設備・アメニティ2
しんご9694さんの ペニンシュラ エクセルシオール シンガポール ア ウィンダム ホテル のクチコミ
- しんご9694さん [50代/男性] 2016年07月18日 17:46:56
-
よく利用しますが、料金相応です。最近では他のホテルと比べると間違いがないかと思います。その意味では安心ですね。近くに美味しい食堂があるので、朝食はそこでOK。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天会員限定☆24時間限定タイムセール】3連泊割！プレミア・エグゼクティブクラブルームは朝食付き☆
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム - Deluxe Room （26平米）】
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投稿者さんの ペニンシュラ エクセルシオール シンガポール ア ウィンダム ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月01日 00:32:33
-
5月下旬に４泊しました。建物や部屋はとても４星ホテルとは思えないくらい古く感じました。スタンダードルームは全体的に狭くバスルームは一人でも窮屈で利用しにくかったです。またこのホテルはペニンシュラタワーとエクセルシオールタワーの二つの建物があり、エクセルシオールタワーからはペニンシュラタワーによって遮られるため上層階でもベイエリア等の景色が全く見えません。大型のビジネスホテルのような雰囲気なのでスタッフも業務的な接客態度であまり好意を持てませんでした。
良かった点を挙げるとすると立地です。駅にも近いし周辺には駅ビル、モール、飲食店などがありとても便利でした。
スタンダードルームは日中ほとんど外出される方、一人旅やビジネスマンには良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天会員限定☆24時間限定タイムセール】3連泊割！プレミア・エグゼクティブクラブルームは朝食付き☆
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム - Deluxe Room （26平米）】
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しんご9694さんの ペニンシュラ エクセルシオール シンガポール ア ウィンダム ホテル のクチコミ
- しんご9694さん [50代/男性] 2016年04月14日 08:42:13
-
やはりテレビの故障が多いですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】全室50％OFF！デラックスルーム最安値！素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム - Deluxe Room （26平米）】
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投稿者さんの ペニンシュラ エクセルシオール シンガポール ア ウィンダム ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月07日 19:23:03
-
MRTのCity Hollまで数分の距離で周辺にはコンビニなどもありとても便利な立地です。
ただ、建物が古く、バスルームの天井から水が漏れてきたり、電球の交換を頼むのにHousekeepingに全く連絡がつかないなどハードやソフト面でいくつかの課題がありました。今回は楽天のキャンペーンでアップグレードや朝食がつくなどの理由で宿泊しましたが次に使うかは微妙です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【年末感謝祭】全室66％OFF！連泊割！プレミアルームへ無料アップグレード☆朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム - Deluxe Room （26平米）】
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投稿者さんの ペニンシュラ エクセルシオール シンガポール ア ウィンダム ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月22日 10:30:38
-
出張で最上階のクラブルームに、３泊しました。７月にも利用したのですが、今回幾つか気になった点が有りました。
良い点
1.立地。駅に近く、クラークキー、チャイナタウンが徒歩圏内です。
2.スタッフの態度。とても親切です。
気になった点
1.朝、シャワーから水が出なくなる事が、たびたび有る。
2.着替えを、引出しに仕舞おうとしたら、汚くて使えなかった。
3.スリッパが、なぜか左用が２個入っていた。
長期の敷く泊は、考えますが、２・３泊なら、お勧めです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定価格！】高層階のクラブフロアステイ♪マリーナベイを一望できるスカイラウンジのご利用無料！
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブ クラブルーム 朝食＋無料インターネットアクセス付 （22階スカイラウンジ利用無料）】
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アトランタ熊太郎.さんの ペニンシュラ エクセルシオール シンガポール ア ウィンダム ホテル のクチコミ
- アトランタ熊太郎.さん [40代/男性] 2014年07月20日 22:26:44
-
減点項目
1:午前01:30にホテル玄関にタクシー到着するが、ガラスドア内部にいるドアボーイが気付かずか？、ドア開けず。
2:ハンドタオル無し。
今回は1日滞在のみでホテル探しだったので、次回以降の使用はなし。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 基本（ベーシック）プラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム（インターネットWIFI無料）】
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投稿者さんの ペニンシュラ エクセルシオール シンガポール ア ウィンダム ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月30日 18:04:48
-
地下鉄シティーホール駅から近く、市内移動には便利。建物は古く、客室も狭く暗い。ジムやプールも設備されているが、満足とは言えない。朝食は期待出来ない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】50％オフ 朝食、ネット無料
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム（インターネットWIFI無料）】
