この度はホテルやまにご宿泊頂き、ありがとうございました。

スリッパにつきましては、貴重なご意見ありがとうございました。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。その後交換させていただきました。

おタバコの臭いにつきましては、お部屋に消臭剤をご用意しておりますので、お使いいただければ、と存じます。またご予約時、喫煙室のご予約でなく、禁煙室をご予約いただけたら、と存じます。