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ホテルやまのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.32
  • アンケート件数:930件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.29
  • 立地3.68
  • 部屋2.89
  • 設備・アメニティ2.97
  • 風呂2.50
  • 食事3.00
宿泊年月
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サービス5

投稿者さんの ホテルやま のクチコミ

投稿者さん 2016年04月04日 20:06:21

フロントの方がとても親切でフレンドリーな方でした。近所のカフェでのライブに行く為の利用でしたが、知らないアーティストでしょうに興味を持って下さいました。有り難い事です(ノ_<)お風呂は、狭かったのですが、目の前に温泉があり、温泉にはタオルないので、ホテルのタオルを持って行ってOKと教えて頂きました。コインランドリーも洗剤代のみで利用可との事です。駅からも善光寺からも徒歩圏内で、土曜日にこのお値段はお得でした。また長野に行く機会があればよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
ホテルやま 2016年04月11日 17:25:40

この度は当ホテルに御宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。

近隣にはライブを行う会場がかなり御座いますので、今後とも是非ご利用頂ければ幸いです。

それではまたお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【徒歩0分】♪源泉かけ流し温泉・割引優待券付♪プラン
ご利用のお部屋
【【最安値】スーパーエコノミーシングル】

サービス5

dajaranger-blueさんの ホテルやま のクチコミ

dajaranger-blueさん [40代/男性] 2015年11月03日 17:28:59

 建物は古いです。ユニットバスは狭く、トイレに洗浄機能はありません。しかし、清掃は行き届いていますし、繁華街にありながら静かな環境で、ゆっくり休むことができました。これだけの価格で宿泊できるのですから大変満足です。
 そして何よりも、フロントでのスタッフの方々の温かい応対。これこそがこのホテルの一番の売りではないでしょうか。
 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
ホテルやま 2015年12月10日 08:14:24

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂きまして従業員一同大変嬉しく感じております。

これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
え!!なに・なに!限りある資源にエコプラン◇ポイント2倍◇
ご利用のお部屋
【【最安値】スーパーエコノミーシングル】

サービス5

フジ1303さんの ホテルやま のクチコミ

フジ1303さん [50代/男性] 2015年08月13日 08:37:36

こちらに宿泊時は散歩がてら、いつも善光寺に行きます。商店街、デパートも近く買い物も便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
ホテルやま 2015年08月16日 19:25:42

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテル周辺には、徒歩圏内に善光寺や数多くの商店や飲食店などがございますので、観光やお買い物、飲食などされる場合にはお役に立てることと思います。

また、お客様とお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

今回はご宿泊頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
クオカード2000円・付プラン。(領収証は宿泊料で一括です)
ご利用のお部屋
【スーパースタンダード】

サービス5

かわいいごろーさんの ホテルやま のクチコミ

かわいいごろーさん [40代/女性] 2015年05月28日 15:38:05

レロト好きにはたまらないホテルだと思います。
アーケード街も近いので、朝食後も軒先の花々をめでながらぶらぶらできました。
古本屋や知的?な映画館をみつけたのでまたこのホテルに泊まりたいです。
夕食、朝食は思っていた以上に美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
ホテルやま 2015年06月01日 21:23:24

この度はホテルやまをご利用頂き誠に有難うございました。

当ホテルの近隣には飲食店をはじめ様々なお店がありますので、ご宿泊頂いたお客様が散策されるのも楽しみの一つかと思います。

次回ご宿泊頂くご縁が御座いましたら、新たな御興味の湧くお店に出会えることを願っております。

またお会いできることを楽しみにお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【美味】気軽に味わう山菜・郷土料理のグルメプラン【信州体験】
ご利用のお部屋
【スーパースタンダード】

サービス5

フジ1303さんの ホテルやま のクチコミ

フジ1303さん [50代/男性] 2015年05月21日 17:07:55

駐車場が少し遠いですが、善光寺に散歩がてら行くのには便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
ホテルやま 2015年06月01日 21:33:33

この度はホテルやまをご利用頂き誠に有難うございました。

当ホテルの駐車場まで150m程御座いますので、御足労を頂き申し訳ございませんでした。

ホテルから善光寺までは徒歩で12~13分ですので、散歩には丁度良い運動になるかと思います。
その間にある仲見世通りなどもお楽しみ頂けましたでしょうか。

また当ホテルをご利用頂くご縁が御座いました時には、善光寺周辺にはお寺などがたくさんありますので是非散歩がてらお楽しみ下さい。

この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
クオカード2000円・付プラン。(領収証は宿泊料で一括です)
ご利用のお部屋
【スーパースタンダード】

