総合4
マグシャンさんの シェラトン・ワイキキ・ビーチリゾート のクチコミ
- マグシャンさん [60代/男性] 2024年05月25日 10:21:22
-
5月18日より6泊8日で宿泊いたしました。
ダイアモンドヘッドオーシャンビュウ最高の景色でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント12%】★連泊割★5連泊以上の特別料金!
- ご利用のお部屋
- 【ダイヤモンドヘッド オーシャンフロント】
総合4
投稿者さんの シェラトン・ワイキキ・ビーチリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月14日 10:18:57
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2024年GW1週間前に4泊しました。
チェックイン時のフロントスタッフはとても不愛想で何か尋ねようとしても部屋に入ってからLINEで言えというばかり。
アジア人用デスク(?)がフロント裏にあるのでそちらにてマリオット会員であること、アーリーチェックイン、アップグレード等色々な相談を聞いてくださいました。
部屋の準備が出来次第連絡するとのことで、荷物を預け買い物に行こうとしていたところ、電話が鳴りアーリーチェックインできました。
一応お部屋もダイヤモンドヘッドビューの高層階へアップグレードしていただきました。
しかしながら、スイートルームへのアップグレードについては、現在はプラチナ以上のステータスでも行っていないとのことでした。
滞在中の問い合わせやWi-Fiレンタル、追加のタオルなど、わからないことやフロントにお願いしたいようなことはLINEかアジア人用デスクで対応していただき、対応も丁寧で安心でした。
部屋の清掃もしっかりされていましたが、途中利用したアイスペールだけは気づかなかったのか、利用したままとなっていました。
トイレはウォシュレットですが、脱臭フィルターの清掃がされていないようで、座ると自動的に脱臭機能が作動しホコリ臭いような匂いが充満します。
コインランドリーも埋まっていて使えないということはなく、待ち時間なく利用できました。
チェックイン時のフロント担当以外は、どこのスタッフの方も気さくで親切な方ばかりでした。
立地も良く、ラムファイヤーからのサンセットを眺めながらのカクテルタイムは最高です。
ラナイも広く、眺望最高で、テイクアウトしたお酒や食事をゆっくり楽しむこともできました。
朝食のカイマーケットにて、着席後のお水の提供が欧米人客には出されるが、私たちには出されることはありませんでした。
2日利用して2日ともです。マリオット会員での朝食利用(1日目は無料のコンチネンタルブレックファースト、2日目は会員価格のメニューをオーダー)だったからなのか、アジア人だったからなのか・・・?
なんだか差別されているようで少しモヤモヤしました。
総合的には立地も良く、館内設備やショップも充実しており、不便もなくよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント12%】楽天&Marriott BonvoyR会員限定料金&毎泊50ドルクレジット付!
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンフロント】
総合3
投稿者さんの シェラトン・ワイキキ・ビーチリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月09日 12:32:30
-
1部屋の予約に対して2部屋予約されており、説明に苦労した。楽天トラベルか、ホテルの間違いは不明
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 毎泊50ドルクレジット付のお得なプラン♪ 1泊からご利用可
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンフロント】
総合4
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの シェラトン・ワイキキ・ビーチリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月17日 13:59:28
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4月にダイヤモンドヘッドオーシャンフロントに宿泊しました。高層階でワイキキの街並み、ダイヤモンドヘッド、海を一望できる最高に眺めが良いお部屋でした。ただ、アメニティやコーヒーなどを使用した後、追加されない日がありましたので残念でした。朝食のレストランは味もサービスも良く、早めに行ったので、待つことなく外または室内のテーブルの選択ができました。食事終わり戻る頃には行列ができていました。
今回初めて宿泊しましたが、こちらのホテルを選んで良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE35%OFF】ポイントUP12% ダイヤモンドヘッド オーシャンフロントがお得
- ご利用のお部屋
- 【ダイヤモンドヘッド オーシャンフロント】
総合5
MANA1Dさんの シェラトン・ワイキキ・ビーチリゾート のクチコミ
- MANA1Dさん [40代/女性] 2024年03月25日 20:20:55
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久々の利用でした。マリオットボンボィのメンバーであることを伝えると9時に到着しましたが部屋が掃除完了した所に入れていただけました。誕生日の記念旅行だったのでご褒美に一泊させていただいて良かったです。ダイヤモンドヘッドが見えるお部屋で高層階、朝早くから入れて頂き有意義な誕生日を過ごせました。
質問があればラインなどで対応していただけるみたいで、ありがたいです。チェックアウト後も次のホテルのチェックインができるまでインフィニティプールでゆっくりさせて貰いました。
久々の眺めに嬉しくて嬉しくて溜まりませんでした。また、秋にお世話になります。よろしくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE35%OFF】ポイントUP12% ダイアモンドヘッド オーシャンフロントがお得
- ご利用のお部屋
- 【ダイヤモンドヘッド オーシャンフロント】
総合1
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの シェラトン・ワイキキ・ビーチリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月10日 07:28:07
