総合5
投稿者さんの シェラトン・ワイキキ・ビーチリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月06日 20:42:21
-
高層階からのダイヤモンドヘッドとワイキキの海岸線の眺望は素晴らしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ダイヤモンドヘッド オーシャンフロント】
総合2
投稿者さんの シェラトン・ワイキキ・ビーチリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月25日 17:04:11
-
４泊利用させていただきました。
立地、眺望、フロント対応、日本人コンシェルジュに日本人向けLINEサービスと申し分なかったです。
お部屋もリノベーション済みでとてもきれかったです。
ただ全く掃除が行き届いてなく最悪でした。
毎日ルームクリーンをしていただきましたが、ただシーツとタオルの交換がされるだけ。
日々ほこりと髪の毛が床に溜まりとても快適には過ごせませんでした。挙げ句の果てに４日目にはお風呂の排水溝が詰まり水が流れなくなりました。
枕からも異臭がしてシーツが前の人のままではないか？！と思うほど。
子供でも気づくレベルでした。
コンセント回りも埃だらけ。
せっかくリノベーションしたのにもったいないです。
洗面の排水溝からは異臭が…
とにかく清掃がだめでした。
もったいないです。
バスマットを一枚お願いし待っていましたが結局届けられる事はなく…
他はとてもよかっただけに残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
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- ご利用のお部屋
- 【オーシャンフロント】
総合5
投稿者さんの シェラトン・ワイキキ・ビーチリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月22日 12:19:56
-
お部屋からの景色は最高、パンフレットに掲載されているワイキキの景色が目の前に拡がっていました
立地も部屋の設備も良かったのですが、文化の違いだと思いますが部屋の中で履くスリッパがなく、フロントに要請しないとなりませんでした。また部屋に備え付けのドライヤーが動かず、フロントに連絡して交換してもらいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
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- ご利用のお部屋
- 【ダイヤモンドヘッド オーシャンフロント】
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投稿者さんの シェラトン・ワイキキ・ビーチリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月15日 17:29:12
-
9月10日から14日まで泊まりました。
ルームクリーンサービスもしっかりしていてアメニティも必要があれば毎日補充してくれました。
従業員の方も日本人慣れしてて英語がわからなくても問題なかったです。
立地も想像以上に便利で海へ行くのもショッピングに行くのも非常に便利でした。
また機会があれば、ぜひ泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年09月
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- ご利用のお部屋
- 【ハイ オーシャンフロント】
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投稿者さんの シェラトン・ワイキキ・ビーチリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月11日 11:52:52
-
新婚旅行で利用しました。
枕元が悪臭でベッドを使用できる状態ではありませんでした。問い合わせて2時間も対応完了までかかりました。
シーツ、枕交換。枕元の壁を掃除→壁の匂いとれず→部屋交換
シェラトンにはもう二度と泊まりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【プレミアム ハイ オーシャンフロント】
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投稿者さんの シェラトン・ワイキキ・ビーチリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月21日 09:04:47
-
コロナ期間に改装されて以前より使いやすくなってました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ダイヤモンドヘッド オーシャンフロント】
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はすむーんさんの シェラトン・ワイキキ・ビーチリゾート のクチコミ
- はすむーんさん [50代/男性] 2024年08月16日 17:07:20
-
どこへ行くにも立地はいいです。食事は朝飯だけでしたが悪くない。駐車場も大きくストレスないです。日本かと思うほど日本人多く、海外の雰囲気求めるなら別がおすすめ
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【サマーSALE】ポイントUP12％ オーシャンフロントレストランでのお得な毎朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【パーシャルオーシャンビュー】
総合4
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投稿者さんの シェラトン・ワイキキ・ビーチリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月11日 22:55:49
-
リノベーションが素晴らしい！更に素敵な部屋に生まれ変わりました。あとは早く朝食ブッフェが食べられる様になりますように…。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
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- ご利用のお部屋
- 【オーシャンフロント】
総合3
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むっちぃちぃさんの シェラトン・ワイキキ・ビーチリゾート のクチコミ