サービス5

cibさんの ホテルやま のクチコミ

cibさん [50代/男性] 2015年01月25日 19:37:21

「2015年1月23日に宿泊しました。毎月1回仕事で泊まっています。仕事が終わった後、権藤で飲んで、3分歩いたらホテルに帰れるので便利です。朝食は有料ですが、いつもおいしいですよ。」

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年01月
ホテルやま 2015年01月25日 21:15:10

いつもご利用頂き誠に有難うございます。お客様に当館の立地や朝食をお気に召して頂き大変嬉しく存じます。心温まる応対や朝食の充実に一層努力して参ります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】え!!なに・なに♪温か湯たんぽ♪ホテルエコプラン★
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル】

サービス5

ゆゆち.さんの ホテルやま のクチコミ

ゆゆち.さん [10代/女性] 2014年10月24日 19:10:44

長野へ一人旅の際に
利用させていただきました。

長野駅からも善光寺へも
比較的行きやすくとても
よかったです。

チェックインなどの際の
受付の方の対応が素敵でした。

朝食はとても美味しかったです。
夕食はやま茶屋へ行こうと思っていたのですが、ご予約のお客様限定となっていたので残念でした。

とても快適に過ごすことができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
ホテルやま 2014年10月25日 00:59:41

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。またお褒めのお言葉を頂き恐縮でございます。やま茶屋が利用できず申し訳ありませんでした。今後もお客様にご満足してお泊りいただけますよう心温まる応対や朝食の充実に一層努力して参ります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】イタリアンのシェフが作る★手作り和食朝食★付プラン
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル】

サービス5

yaka1さんの ホテルやま のクチコミ

yaka1さん [30代/男性] 2014年08月17日 22:42:51

どしゃ降りの中バイク6台で伺いました。近くに屋根付き駐車場も用意して頂き、大変助かりました。又、到着時のおしぼりのサービスは大変ありがたく、翌日分のおしぼりまで・・・。帰りもどしゃぶりでありましたが、頂いたおしぼりで気持ちよく爽快な気分で帰る事が出来ました。こう言ったサービスは初めてで、みんな感謝しておりました。朝食もバランスのとれた温かい内容でスイカのデザートも美味しく頂き、1日の活力源になりました。チェックアウト時には、「くれぐれもお気を付けて」と、暖かいお言葉を頂きました。
次回もまた利用したい、素晴らしいホテルマンのいるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年08月
ホテルやま 2014年08月20日 00:06:42

数あるホテルの中から当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。どしゃ降りの雨の中大変ご苦労様でした。またフロントマンの接客や朝食等のサ-ビスにご満足頂き大変嬉しく思います。お客様のご期待を裏切らぬようこれからもスタッフ一同、気を引き締めて参ります。
ご投稿有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【人気】イタリアンのシェフが作る★手作り和食朝食★付プラン
ご利用のお部屋
【スーパースタンダード】

サービス5

投稿者さんの ホテルやま のクチコミ

投稿者さん 2014年02月16日 19:16:26

大雪の中、ようやく夜中に辿り着きましたが、電話わやした時に『何時でも大丈夫!待ってるから!』と言って下さって待ってて下さいました。
翌朝駐車場から出た所で車輪が雪にはまってしまい、駐車場の方に助けを求めたら、1時間も色々と試行錯誤して下さって、何とか出発出来ました。
大事な審査があったので、受付時間に間に合うかもわからず、焦って泣きそうでした。
でもお陰様で時間に間に合って、審査も合格出来て、お礼の言葉もありません。
皆さんの評価が良かったから選んだ宿でしたが、本当に人の温かさを感じました。
ありがとうございました!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2014年02月
ホテルやま 2014年02月20日 16:25:54

先日は大雪の中、当館をご利用頂きまして本当に有難うございました!あの雪から出ることが出来たときには「ホッ」と致しましたが、無事、目的地まで辿り着いたことを知り本当に安心致しました。
また、審査にも合格とのこと、おめでとうございます!!
また、機会がございましたら是非、ご利用をお待ちいたしております。
ご投稿、有難うございました。 