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娘と5年ぶりのハワイで思い切ってずっと利用してみたかったシェラトンを予約。コロナ禍に全室改装したとの事だったので、更に期待増。部屋をオーシャンフロントにアップグレードしてもらえてダイヤモンドヘッドも見える部屋で景色は大満足。ただ清掃が本当に適当。ある日は、洗面台の所が髪だらけ。明らかに掃除機をかけていない。また違う日は、ベッドメイキングが中途半端で終わっていてシーツがデロンってベッドから出ている、シャワーヘッドは、カビだらけ気持ち悪いから自分でホテルの歯ブラシで掃除。あとホテルで知り合った別の日本人観光客の人は、うっかりチップを置き忘れて外出して部屋へ戻ったら、買い物袋の中に見たことのないゴミを入れられていたって。アメニティは、本当に必要最低限のみ。あんだけお金を出してこのレベルの清掃とサービスとは日本のビジネスホテルの清掃は、改めて凄いって感じた。ベッドサイドのUSBなんて差込口はあるけど使えないし、従業員の人は毎朝7時に大声で話しながら廊下を歩くし、部屋のドアはめちゃ重いから開閉時が爆音。。あー、言い出したらキリがない。とにかく、憧れていた好立地のシェラトンは、部屋からの景色だけが最高でした。教育不足です、完全に。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE20%OFF】ポイントUP12% パーシャルオーシャンビューの特別割引プラン
- ご利用のお部屋
- 【パーシャルオーシャンビュー】
総合5
投稿者さんの シェラトン・ワイキキ・ビーチリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月09日 06:39:16
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9月に予約してその後キャンセルし12月に再度予約していましたが、9月のキャンセルがなされていないとのことで一悶着ありました。楽天のキャンセル完了のメール等を見せましたが日本語が分からない、楽天のこと言われても知らない旨の対応で困りました。最終的には上層部?なのか電話で指示を仰いだ様子で予定通り1部屋でOKとなり素晴らしいお部屋で大満足でしたが、無駄な時間と大きなストレスを味わったのは残念でした。楽天かホテルのどちらに要因があるのか分かりませんが、もし違うホテルに変更していたらあとから請求されていたかもしれないと想像するとゾッとします。同じことが起きないよう原因究明と改善が必要かと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYS】ポイントUP12% スイートルームも対象!期間限定特別料金!
- ご利用のお部屋
- 【マリア オーシャンフロント スイート】
総合5
投稿者さんの シェラトン・ワイキキ・ビーチリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月28日 18:40:25
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場所がよくて景色が最高。リニューアルされた部屋もきれいで満足しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYS】ポイントUP12% スイートルームも対象!期間限定特別料金!
- ご利用のお部屋
- 【ダイヤモンドヘッド オーシャンフロント】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
gyaajinさんの シェラトン・ワイキキ・ビーチリゾート のクチコミ
- gyaajinさん [40代/女性] 2024年01月05日 14:20:44
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年末年始にお世話になりました。ハワイは3回目ですが、初めてのシェラトンワイキキでした。
アサインされた部屋はもちろんハイフロアのオーシャンフロントで、ダイアモンドヘッドがしっかりと見えるお部屋でした。結果最高でした!朝焼けをベランダから見る最高の景色、晴れた日中の海と空のコントラスト、本当に夢のような4日間でした。立地も良く、日本語も普通に通じるので不便さもなく、最高の年末年始になりました。ハワイに旅行するためにまたがむしゃらに働きたいと思います。
楽天トラベルでラグジュアリーデイズでお安くなっていたので飛びつきました。3回目にしてハワイをより満喫できたと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYS】ポイントUP12% スイートルームも対象!期間限定特別料金!
- ご利用のお部屋
- 【ダイヤモンドヘッド オーシャンフロント】
総合4
投稿者さんの シェラトン・ワイキキ・ビーチリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月05日 06:42:00
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ハワイは何度も訪れていますが、シェラトンワイキキに滞在したのは今回が初めてです。
言うまでもなく、立地は最高です。プールを通って、ビーチへも直通で行けます。
ハウスキーピングも毎日来てくれ、ハウスキーパーの方もフレンドリーでした。
私たち家族はダイアモンドヘッドオーシャンビューの2つのベッドルーム2部屋を予約しましたが、コネクティングルームは確保できなかったものの、隣同士のお部屋でした。お部屋の広さは十分です。ダイアモンドヘッドオーシャンビューからはサンセットが見えない角度なので、次回はダイアモンドヘッドが見えないオーシャンビューでもいいかなと思いました。
いまいちだった点は、チェックイン時のフロントデスクの対応が不快だったこと、トイレットペーパーの質が悪かったことです。チェックアウト時のフロントデスクの方の対応は良かったです。
リノベーションしてお部屋は綺麗ですが、やはり下水の設備などが古いのか、トイレの匂いなどが少し気になりました。TOTOウォシュレット完備はありがたいです。
リゾートフィーは一律で支払う必要があるようですが、アクティビティなどを利用しないと損なのかな、とも思ったりしましたが、プールでのタオルを制限なく貸してもらえるので、そのためのリゾートフィーなのかと自分を納得させました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYS】ポイントUP12% スイートルームも対象!期間限定特別料金!