- むっちぃちぃさん [50代/男性] 2024年08月08日 22:22:58
-
とても快適に過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【オーシャンフロント】
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ろこ1105さんの シェラトン・ワイキキ・ビーチリゾート のクチコミ
- ろこ1105さん [60代/女性] 2024年07月17日 11:27:22
-
ホテル側の予約日登録間違えされて、私が楽天トラベルさんに連絡して対応したにもかかわらず、散々な対応されました。
本当に四つ星ホテル？
部屋からの眺望やプールの設備は最高でしたが、高い宿泊代を考えたらマイナス評価ですね。
2度と泊まりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ダイヤモンドヘッド オーシャンフロント】
総合4
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投稿者さんの シェラトン・ワイキキ・ビーチリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月03日 18:58:15
-
今回初めてのハワイ旅行、ツアーも個人旅行もほとんど内容は変わらずフリープランが多いため自分で航空券手配、ホテルも楽天トラベルでとりました。決め手は楽天ポイントが+10%余分に付くことと他サイトに比べ安かったからです。朝9時にはホテルに到着、まずはアジアカウンターで相談、チェックインできるとのことでフロントへ行き手続き。オーシャンフロント指定でしたが18階でダイヤモンドヘッドも見えるツインの理想の部屋に泊まれました。$50/日のクーポン付きでトータル$200がホテルでのレストラン利用料金から値引きされお得でした。レストラン利用の合計金額が対象なので使い勝手がいいです。また、LINEでホテルのコンシェルジュとつながる事ができ、プールの利用の仕方などLINEのやり取りで教えてもらえるので便利です。もちろん日本語。インフィニティプールは午前中は空いていました、またファミリープールはビーチとつながっていますので、プールのベッドを確保して海で泳ぎベッドで休めば砂もつきません。注意点をいうと、予約したときにリゾートフィーと宿泊税が入っていないプランだと理解せず最安と思ったのですが他サイトのプランの方が安かったかもしれません。トータル金額で比較するようお勧めします。もう一つは、エレベーター前にいる日本人あるいは日系の女性です。チェックインを終え部屋に向かう途中で声をかけられ立ち止まると延々と西海岸の新しいリゾートの話をされ無料で案内すると言われます。どうもそのリゾートに日本人客を連れて行くのが目的のようで10分くらい無駄な時間を取られました。ご興味のある方は良いでしょうが、ゆっくりしたい方は無視してエレベーターに乗ることをお勧めします。それでもシェラトン・ワイキキ・ビーチはロケーションは最高でいいホテルだと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
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- ご利用のお部屋
- 【オーシャンフロント】
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マグシャンさんの シェラトン・ワイキキ・ビーチリゾート のクチコミ
- マグシャンさん [60代/男性] 2024年05月25日 10:21:22
-
5月18日より6泊8日で宿泊いたしました。
ダイアモンドヘッドオーシャンビュウ最高の景色でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
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- 【ポイント12%】★連泊割★5連泊以上の特別料金！
- ご利用のお部屋
- 【ダイヤモンドヘッド オーシャンフロント】
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投稿者さんの シェラトン・ワイキキ・ビーチリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月14日 10:18:57
-
2024年GW1週間前に4泊しました。
チェックイン時のフロントスタッフはとても不愛想で何か尋ねようとしても部屋に入ってからLINEで言えというばかり。
アジア人用デスク(?)がフロント裏にあるのでそちらにてマリオット会員であること、アーリーチェックイン、アップグレード等色々な相談を聞いてくださいました。
部屋の準備が出来次第連絡するとのことで、荷物を預け買い物に行こうとしていたところ、電話が鳴りアーリーチェックインできました。
一応お部屋もダイヤモンドヘッドビューの高層階へアップグレードしていただきました。
しかしながら、スイートルームへのアップグレードについては、現在はプラチナ以上のステータスでも行っていないとのことでした。
滞在中の問い合わせやWi-Fiレンタル、追加のタオルなど、わからないことやフロントにお願いしたいようなことはLINEかアジア人用デスクで対応していただき、対応も丁寧で安心でした。
部屋の清掃もしっかりされていましたが、途中利用したアイスペールだけは気づかなかったのか、利用したままとなっていました。
トイレはウォシュレットですが、脱臭フィルターの清掃がされていないようで、座ると自動的に脱臭機能が作動しホコリ臭いような匂いが充満します。
コインランドリーも埋まっていて使えないということはなく、待ち時間なく利用できました。
チェックイン時のフロント担当以外は、どこのスタッフの方も気さくで親切な方ばかりでした。
立地も良く、ラムファイヤーからのサンセットを眺めながらのカクテルタイムは最高です。
ラナイも広く、眺望最高で、テイクアウトしたお酒や食事をゆっくり楽しむこともできました。
朝食のカイマーケットにて、着席後のお水の提供が欧米人客には出されるが、私たちには出されることはありませんでした。
2日利用して2日ともです。マリオット会員での朝食利用（1日目は無料のコンチネンタルブレックファースト、2日目は会員価格のメニューをオーダー）だったからなのか、アジア人だったからなのか・・・？
なんだか差別されているようで少しモヤモヤしました。
総合的には立地も良く、館内設備やショップも充実しており、不便もなくよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント12％】楽天＆Marriott BonvoyR会員限定料金＆毎泊50ドルクレジット付！
