この度は、お茶の水ホテルジュラクをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

体調が優れずお休み頂いている中、掃除スタッフの私語でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
また、グラスの汚れ、タオルの匂い、ライトの埃につきましても、重ねてお詫び申し上げます。

今回の件につきましては、清掃スタッフに共有し、お休み中のお客様にご迷惑のないよう清掃中の私語は慎み、また備品の点検を怠らないよう注意致しました。

お客様に快適にお過ごし頂けますよう、清掃、接客に力を入れてまいります。

多くの不備があった中、お褒めの言葉も頂きまして誠にありがとうございます。

もしまたの機会がございましたら、当館へお越しくださいませ。
お待ちいたしております。

フロント担当

この度は、お茶の水ホテルジュラクをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

レディースルームやフロント対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく、スタッフ一同大変励みになります。

お部屋の交換につきまして、フロントは24時間対応しておりますので、夜遅い時間でもご遠慮なくご連絡くださいませ。
ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。

また機会のございますときに、ご来館くださいませ。
スタッフ一同、お待ちいたしております。

フロント担当

この度はお茶の水ホテルジュラクをご利用いただきまして、ありがとうございました。

ご評価ありがとうございます。清掃が至らずお客様にご不快な思いをお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。お声はスタッフへ周知いたしまして、清掃の質を今一度上げていきたいと思います。

またのお帰りをスタッフ一同、お待ちいたしております。


フロント担当

この度はお茶の水ホテルジュラクをご利用いただきまして、ありがとうございました。

ご評価ありがとうございます。貴重なご意見、ありがとうございます。館内・設備が古いとの事、ご不便をお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。お声は記録させていただきまして、今後の改善点として前向きに検討し、お客様に満足して頂けますよう努力してまいります。

またのお帰りをスタッフ一同、お待ちいたしております。

フロント担当

いつもお茶の水ホテルジュラクをご利用頂きまして、ありがとうございます。

ご評価ありがとうございます。当館のお部屋についてでございますが、ご不便な思いをおかけいたしまして申し訳ございませんでした。お客様に快適にお休みいただくべく、防音性の向上など今後改善点を検討してまいります。またのお帰りをスタッフ一同、お待ちいたしております。

　　　　　　　　　　　 フロント担当

この度はお茶の水ホテルジュラクをご利用頂きまして、ありがとうございました。
ご評価ありがとうございます。
枕につきまして、貴重なお声ありがとうございます。シングルルームは枕を2つお入れ致しておりますが、ツインルームはベッドに付き1つでございます。追加でご希望される場合は、フロントまでお申し付け頂けましたらお届に参ります。ご案内不足で申し訳ございませんでした。
ご朝食が美味しかったとのお言葉、とても嬉しゅうございます。またのご利用をスタッフ一同、お待ちいたしております。

　　　　　　　　フロント担当

このたびは、お茶の水ホテルジュラクを
ご利用いただきまして
誠に、ありがとうございました。

タバコの臭いにつきましては、ご不快な思いを
させてしまいまして誠に申し訳ありませんで
した。温度の事につきましても、もう少し何とか
なるものなのか検討をしていきたいと思います。
引き続き、いろいろ検討や調査をおこなっていき
たいと思いますので、できましたらまたの機会が
ございましたらご朝食を含めまして、お帰り
いただけると幸いです。
ありがとうございました。




　　　　　　　　　　　　　　フロント担当

このたびは、お茶の水ホテルジュラクを
ご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

いろいろ貴重なご意見を頂戴いたしまして
今後の参考にさせていただきたいと思います。
ご朝食につきましても、テーマとして健康応援！
自然派ビュッフェとしてなるべく添加物を使用
しないでご用意するようにしております。
また、品数もできるだけご用意するようにして
朝から沢山食べて元気にご出発していただきたい
と思います。今後もスタッフ一同努力して参り
ますので、機会がございましたらまたのお帰り
心よりお待ちしております。
ありがとうございました。




　　　　　　　　　　　　　フロント担当

このたびは、お茶の水ホテルジュラクを
ご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

総合的にご評価いただきびっくりしております。
中でも、最後のコメントがスタッフ一同今後の
励みになりますね。今後も、清掃など含めて
努力して参ります。ぜひ機会がございましたら
またのお帰り心よりお待ちしております。
ありがとうございました。


　　　　　　　　　　　　　　フロント担当

この度は、お茶の水ホテルジュラクをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

受験という人生の大きなイベント時に、当館をお選びいただけ大変光栄でございます。
ストレスなくお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。

