この度は、お茶の水ホテルジュラクをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

空気清浄機は、禁煙室にのみ備え付けでご用意がございます。
恐れ入りますが、お貸出しのご用意はございませんので、空気清浄機のご利用をご希望の場合は禁煙室をご予約くださいませ。

2階のお手洗い横に喫煙スペースがございますので、そちらをご利用いただけますと幸いです。

またのお帰りを、スタッフ一同お待ちいたしております。

フロント担当

この度は、お茶の水ホテルジュラクをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

レディースルームやフロント対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく、スタッフ一同大変励みになります。

お部屋の交換につきまして、フロントは24時間対応しておりますので、夜遅い時間でもご遠慮なくご連絡くださいませ。
ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。

また機会のございますときに、ご来館くださいませ。
スタッフ一同、お待ちいたしております。

フロント担当

この度は、お茶の水ホテルジュラクをご利用いただきましてありがとうございました。

ご評価ありがとうございます。冷蔵庫の清掃不備に関しまして、清掃・点検が不十分でご迷惑、ご不快な思いをおかけしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。スタッフに伝達いたしまして、今後より一層気を付けてオペレーションを進めてまいります。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
またのお帰りをお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　 フロント担当

この度はお茶の水ホテルジュラクをご利用いただきまして、ありがとうございました。
折角手前どもにクチコミを頂戴したにも関わらず、ご返信が遅れまして申し訳ございませんでした。

ご評価と沢山の貴重なご感想、ありがとうございます。ご意見はすぐに清掃担当に伝達いたしまして、スタッフ一同今後の点検をより一層気を付けてまいります。

またのお帰りをスタッフ一同、お待ちいたしております。

フロント担当

hyoromi様

いつもお茶の水ホテルジュラクをご利用頂きまして、ありがとうございます。

ご評価ありがとうございます。ご満足いただけましたようで、手前共もほっといたしました。今後も皆様に快適にご宿泊頂けますよう、スタッフ一同、これまで以上に一生懸命頑張ってまいります。またのお帰りをスタッフ一同、お待ちいたしております。

　　　　　　　　　　　 フロント担当

いつもお茶の水ホテルジュラクをご利用頂きまして、ありがとうございます。

ご評価ありがとうございます。当館のお部屋についてでございますが、ご不便な思いをおかけいたしまして申し訳ございませんでした。お客様に快適にお休みいただくべく、防音性の向上など今後改善点を検討してまいります。またのお帰りをスタッフ一同、お待ちいたしております。

　　　　　　　　　　　 フロント担当

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度は当館スタッフの不手際により、お客様に多大なご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。現場スタッフ並びに管理スタッフに、経緯を改めて確認・注意いたしまして、二度とこのような事が起きませんよう、一層注意して対応にあたってまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度はお茶の水ホテルジュラクをご利用頂きまして、ありがとうございました。

ご評価ありがとうございます。Wifiが遅かったとのご意見、ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。当館のWifi環境でございますが、おっしゃる通りお部屋によっては繋がりがあまり良くないのですが、お客様にストレスなくインターネットをお使いいただけますよう、環境改善の為順次対処をいたしております。恐れ入りますが、ご理解のほどどうかよろしくお願いいたします。またのご利用をスタッフ一同、お待ちいたしております。

　　　　　　　　フロント担当

いつもお茶の水ホテルジュラクをご利用頂きまして、ありがとうございます。
ご評価ありがとうございます。狭くて窮屈だったとのこと、ご家族の方にもご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。スペースに関しまして、今後の改善点として検討してまいります。

　　　　　　　　　フロント担当

この度はお茶の水ホテルジュラクをご利用頂きまして、ありがとうございました。
ウォッシュレットが使えなかったとの事、ご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。清掃時の機械の位置ズレで電源が入らないようなケースが稀に発生してしまいます。清掃担当に、点検強化するよう伝達いたします。
この度はご利用、ありがとうございました。

　　　　　　　　フロント担当

この度はお茶の水ホテルジュラクをご利用頂きまして、ありがとうございました。
ご朝食への貴重なご意見、ありがとうございます。レストラン部へ申し伝えます。またのご利用をスタッフ一同、お待ちいたしております。

　　　　　　　　　フロント担当

このたびは、お茶の水ホテルジュラクを
ご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

フロントでの自動精算機へのご案内など行き届
かぬ点がありまして申し訳ありませんでした。
お金の管理など含めまして自動精算機を導入
しておりますが、フロントの応対まで無機質に
なってしまっては本末転倒ですので、今後注意
していきたいと思います。また朝テレビが映ら
なくなってしまった事も大変申し訳ありません
でした。今後このような事がないように点検
して参ります。貴重なご意見をいただきまして
本当にありがとうございました。