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンフロント】
総合3
投稿者さんの シェラトン・ワイキキ・ビーチリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月09日 12:32:30
-
1部屋の予約に対して2部屋予約されており、説明に苦労した。楽天トラベルか、ホテルの間違いは不明
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 毎泊50ドルクレジット付のお得なプラン♪ 1泊からご利用可
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンフロント】
総合4
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの シェラトン・ワイキキ・ビーチリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月17日 13:59:28
-
4月にダイヤモンドヘッドオーシャンフロントに宿泊しました。高層階でワイキキの街並み、ダイヤモンドヘッド、海を一望できる最高に眺めが良いお部屋でした。ただ、アメニティやコーヒーなどを使用した後、追加されない日がありましたので残念でした。朝食のレストランは味もサービスも良く、早めに行ったので、待つことなく外または室内のテーブルの選択ができました。食事終わり戻る頃には行列ができていました。
今回初めて宿泊しましたが、こちらのホテルを選んで良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE35％OFF】ポイントUP12％ ダイヤモンドヘッド オーシャンフロントがお得
- ご利用のお部屋
- 【ダイヤモンドヘッド オーシャンフロント】
総合5
MANA1Dさんの シェラトン・ワイキキ・ビーチリゾート のクチコミ
- MANA1Dさん [40代/女性] 2024年03月25日 20:20:55
-
久々の利用でした。マリオットボンボィのメンバーであることを伝えると9時に到着しましたが部屋が掃除完了した所に入れていただけました。誕生日の記念旅行だったのでご褒美に一泊させていただいて良かったです。ダイヤモンドヘッドが見えるお部屋で高層階、朝早くから入れて頂き有意義な誕生日を過ごせました。
質問があればラインなどで対応していただけるみたいで、ありがたいです。チェックアウト後も次のホテルのチェックインができるまでインフィニティプールでゆっくりさせて貰いました。
久々の眺めに嬉しくて嬉しくて溜まりませんでした。また、秋にお世話になります。よろしくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE35％OFF】ポイントUP12％ ダイアモンドヘッド オーシャンフロントがお得
- ご利用のお部屋
- 【ダイヤモンドヘッド オーシャンフロント】
総合1
8人中6人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの シェラトン・ワイキキ・ビーチリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月10日 07:28:07
-
娘と5年ぶりのハワイで思い切ってずっと利用してみたかったシェラトンを予約。コロナ禍に全室改装したとの事だったので、更に期待増。部屋をオーシャンフロントにアップグレードしてもらえてダイヤモンドヘッドも見える部屋で景色は大満足。ただ清掃が本当に適当。ある日は、洗面台の所が髪だらけ。明らかに掃除機をかけていない。また違う日は、ベッドメイキングが中途半端で終わっていてシーツがデロンってベッドから出ている、シャワーヘッドは、カビだらけ気持ち悪いから自分でホテルの歯ブラシで掃除。あとホテルで知り合った別の日本人観光客の人は、うっかりチップを置き忘れて外出して部屋へ戻ったら、買い物袋の中に見たことのないゴミを入れられていたって。アメニティは、本当に必要最低限のみ。あんだけお金を出してこのレベルの清掃とサービスとは日本のビジネスホテルの清掃は、改めて凄いって感じた。ベッドサイドのUSBなんて差込口はあるけど使えないし、従業員の人は毎朝7時に大声で話しながら廊下を歩くし、部屋のドアはめちゃ重いから開閉時が爆音。。あー、言い出したらキリがない。とにかく、憧れていた好立地のシェラトンは、部屋からの景色だけが最高でした。教育不足です、完全に。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE20％OFF】ポイントUP12％ パーシャルオーシャンビューの特別割引プラン
- ご利用のお部屋
- 【パーシャルオーシャンビュー】
総合5
投稿者さんの シェラトン・ワイキキ・ビーチリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月09日 06:39:16
-
9月に予約してその後キャンセルし12月に再度予約していましたが、9月のキャンセルがなされていないとのことで一悶着ありました。楽天のキャンセル完了のメール等を見せましたが日本語が分からない、楽天のこと言われても知らない旨の対応で困りました。最終的には上層部？なのか電話で指示を仰いだ様子で予定通り1部屋でOKとなり素晴らしいお部屋で大満足でしたが、無駄な時間と大きなストレスを味わったのは残念でした。楽天かホテルのどちらに要因があるのか分かりませんが、もし違うホテルに変更していたらあとから請求されていたかもしれないと想像するとゾッとします。同じことが起きないよう原因究明と改善が必要かと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYS】ポイントUP12％ スイートルームも対象！期間限定特別料金！
- ご利用のお部屋
- 【マリア オーシャンフロント スイート】
総合5
投稿者さんの シェラトン・ワイキキ・ビーチリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月28日 18:40:25
-
場所がよくて景色が最高。リニューアルされた部屋もきれいで満足しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYS】ポイントUP12％ スイートルームも対象！期間限定特別料金！
- ご利用のお部屋
- 【ダイヤモンドヘッド オーシャンフロント】
総合4
ウサピー2574さんの シェラトン・ワイキキ・ビーチリゾート のクチコミ
立地が良かったです。
部屋からの眺めはとても良く感動しました。
部屋はそんなに広くなく 思ったより 普通でした。
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