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ホテルやまのクチコミ･お客さまの声
総合1
妻と2人で宿泊しました。チェックイン時にボイラーが故障しておりお湯が出ない旨を伝えられました。代わりに近所の銭湯のチケットをくれましたが、既に閉店10分前。行けるわけがありません。仕方なくチェックインし、ぬるいお湯で凍えながらシャワーを浴びる羽目になりました。事前に連絡してくれればチェックイン時間を早めることもできたのですが、連絡どころか謝罪も無し。安かろう悪かろう。リピート無しです。
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この度はホテルやまをご利用頂き、ありがとうございました。ボイラーの件では、お客様に大変ご不便をおかけし、また不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後は従業員の教育も含め、対応してまいります。重ねてお詫び申し上げます。この度は誠に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの ホテルやま のクチコミ
妻と2人で宿泊しました。
チェックイン時にボイラーが故障しておりお湯が出ない旨を伝えられました。代わりに近所の銭湯のチケットをくれましたが、既に閉店10分前。行けるわけがありません。仕方なくチェックインし、ぬるいお湯で凍えながらシャワーを浴びる羽目になりました。
事前に連絡してくれればチェックイン時間を早めることもできたのですが、連絡どころか謝罪も無し。
安かろう悪かろう。リピート無しです。
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この度はホテルやまをご利用頂き、ありがとうございました。
ボイラーの件では、お客様に大変ご不便をおかけし、また不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後は従業員の教育も含め、対応してまいります。
重ねてお詫び申し上げます。この度は誠に申し訳ございませんでした。