　　　　　　　　　　　　　　フロント担当

このたびは、お茶の水ホテルジュラクを
ご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

バスルームのお水の音につきましては、ご不快な
思いをさせてしまいまして大変申し訳ありません
でした。排水関係の部分にて音がでたのでは
ないかと思いますが、現在調査をおこなって
おります。配管関係が、他のお部屋を含めて
各階層でつながっている部分などございますので
その関係で音が出てしまった部分もあるかもしれ
ませんので、早急に原因解明にあたりたいと
思います。しかしながらご評価もいただきて
おりますので、今後さらに努力して参りたいと
思います。機会がございましたらまたのお帰り
心よりお待ちしております。
ありがとうございました。


　　　　　　　　　　　　　フロント担当

このたびは、お茶の水ホテルジュラクを
ご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

いろいろご評価いただきまして本当にうれしく
思います。お部屋のゴミの件につきましては、
ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳あり
ませんでした。当館では、お客様のお部屋のゴミ
につきましてはお部屋のゴミ箱に入っているもの
につきましては清掃時にお取り換えするように
しております。最近、ゴミなのかそうでないのか
判断に困る為に当館では、そのような対応を
とらせていただいておりますが、今後スタッフの
教育といろいろな対応ができるように検討して
いきたいと思いますので、機会がございましたら
またお帰りいただけましたら幸いです。
ありがとうございました。


　　　　　　　　　　　　　　フロント担当

このたびは、お茶の水ホテルジュラクを
ご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

お部屋につきましては、リニューアル時に広く
ご用意しようと思っておりましたが、建物の躯体
が変更する事ができませんでしたので、空間の
使い方をいろいろ検討いたしました。その為
バスルームとお部屋の仕切りをガラス窓にして
解放感を出すようにいたしました。しかしながら
いただきましたご投稿の内容も今後の参考に
させていただきたいと思います。また、お隣には
銭湯もございますので、お好みでご利用いただけ
ましたら幸いです。（別の会社様の運営です）
ぜひまたの機会がございましたらお帰りいただけ
ましたら幸いです。ありがとうございました。



　　　　　　　　　　　　　フロント担当

このたびは、お茶の水ホテルジュラクを
ご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

今回、私どもの都合になりますがツインのお部
屋をご用意させていただきました。清掃のご評価
などいただきまして、スタッフの今後の励みに
なります。アメニティにつきましてもリニュー
アル時にいろいろ検討いたしましてご用意させて
いただきました。櫛は現在ご用意させていただ
いておりますが、ヘアーブラシにつきましては
今後の検討課題とさせていただきます。また
ズボンプレッサーは各階層に数に限りがござい
ますが無料でお貸出しをしておりますが、今回、
ご案内をしっかりさせていただいておりません
でしたので申し訳ありませんでした。リセッシュ
もアンケートなどで沢山の方々からのリクエスト
があったものですからリニューアル時に導入いた
しました。ぜひ今後も機会がございましたら
またのお帰り心よりお待ちしております。
ありがとうございました。



　　　　　　　　　　　　　　フロント担当

このたびは、お茶の水ホテルジュラクを
ご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

各駅からは徒歩圏内ですのでアクセスなどは、
いいほうですが確かにホテル周辺にコンビニは
徒歩約2分のところに1か所あるだけになります
ね。コンビニが隣にはございませんので、
できましたらお買い物を済ませてからチェック
インしていただけますと便利かもしれません。
お部屋の間取りにつきましても、今後の検討課題
とさせていただきたいと思います。貴重なご意見
を頂戴いたしましてありがとうございました。
機会がございましたらまたお帰りいただけました
ら幸いです。



　　　　　　　　　　　　　フロント担当

このたびは、お茶の水ホテルジュラクを
ご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

お部屋のご評価大変うれしいです。引き続き
スタッフ一同努力していきたいと思います。
またのお帰り心よりお待ちしております。
ありがとうございました。


　　　　　　　　　　　　　　フロント担当

このたびは、お茶の水ホテルジュラクを
ご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

空調につきましては、全館一括の冷暖房装置で
ございますので個別に温度調整ができなく
ご不便をおかけ致しました。今後、改修の機会が
ございましたら優先的に検討課題とさせて
いただきたいと思います。
ぜひ機会がございましたらお帰り心より
お待ちしております。ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　フロント担当