　　　　　　フロント担当

この度はお茶の水ホテルジュラクをご利用頂きまして、ありがとうございました。
ご評価ありがとうございます。
枕につきまして、貴重なお声ありがとうございます。シングルルームは枕を2つお入れ致しておりますが、ツインルームはベッドに付き1つでございます。追加でご希望される場合は、フロントまでお申し付け頂けましたらお届に参ります。ご案内不足で申し訳ございませんでした。
ご朝食が美味しかったとのお言葉、とても嬉しゅうございます。またのご利用をスタッフ一同、お待ちいたしております。

　　　　　　　　フロント担当

この度はお茶の水ホテルジュラクをご利用頂きまして、ありがとうございました。
照明のスイッチが分りづらい、お風呂が狭い、シャワーの水勢が弱いとのお言葉、ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。お声は改善すべき点として頂戴致します。
お食事、ご満足頂けて嬉しいです。
ご料金、平日に比べ高めで恐縮でございます。週末や、年末など特別な日はおかげ様で早いうちからご予約を頂戴致しておりまして、お部屋が埋まりがちでございます。どうか、ご理解頂けましたら幸いでございます。
ご評価、ありがとうございました。
またのお帰りをスタッフ一同、お待ちいたしております。

　　　　　　　　　フロント担当

このたびは、お茶の水ホテルジュラクを
ご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

東京ドームへは、総武線で一駅ですので電車でも
意外と近いと思います。徒歩ですと少々歩きま
すね。でもコメントうれしいです。御朝食につき
ましても、品数をなるべくご用意するように頑
張っております。
ウォシュレットにつきましては、大変申し訳あり
ませんでした。なかなか暖房便座のご用意が
できず心苦しいばかりです。電気の使用量など
の問題もございまして現在いろいろな方向から
検討をしております。何卒ご理解くださいました
ら幸いです。ぜひ機会がございましたらまたの
お帰り心よりお待ちしております。
ありがとうございました。



　　　　　　　　　　　　　　　フロント担当

このたびは、お茶の水ホテルジュラクを
ご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

いろいろご評価をいただきまして大変うれしく
思います。また貴重なご意見もいただきまして
感謝しております。まず、お休みのところ
ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳
ありませんでした。
お部屋の広さにつきましては、リニューアル時に
も検討いたしまして以前よりバスタブも一周り
大きいものをご用意いたしましたが、この次に
リニューアルなどを行う際には、お部屋の広さを
含めてベッドの位置なども検討して参りたいと
思います。またご夕食のラストオーダーのお時間
につきましても、翌日の朝食の仕込などを検討
するとなかなか遅くまで対応できていないのが
現実ですが、検討課題として今後見て行きたいと
思います。いろいろ貴重なご意見をいただきま
したので、検討の課題として頭に入れながら
改善策なども考えて行きたいと思います。
ありがとうございました。




　　　　　　　　　　　　　　　フロント担当

このたびは、お茶の水ホテルジュラクを
ご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

バスルームのお水の音につきましては、ご不快な
思いをさせてしまいまして大変申し訳ありません
でした。排水関係の部分にて音がでたのでは
ないかと思いますが、現在調査をおこなって
おります。配管関係が、他のお部屋を含めて
各階層でつながっている部分などございますので
その関係で音が出てしまった部分もあるかもしれ
ませんので、早急に原因解明にあたりたいと
思います。しかしながらご評価もいただきて
おりますので、今後さらに努力して参りたいと
思います。機会がございましたらまたのお帰り
心よりお待ちしております。
ありがとうございました。


　　　　　　　　　　　　　フロント担当

このたびは、お茶の水ホテルジュラクを
ご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

今回、私どもの都合になりますがツインのお部
屋をご用意させていただきました。清掃のご評価
などいただきまして、スタッフの今後の励みに
なります。アメニティにつきましてもリニュー
アル時にいろいろ検討いたしましてご用意させて
いただきました。櫛は現在ご用意させていただ
いておりますが、ヘアーブラシにつきましては
今後の検討課題とさせていただきます。また
ズボンプレッサーは各階層に数に限りがござい
ますが無料でお貸出しをしておりますが、今回、
ご案内をしっかりさせていただいておりません
でしたので申し訳ありませんでした。リセッシュ
もアンケートなどで沢山の方々からのリクエスト
があったものですからリニューアル時に導入いた
しました。ぜひ今後も機会がございましたら
またのお帰り心よりお待ちしております。
ありがとうございました。



　　　　　　　　　　　　　　フロント担当

いつもお茶の水ホテルジュラクへ
お帰りいただきまして
誠にありがとうございます。

いただきましたご投稿の内容ですが、お部屋の
清掃につきましては大変申し訳ありません
でした。本来であればご連泊でもこのような事が
ないように清掃をさせていただくのですが、
当方の確認ミスですので、ミーティングを通じ
まして再度確認していきます。またエアコンに
つきましては全館個別空調になってございます
のでスイッチを入れてからの調整になりますので
お時間をいただいてしまいましてすみません
でした。何卒ご理解賜りますようにお願い申し
あげます。今後も機会がございましたらお帰り
いただけましたら幸いです。
ありがとうございました。


　　　　　　　　　　　　　　フロント担当

いつもお茶の水ホテルジュラクを
ご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

ご評価いただきまして大変うれしく思います。
価格の面につきましては、いろいろプランなど
ご用意させていただいておりますが、
今後、よく検討しながら価格などもご用意させて
いただきたいと思っておりますので
ご理解いただけましたら幸いです。ぜひ、お帰り
心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　フロント担当

このたびは、お茶の水ホテルジュラクを
ご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

一昨年お部屋はリニューアルいたしました。
お部屋の内装関係、アメニティ関係など見直しを
おこないましていろいろ検討いたしました。
しかしながら、今回のバスタオルの件につき
ましてはご不快な思いをさせてしまいまして
誠に申し訳ありませんでした。
確かに、梅雨の時期とはいただいておりますが
早急に調査をおこない改善していきたいと
思います。ご指摘本当にありがとうございます。


　　　　　　　　　　　　　　フロント担当