ご利用の宿泊プラン
【冬得】長野灯明祭・善光寺ライトアップを観に来ませんか?!!
ご利用のお部屋
【【最安値】スーパーエコノミーシングル】

サービス5

はっち3089さんの ホテルやま のクチコミ

はっち3089さん [30代/男性] 2014年01月18日 17:46:49

ホテルやまさんの接客は最高に気持ち良かったです。
施設自体は古かったけれど、それを補って余りある気配り。
この1年、仕事がらいろんなビジネスホテルに泊まりましたが、チェックアウト時にお声掛けいただいた「またお越しください」の一言が、はじめて心に響きました。
また来たいと思わせてくれる素晴らしいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年01月
ホテルやま 2014年01月19日 16:16:52

数あるホテルの中から当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂き恐縮でございます。今後も一層まごころをこめたおもてなしがご提供できますように努力して参ります。次回のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます
ご投稿有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】イタリアンのシェフが作る★手作り和食朝食★付プラン
ご利用のお部屋
【【最安値】スーパーエコノミーシングル】

サービス5

投稿者さんの ホテルやま のクチコミ

投稿者さん 2013年10月03日 08:54:41

アットホームなホテルでフロントの方はとても感じの良い方でした。戸隠神社、善光寺参りで利用し、朝の早い(お数珠頂戴)を体験するためにはとても良い立地です。朝食は、バイキング形式に比べれば、品数は少ないのでしょうが、ひとつ、ひとつ、美味しく頂きました。グループのお食事処でいただいた、鍋、馬刺しも美味しかったですよ。割引もしていただたきました。宿泊費は安く、機会があれば利用することでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年09月
ホテルやま 2013年10月03日 14:56:42

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。又お褒めのお言葉を頂き恐縮でございます。温かいお言葉に甘んじることなく、今後もお客様にご満足してお泊りいただけますよう心温まる応対や朝食の充実に一層努力して参ります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【涼】♪小さな旅・善光寺参拝お朝事〈お数珠頂戴〉体験♪朝食付プラン
ご利用のお部屋
【 ツインルーム】

サービス5

投稿者さんの ホテルやま のクチコミ

投稿者さん 2013年04月15日 18:50:30

お風呂は外部施設を利用するプランなので、
評価不能としましたが、
温泉は露天風呂やサウナもあり、
食事もでき、休憩所もあるので、
入浴後も寛いでから移動でき気にいっています。
急に冷えた日でしたが、
追加で毛布も用意していただけたので、
熟睡出来ました。
またよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年04月
ホテルやま 2013年04月18日 06:11:20

いつもご利用頂き誠に有難うございます。今後もスタッフの応対を始め、お客様に一層ご満足して頂けますようスタッフ一同、気を引き締めてまいります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
「小さな旅」♪天然温泉・割引優待券付♪プラン
ご利用のお部屋
【【最安値】スーパーエコノミーシングル】

サービス5

ソラ9071さんの ホテルやま のクチコミ

ソラ9071さん [20代/男性] 2013年03月06日 17:05:29

近くで飲み会があったので利用しました。
今まで色々なホテルに泊まりましたが、一番良いかもしれません。

また、一ランク上の部屋を用意して下さっていたようで、満足でした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
ホテルやま 2013年03月10日 15:07:25

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂き恐縮でございます。今後もスタッフの応対を始め、お客様に一層ご満足して頂けますよう努力して参る所存でございます。次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】え!!なに・なに♪温か湯たんぽ♪ホテルエコプラン★
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル】

サービス5

投稿者さんの ホテルやま のクチコミ

投稿者さん 2013年01月07日 23:41:27

古い建物でしたが、お部屋は綺麗で広く
大変お得感がありました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年01月
ホテルやま 2013年01月09日 14:17:47

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。またお褒めのお言葉を頂き恐縮でございます。お客様からのお言葉が私達スタッフにとりまして何よりの励みになりますサ-ビス向上を目指してまいります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】年末・年始。〝〟善光寺初詣〝〟宿泊料お年玉割引プラン
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル】

サービス5

投稿者さんの ホテルやま のクチコミ

投稿者さん 2012年11月01日 22:16:51

太田さんがフロントでした。このひとはスゴイです。とても快適に過ごせました。初めてでしたが何十年も夏休みの間通い続けた民宿のような心地よさです。一度宿泊する価値はあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年10月
ホテルやま 2012年11月03日 11:59:29

数あるホテルの中から当館にご宿泊頂き誠に有難うございます。またお褒めのお言葉を頂き恐縮でございます。温かいお言葉を励みに甘んじることなく、よりいっそうお客様に快適にお過ごし頂けるよう努力して参ります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございます。

ご利用のお部屋
【【当館人気】セミダブル*お二人様仕様*】

サービス5

投稿者さんの ホテルやま のクチコミ

投稿者さん 2012年09月21日 19:22:27

その節は大変御世話になりました。
8月初旬の土曜日にお邪魔、善光寺のお祭りと重なって大変賑やか
でした。
繁華街からも近く、食事をする場所にも困らず、大変満足でした!