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投稿者さんの ペニンシュラ エクセルシオール シンガポール ア ウィンダム ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月09日 15:49:13
-
無料ウォーター、朝日新聞とあったが、なかったので、交渉したらそういうサービスはないと言われた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【アワード受賞プラン】最大ポイント10倍獲得！◇無料アップグレードも♪
- ご利用のお部屋
- 【デラックス ルーム 中層階】
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しんご9694さんの ペニンシュラ エクセルシオール シンガポール ア ウィンダム ホテル のクチコミ
- しんご9694さん [40代/男性] 2012年07月01日 11:08:58
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アップグレードのプランで泊まりました。客室に入った時にはどこがアップグレードか理解できない程度の客室でした。そもそもスタンダードの客室がいかに普通かということだと思います。タワーが２棟に分かれていて利用が不便でした。朝食は普通。エッグステーションの焼き方が少し悪いですね。それと何と言っても客室クリーニングが下手です。下手というか、指導が足りないのかと思います。フロントスタッフの愛想も良くなく、ベルのスタッフも対応が気持ちよくないですね。向かいのグランドパークシティホールの方が数段サービスは上だと思います。初めての宿泊だったで、いい経験になりました。次回の料金次第で検討します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【アワード受賞プラン】スーパーポイント10倍ゲット！◇無料アップグレードも♪
- ご利用のお部屋
- 【デラックス ルーム 中層階】
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Suppleさんの ペニンシュラ エクセルシオール シンガポール ア ウィンダム ホテル のクチコミ
- Suppleさん [40代/男性] 2011年08月16日 10:11:58
-
立地は非常によいです。地下鉄の駅からもアクセスがよく。Raffles cityというショッピングモールも近く、隣のビルもショッピングモールです。
マーライオンもシンガポールの官庁街めぐりをしながら散歩する感じでいくことができます。
お部屋
特に異論はありません。清潔感はあり。また、掃除もいきとどいています。
私が泊まったお部屋からは教会やベーサイドマリーナの観覧車などがみえ、景色はとってもきれいでした。
サービス・設備
デラックスのグレードですが、スリッパが常設されていない。House keeperに電話してもらいました。バスロブもありません。
セルフランドーリーはハウスキーパーのルームから鍵を借りる必要があり。あるはずなのに、明日にしてくれなど、使い勝手がわるそうなので使いませんでした。
ただ、これを苦情とまで言うとそこまででない。
日本から電話でコンタクトしたのですが、ホテルの応対については、B級です。心地よい応対というよりは、事務的な雰囲気が強かったです。ベット数から考えるとそうなるのは仕方がない気がします。これはついてチェックインするときも感じました。ただ、失礼な言動等はありません。あくまで話していても私が受けた感覚です。ほかのホテルと比較しても話です。私としては素泊まりであればお勧めします。
食事はこちらのホテルでは利用しませんでした。隣のビルにSubwayやマックやアジアン料理のファーストフード店がありますし、セブンイレブンもあります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ポイント10倍◇楽天トラベルアワードダイアモンド賞受賞◇22％オフ！さらに無料アップグレード♪
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム中層階】
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投稿者さんの ペニンシュラ エクセルシオール シンガポール ア ウィンダム ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年03月25日 15:50:42
-
仕事で利用しました。長期滞在だったため、複数の予約をしたのですが,安いプランの予約は無料でプレミアルームにアップグレードしてくれました。綺麗だと聞いていたエクセルシオールタワーの20Fの部屋でした。
ぱっと見は新しい感じの部屋でしたが,ともかく部屋に下水官の臭いが充満し,慣れるまで大変でした。また,甘いものを机に出しておくとどこから来たのか大量のアリが・・・都度、水で流して退治しましたが、苦手な人は辛いかも。あと金庫の故障が2回。それから冷蔵庫がほとんど冷えないのも厳しかった。
あとはアメニティの補給が担当者でバラバラ。バスマットが無かったり、バスローブが無かったり。まあ都度、電話すれば持ってきてくれますが・・・
最後の4日だけ、１ランク安い部屋に泊まりましたが、こちらは下水の臭いもなく,アメニティもしっかり補充され、冷蔵庫、金庫も新しいものが導入されていて、掃除もプレミアルームよりしっかりしていました。アリも出ていません。
正直部屋のサイズもほとんど同じだし,これなら安いプランの部屋の方が全然いいです。
他の方の情報とあわせるとこのホテルは部屋の質のバラつきがかなり大きく、当たりを引いた人は気に入るでしょうし、ハズレを引いた人は次はないと感じました。
とりあえずチェックインして部屋に問題があったらフロントに言うとかでいいかもしれないです。私はエクセルシオールタワーの部屋がいいとお願いしたら変更してくれました。フロントの人は皆さん、フレンドリーでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年03月
- ご利用の宿泊プラン
- Stay 3 Nights get 20% off
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム中層階】
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投稿者さんの ペニンシュラ エクセルシオール シンガポール ア ウィンダム ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月25日 04:39:01
-
部屋が古くて残念でしたが、地下鉄からのロケーションは良かったですよ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ご利用の宿泊プラン
- -Deluxe Room- Stay 2 Nights and 10% OFF!!