事前にお連れ様だと確認が取れております場合は、基本的にお近くのお部屋にてご用意させていただいておりますので、ご安心くださいませ。

また機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
お待ちいたしております。

フロント担当

この度は、お茶の水ホテルジュラクをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

エレベーター内の煙草の匂いにつきまして、普段喫煙されないお客様にはとても不快だったかと存じます。大変失礼致しました。
清掃時、エレベーター内もしっかり確認するように致します。

腫れてしまった部分の具合はその後いかがでしょうか。
エレベーターに引き続き気持ち良くお寛ぎ頂くことが出来ずに申し訳ございませんでした。

朝食会場のしゃもじにつきまして、定期的に交換を行っておりますが、ご利用されました日はしっかりと交換できていなかったようでございます。
皆様に気持ち良くご利用いただけるよう、スタッフ一同気を付けてまいります。

貴重なクチコミ投稿をありがとうございました。

フロント担当

この度は、お茶の水ホテルジュラクをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

空きがありましたら、喫煙⇒禁煙室への変更は可能でございます。
残室状況によっては変更できない場合もございますが、フロントにお気軽にご相談くださいませ。
事前にご連絡頂けましたら、煙草の匂いをとる消臭対応も可能です。

空気清浄機の給水は、恐れ入りますがご宿泊者ご本人様にお願いいたしております。

また機会がございましたら、当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちいたしております。

フロント担当

この度はお茶の水ホテルジュラクをご利用いただきまして、ありがとうございました。

ご評価、貴重なご意見の数々、本当にありがとうございます。お部屋のテレビのリモコンに関しましてはご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご意見は清掃スタッフへ伝達・周知いたしまして、スタッフの質を今一度上げていきたいと思います。申し訳ございませんでした。

フロント担当

この度は、お茶の水ホテルジュラクをご利用いただきましてありがとうございました。

ご評価ありがとうございます。冷蔵庫の清掃不備に関しまして、清掃・点検が不十分でご迷惑、ご不快な思いをおかけしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。スタッフに伝達いたしまして、今後より一層気を付けてオペレーションを進めてまいります。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
またのお帰りをお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　 フロント担当

くまきち1215様

この度はお茶の水ホテルジュラクをご利用いただきまして、ありがとうございました。

ご評価ありがとうございます。急遽のご宿泊、当館でごゆっくりおやすみいただけましたでしょうか。ご満足いただけましたら、手前共も嬉しゅうございます。
またのお帰りをスタッフ一同、お待ちいたしております。

　　　　　　　フロント担当

この度はお茶の水ホテルジュラクをご利用いただきまして、ありがとうございました。

ご評価ありがとうございます。団体のお客様の為、ごゆっくりお休みいただけなかったとの事、誠に心苦しゅうございます。館内見回りをより一層気を付けてまいります。誠に申し訳ございませんでした。またのお帰りをスタッフ一同、お待ちいたしております。

　　　　　　　　　フロント担当

この度はお茶の水ホテルジュラクをご利用いただきまして、ありがとうございました。

ご評価ありがとうございます。コーヒーに関してでございますが、ご指摘の通り申し訳ございませんがお部屋には現在お入れしておりませんが、2階レストラン前に、朝食をご利用の方限定で、お持ち帰りのコーヒーコーナーがございます。またお帰りの際は是非お立ち寄り下さいませ。またのご利用をスタッフ一同、お待ちいたしております。

　　　　　　　　フロント担当

いつもお茶の水ホテルジュラクをご利用頂きまして、ありがとうございます。
ご評価ありがとうございます。狭くて窮屈だったとのこと、ご家族の方にもご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。スペースに関しまして、今後の改善点として検討してまいります。

　　　　　　　　　フロント担当

この度はお茶の水ホテルジュラクをご利用頂きまして、ありがとうございました。
ご評価ありがとうございます。朝食に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。レストラン部へ伝達いたしまして、今後の改善点として検討してまいります。またのご利用をスタッフ一同、お待ちいたしております。

　　　　　　　　フロント担当

この度はお茶の水ホテルジュラクをご利用頂きまして、ありがとうございました。
ご評価ありがとうございます。暖房便座でございますが、ただいま改修工事を行っておりまして、各部屋に順次導入致しております。今まで皆様には冬場にお寒い思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでしたが、これからはその心配はなくなるかと思いますので、どうかご安心くださいませ。またのご利用をスタッフ一同、お待ちいたしております。

　　　　　　　　フロント担当