フロントの男性マネージャー、大変親切にして頂きありがとうござ
いました、仕事でなければもっと宿泊したかったのですが(笑)

また出張の際、利用させて下さい。拝

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年08月
ホテルやま 2012年09月22日 00:50:43

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。お客様に当館の立地や接客をお気に召して頂き大変うれしく存じます、これからもお客様に末永く愛されるホテルを目指し一層努力して参ります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
クオカード2000円・付プラン。(領収証は宿泊料で一括です)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】

サービス5

投稿者さんの ホテルやま のクチコミ

投稿者さん 2012年08月27日 20:28:41

長野駅から離れていて、しかも狭い路地のなかにあるので、大きな車を運転する人、
長野から徒歩で来ようと考える人には辛い。でも、外れた場所にあるわりに善光寺と長野
駅に挟まれた場所なので活気があり、飲食店にも困らない。善光寺まで徒歩で7分位かかる
が、参拝者が多ければ多いほど、このホテルと、ホテルの駐車場の利用価値は高い。
また、私自身いろんなホテルに泊まってきたが私の顔を見ただけで「○○様ありがとう
ございました」と私の苗字を付けてくれたホテルはここしかない。
次また善光寺にくる時は、やまのチェーンに宿泊するのが最有力である。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
ホテルやま 2012年08月29日 10:58:41

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。また心温まるお言葉と、貴重なご意見有難うございます。お客様に末永く愛されるホテルを目指し一層努力して参ります。次回のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございます。

ご利用のお部屋
【「週末セール」プレミアムプライス・シングル】

サービス5

dajaranger-blueさんの ホテルやま のクチコミ

dajaranger-blueさん [30代/男性] 2012年04月05日 17:39:08

施設自体は古いようですが、特に気にはなりませんでした。
空いているとの事で、プランよりも広い部屋に通していただきました。
公共交通機関を主に利用して旅行する身にとって、このようなプランはとても有難く嬉しいものです。
長野駅からは少し離れていますが、より善光寺さんに近く、アーケードの通りに近く、駅近くよりも『長野らしさ』が感じられるような気がします。
なによりも、フロントで応対して頂いたスタッフの方の温かい印象と接客がとてもよく、ほっとした、心地よさを感じました。
また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
ホテルやま 2012年04月09日 13:55:06

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。またお褒めのお言葉を頂き恐縮でございます。今後もスタッフの応対を初めお客様に一層ご満足して頂けますよう努力してまいります、次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
え!!なに・なに!限りある資源にエコプラン◇ポイント2倍◇
ご利用のお部屋
【【最安値】スーパーエコノミーシングル】

サービス5

投稿者さんの ホテルやま のクチコミ

投稿者さん 2012年02月09日 16:35:45

とても安かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
ホテルやま 2012年02月10日 13:44:24

この度はホテルやまをご利用頂き誠に有難うございました。これからもお客様のお役に立つホテルを目指し努力してまいります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げます・
ご投稿有難うございます。

ご利用のお部屋
【プレミアムシングル】

サービス5

tekinmamさんの ホテルやま のクチコミ

tekinmamさん [40代/男性] 2012年02月01日 16:56:52

仕事で朝早くのチェックアウトでしたが夜、車に
積もった雪を出発時間前にかいてくれてありました。
とても満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年01月
ホテルやま 2012年02月03日 23:03:10

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。またお褒めのお言葉を頂き恐縮で御座います。本年は例年になく雪が多く寒さも厳しいです。運転には充分気をつけていただきたいと思います。今後も一層まごころを込めたおもてなしがご提供出来ますように努力してまいります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】え!!なに・なに♪温か湯たんぽ♪ホテルエコプラン。
ご利用のお部屋
【スーパーエコノミーシングル】

91件中 21~40件表示

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