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム中層階】
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投稿者さんの ペニンシュラ エクセルシオール シンガポール ア ウィンダム ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月08日 01:02:54
-
地下鉄シティホール駅も近く、またセントラルデパートはもちろんのこと、ショッピングやちょっと小腹が空いたときに、レストランやフードコートもあり便利でした。皆さん書かれているように、ちょっと見た目は古く感じます。部屋は最上階のひとつ下でした。（何階か忘れました）無料のインターネットもありました。（使用せず）冷蔵庫が全然冷えておらず、冷たいビールが飲みたくても、飲めなかった。セブンイレブンやスーパーは、近所にたくさんあります。プールも小さいですがあります。専用タオルをフィットネスルームで貸してもらえます。ホテルが高い中、コストパフォーマンスは、良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ご利用の宿泊プラン
- -Deluxe Room- Stay 2 Nights and 10% OFF!!
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム中層階】
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投稿者さんの ペニンシュラ エクセルシオール シンガポール ア ウィンダム ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月12日 12:12:09
-
ゴールデンウィーク後の土日に２泊しました。非常にネガティブなコメントも多い中で心配しておりましたが、結果としては問題なく過ごせました。ただ「ペニンシュラ～」とついていますが、価格の低い方のプランは「セクセルシオールタワー」の方になるのでしょうか。写真に比べると部屋のクオリティがだいぶ違うように思います。
案内されたお部屋は中層階で、道を挟んだお隣のペニンシュラプラザや遠く観覧車などが望める部屋方向なので、リバー方向でないのはちょっと残念でしたが部屋にいる時間も短いので問題なし。２ベッドルームで広さは申し分ないものの、東南アジア仕様なのでシャワールームしかないお部屋でした。ただ、東南アジア基準で見れば、熱いお湯が朝晩ちゃんとでましたし、アメニティは一般レベル、また２日目のハンドタオルがなかったのはまぁ御愛嬌としても、まずまずだと思います。（ただし、価格的には１万円強で朝食なし、というのは日本でも結構なビジネスホテルに泊まれると思いますが、全般的にホテル代の高いシンガポールではまぁこんなものだと思いました）またこのあたりに国で普通だと思われる、ミネラルウォーターのサービスはありませんでしたので近所のコンビニで普通に買えますのそれも「よし」としました。グレードの高いお部屋ならあるのかな？
楽天さんのホテルのページには、立派な日本語で説明を書いていますが日本語スタッフには出会わなかったので、ある程度英語が聞き取れて、話せないと何もお願いできなくなってしまうのは選択の際にご注意ください。
立地条件は、City Hall駅から５～６分、信号を２つ渡ればホテル１Fにたどり着きます。ただ、他の方が書いているように１Fにロビーやレセプションがありませんので、ドアマンに聞くか、セクセルシオール側なら「L」と書いたボタンを押してロビー階に上がる必要があります。（ペニンシュラタワー側のエレベータには乗っていませんが、多分ロビーは両方でつながっていると思います）そこだけお気を付けください。ロビーがわからず、半周ほど回ってしまいました。
MRTにも比較的近いですから仕事でもよいし、マーライオンやラッフルズ卿の像、ラッフルズホテルなども徒歩圏なので観光にもよいです。ちょっと足を延ばせば中華街も歩けましたので、使い勝手が良かったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ゴールデンウィークもお得！特割プラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム中層階】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ペニンシュラ エクセルシオール シンガポール ア ウィンダム ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月07日 23:49:39
-
立地条件が良かったので予約をしました。
エレベーターの動く音だと思うんですが、重低音が響いて夜間や早朝は特にうるさかったです。
部屋に時計がなかったのも不便でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 早めの予約でお得！21D Early Bird Bf and Intr
- ご利用のお部屋
- 【プレミアルームインターネット使い放題】
設備・アメニティ2
おかちゃん1953さんの ペニンシュラ エクセルシオール シンガポール ア ウィンダム ホテル のクチコミ
- おかちゃん1953さん [50代/男性] 2010年04月07日 11:11:47
-
立地は良かったのですが、バス、トイレが狭い。
エレベーターは、1台故障中で尚且つ古いので、危険。
2度程途中で停止しました。
日本語の分かるスタッフはいないので、英語の分からない人は止めた方が。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 3 Nights 20%OFF Plan (Free Access To Club Lounge)
- ご利用のお部屋