- ご利用のお部屋
- 【ダイヤモンドヘッド オーシャンフロント】
総合5
投稿者さんの シェラトン・ワイキキ・ビーチリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月09日 22:26:51
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何度かハワイに行きましたが、これぞハワイという景色を見ようと思い切ってデラックスオーシャンフロントにしました。22階のお部屋からの眺めは最高でした。食事や観光する際、改めて立地の良さを実感しましたし、多くの人が出入る様子を見るとワイキキの中心そのものといった感じです。インフィニティープール、スライダーを楽しんだり、そのまま海へ行ったりして満喫しました。部屋の内装もとてもよく考えられていて狭さは感じません。横長の棚がテーブルになっていて、化粧台のスツールを使って、部屋食もいい感じで出来ました。またヘブンリーベッド、枕は素晴らしく、歩き回って疲れた体を癒してくれます。是非また泊まりたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE35%OFF】ポイントUP12% デラックスオーシャンフロント特別割引プラン
- ご利用のお部屋
- 【ダイヤモンドヘッド オーシャンフロント】
総合5
RAMUTIWAWAさんの シェラトン・ワイキキ・ビーチリゾート のクチコミ
- RAMUTIWAWAさん [50代/男性] 2023年12月01日 16:17:35
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完璧でした。
とても素晴らしいホテルです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント12%】事前払い:返金&変更不可の特別割引料金
- ご利用のお部屋
- 【ハイ オーシャンフロント】
総合5
投稿者さんの シェラトン・ワイキキ・ビーチリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月22日 22:58:05
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11/14から3泊利用しました。11時に到着しましたが、アーリーチェックインしていただき助かりました。日本語で丁寧に対応してくださり、とてもスムーズでした。困ったことが有れば、LINEを使って日本語で質問することもできたので、とてもよかったです。とにかく日本人に優しいホテルで、さすがシェラトンという感じでした。電子レンジがあったため1歳半の子ども用のパックご飯を温めることができたので助かりました。水も自由に補充できてよかったです。オーシャンフロントの部屋は圧巻。ほんとに感動しました。ラナイでご飯を食べたり朝昼晩と景色を眺めたり、満喫しました。プールは冷たすぎて入れませんでしたが、ビーチまで直結で子連れには最高でした。飲食店やお店もたくさんあって、立地も最高。円安で辛かったけど、楽天スーパーセールのおかげでシェラトンに泊まれました。やっぱり泊まってよかったです。最高の思い出になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE35%OFF】ポイントUP12% デラックスオーシャンフロント特別割引プラン
- ご利用のお部屋
- 【ダイヤモンドヘッド オーシャンフロント】
総合4
himitukichiさんの シェラトン・ワイキキ・ビーチリゾート のクチコミ
- himitukichiさん [70代/男性] 2023年11月13日 02:14:54
-
立地がとっても良い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE35%OFF】ポイントUP12% デラックスオーシャンフロント特別割引プラン
- ご利用のお部屋
- 【ダイヤモンドヘッド オーシャンフロント】
総合5
ゆかり8742さんの シェラトン・ワイキキ・ビーチリゾート のクチコミ
- ゆかり8742さん [60代/女性] 2023年11月10日 14:36:06
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オハナスィートに4泊しました。ベットルーム2部屋とリビング、ラナイも2つあり最高に良かったです。特にラナイからの景色が素晴らしい。海、ダイヤモンドヘッド、サンセット、夜景、ヒルトンの花火、そしてホヌも見えました。 ただレアヒラウンジがコロナ禍で休業中で残念でした。再開を待ち望んでおります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYS】ポイントUP12% スイートルームも対象!期間限定特別料金!