- 【プレミアルームインターネット使い放題】
設備・アメニティ2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
khisakaさんの ペニンシュラ エクセルシオール シンガポール ア ウィンダム ホテル のクチコミ
- khisakaさん [30代/男性] 2009年10月14日 14:09:15
-
10月9日より3泊しました。口コミを見てからの宿泊です。
10月12日に投稿されている方のプランでは「Free Access To Club Lounge」はそもそもありえないと思いますが、9月24日投稿の方のプランは「Free Access To Club Lounge」というよりもクラブフロアにアップグレードにされたはずです。
私の場合、チェックイン当日、それ以前の問題で「予約がない」と言われました。
運よく日本語の予約確認をプリントアウトして持っていたのでそれをもとに交渉したところ16階のプレミアムルームにしていただきことができ、念のためラウンジは使えるのかと聞いたところ、使えるというので渋々部屋のアップグレードはなくてもラウンジが使えるから良しとしました。
しかし実際ラウンジは使えません。持参していたPCを部屋でつなぎ楽天の予約を隅から隅まで確認すると英語の予約シート画面がありましたので再度フロントでその画面を見せながら交渉したところやっとの思いで19階のクラブフロアにアップグレードしてもらいラウンジも使えることとなりました。
楽天の予約は安くて便利ですが、このように海外でトラブルがあったときに連絡先が不明なので自分で何とかしなくてはならないのが問題と思われます。
特に今回の場合、英語での交渉力がなければ絶対に勝ち取ることができなかったと思われ、宿泊者を増やすための虚偽の広告とも受け取れるます。
決して簡単に聞き入れてもらえず必死で交渉しました。よって私の場合は最終的に記載内容通りのものになりましたがその他に同様の被害者は多々いらっしゃるのでは？と感じます。
楽天トラベルとして今後の対策を明確にしていただき、被害にあわれた方々への対応をしていただきたいです。
皆さん、是非同様にトラブルにあわれた方は泣き寝入りしないでください。- 宿泊年月
- 2009年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 3 Nights 20%OFF Plan (Free Access To Club Lounge)
- ご利用のお部屋
- 【プレミアルームインターネット使い放題】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ペニンシュラ エクセルシオール シンガポール ア ウィンダム ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月12日 16:37:12
-
10月7日から2日間、ペニンシュラの方に宿泊しました。
みなさんの口コミにあるようなFree Access To Club Loungeは残念ながらありませんでした。楽しみにしてたのに…。
駅から近くてアクセスは便利。部屋はお洒落でキレイな感じです。
夜にはシンガポールフライヤー(観覧車)が見えて素敵でした。
ただ、ペットボトルの水は有料(ほとんどのホテルは無料ですが)でちょっとケチくさい。
シャワールームにシャワーカーテンがないので水浸しになります。
禁煙ルームを頼んだのに喫煙ルームに通されました。
匂いが超きつかったので、スプレーしてもらいました。
大体はOKだけど、水が有料なのにはガッカリでした。
次も利用するかと聞かれると…ちょっと考えます。。。- 宿泊年月
- 2009年10月
- ご利用の宿泊プラン
- -Deluxe Room- Stay 2 Nights and 10% OFF!!
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム中層階】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ペニンシュラ エクセルシオール シンガポール ア ウィンダム ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月15日 21:16:11
-
○
①立地条件はかなり良い。
②宿泊費はリーズナブルだと思います。
×
①カードキーが何度も読み取りができなくなった、ほとんど毎日。
②楽天にて予約の日取りを変更したにもかかわらず現地では変更されていなかった。
③喫煙フローアーをリクエストしたら希望の部屋がなく禁煙フロアーになった。
④時間帯によってはエレベーターがなかなか来ない。
⑤到着時ベルボーイにトランクを預けたがなかなか持ってこなかった。- 宿泊年月
- 2009年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 長く泊まればお得！連泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム中層階】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ペニンシュラ エクセルシオール シンガポール ア ウィンダム ホテル のクチコミ
2016年12月26日宿泊しました。
悪かった点は他のクチコミにあるようにとなりのビルが工事中で外の空気がやや悪い。自分は高層の部屋だったので中は平気でした。また、シャワーの排水がつまって朝まででも抜けていませんでした。
良かった点は駅やコンビニが近くにあり、部屋の広さもあり、値段も比較的リーズナブルだったことです。
楽天トラベルのawardを７年連続でとっているようですが、排水がつまるのはいただけなく、次は他のホテルを探したいと思ったレベルでした。
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