- ご利用のお部屋
- 【オハナ オーシャンフロント スイート】
総合4
big-ktさんの シェラトン・ワイキキ・ビーチリゾート のクチコミ
- big-ktさん [70代/男性] 2023年10月16日 10:49:37
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友人家族と4泊しました。ビーチフロントの部屋でしたがダイヤモンドベッドは望めません。只、西側なのでサンセットは望めます。ベッドはクイーンサイズとダブルサイズのベッドで部屋の広さはそれなりです。ラナイ(ベランダ)からは海ガメが見え癒されました。総合的には満足ですがコスパはイマイチかなと感じます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 毎泊50ドルクレジット付のお得なプラン♪ 1泊からご利用可
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンフロント】
総合4
big-ktさんの シェラトン・ワイキキ・ビーチリゾート のクチコミ
- big-ktさん [70代/男性] 2023年10月16日 10:39:58
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家族で4泊しました。部屋も広くダブルサイズのベッドが3台ありベランダ(ラナイ)も広く階数も15階と丁度良い高さでダイヤモンドベッド、ビーチと眺望も良かったです。只、角部屋の為、エレベーターホールからは遠いのが難点。シャワーの水圧は弱く温度調整も難しくクレームつけて直して貰いましたが余り変わらなかった。トイレのウォシュレットも外国仕様で使い勝手が悪かった。プールは子供用があり楽しめました。但し、ビーチには直接行けますが帰る時に砂を落とすシャワーなどは混んでいて温水ではないです。ロビー階にはローソンがあり便利でしたが夕食が出来るレストラン(ラムファイヤー)1つしかないです。隣りのロイヤルハワイアンや近くには飲食店は沢山あります。5月に予約しましたが、その後の円安でもチェックアウト時のその日のTTBレートで決済されているようです。喫煙者には2階の屋外とプールの通路に(分かりにくい)喫煙場所はありました。只、予想はしてましたが全て物価は高いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント12%】楽天&Marriott BonvoyR会員限定料金!Bonvoyポイントも貯まる!
- ご利用のお部屋
- 【ラージラグジュアリー (オーシャンフロント トリプルルーム)】
総合5
投稿者さんの シェラトン・ワイキキ・ビーチリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月06日 02:48:57
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9月30から10月2日の宿泊でお世話になりました。シェラトンワイキキを選んだのは、10年前にもワイキキにきて,インフィニティプールやオアフ島のザ、ハワイのダイアモンドヘッドも見れるあの全景が一望したい一心でデラックスオーシャンフロントに宿泊しました。11時からのアーリーチェックインもできありがとうございました。部屋の広さ、ベットに寝そべりながらの絶景が堪能できる贅沢感、ラナイに一日中ずっといたいと思わせる素敵な景色、夜景はまたまた美しく、レストランではもったいと思い、ラナイで食事としました。最高…
この上ない贅沢な気分に心が癒されました。ホテル選びの大切さを改めて実感しました。思い切って予約して大正解でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE35%OFF】ポイントUP12% デラックスオーシャンフロント特別割引プラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックス オーシャンフロント】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの シェラトン・ワイキキ・ビーチリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月03日 21:41:02
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ハワイに行く時はいつもこちらに泊まります。今回は部屋が改装されていて、トイレにウオシュレットがついたのでとても快適でした。朝ヨガのプログラムにも参加できましたし、どこに行くにもすごく便利なホテルなので、またこちらに泊まりたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント12%】★連泊割★5連泊以上の特別料金!
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンフロント】
総合4
投稿者さんの シェラトン・ワイキキ・ビーチリゾート のクチコミ
今回初めてのハワイ旅行、ツアーも個人旅行もほとんど内容は変わらずフリープランが多いため自分で航空券手配、ホテルも楽天トラベルでとりました。決め手は楽天ポイントが+10%余分に付くことと他サイトに比べ安かったからです。朝9時にはホテルに到着、まずはアジアカウンターで相談、チェックインできるとのことでフロントへ行き手続き。オーシャンフロント指定でしたが18階でダイヤモンドヘッドも見えるツインの理想の部屋に泊まれました。$50/日のクーポン付きでトータル$200がホテルでのレストラン利用料金から値引きされお得でした。レストラン利用の合計金額が対象なので使い勝手がいいです。また、LINEでホテルのコンシェルジュとつながる事ができ、プールの利用の仕方などLINEのやり取りで教えてもらえるので便利です。もちろん日本語。インフィニティプールは午前中は空いていました、またファミリープールはビーチとつながっていますので、プールのベッドを確保して海で泳ぎベッドで休めば砂もつきません。注意点をいうと、予約したときにリゾートフィーと宿泊税が入っていないプランだと理解せず最安と思ったのですが他サイトのプランの方が安かったかもしれません。トータル金額で比較するようお勧めします。もう一つは、エレベーター前にいる日本人あるいは日系の女性です。チェックインを終え部屋に向かう途中で声をかけられ立ち止まると延々と西海岸の新しいリゾートの話をされ無料で案内すると言われます。どうもそのリゾートに日本人客を連れて行くのが目的のようで10分くらい無駄な時間を取られました。ご興味のある方は良いでしょうが、ゆっくりしたい方は無視してエレベーターに乗ることをお勧めします。それでもシェラトン・ワイキキ・ビーチはロケーションは最高でいいホテルだと思います。
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