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ホテルやまのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.23
  • アンケート件数:933件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.20
  • 立地3.74
  • 部屋2.80
  • 設備・アメニティ2.97
  • 風呂2.43
  • 食事3.00
宿泊年月
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57件中 41~57件表示

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

るーたん3428さんの ホテルやま のクチコミ

るーたん3428さん [40代/男性] 2016年02月22日 19:21:54

(イタリアンシェフが作る 手作り朝食)
期待したけど普通でした。
(手作りなのはサラダだけですか?)と言う内容。
納豆・タマゴは2個目から有料。
普通のビジネスホテルのバイキングの方がマシ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
ホテルやま 2016年03月09日 09:18:27

 頂戴致しましたご意見につきましてはレストラン担当者へ報告し今後の参考にさせて頂きたいと思います。

この度は大変貴重なご意見をありがとうございました。

今後伴お客様にご満足を頂けるホテルを目指してまいりますので、これからもご意見ご要望などがありましたらご遠慮なく教えて頂ければ幸いで御座います。

この度は御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【人気】イタリアンのシェフが作る★手作り和食朝食★付プラン
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル】

サービス3

take037さんの ホテルやま のクチコミ

take037さん [40代/男性] 2016年01月03日 18:39:17

駅から遠いや、風呂が古いとかは価格相応かと。
年末年始でないと、風俗街で行きにくい場所だったんでしょうね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
ホテルやま 2016年01月11日 18:21:07

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

長野駅からは徒歩12分程の距離となりますが、長野駅で長野電鉄に乗り換えて頂きますと、権堂駅が最寄り駅となり徒歩4分程度となります。

また、バスなども御座いますので次回当ホテルを御利用される際には、ご検討頂ければ幸いで御座います。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】年末・年始。〝〟善光寺初詣〝〟宿泊料お年玉割引プラン
ご利用のお部屋
【【最安値】スーパーエコノミーシングル】

サービス3

投稿者さんの ホテルやま のクチコミ

投稿者さん 2015年09月26日 17:44:10

施設全体がかなり古い感じがしました。ただし、割安な料金で宿泊できる点がよいです。朝食は楽天ページ広告を見ていたため期待していましたが、特に目新しいメニューはなく、かつ、納豆などはスーパー等で販売されているものだったりしたため、期待はずれでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
ホテルやま 2015年09月30日 08:38:12

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルはご宿泊頂いたお客様に御満足を頂けるよう、清掃などは特に丁寧に行っておりますが、至らない点などが御座いました時には御指摘頂ければ幸いです。

朝食に関しましては貴重なご意見として、レストラン担当者と話し合いをし、お客様に御満足頂けるお食事の提供が出来るよう努力致します。

今後もお気づきの点などがありました時には、ご意見を頂ければ幸いで御座います。

またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【「週末セール」プレミアムプライス・シングル】

サービス3

himawari_44さんの ホテルやま のクチコミ

himawari_44さん [40代/男性] 2015年09月10日 12:59:04

値段の割には良かったですよ

ただテレビが・・・位置が悪い というか
落ちてきそうで 怖いw
狭い・・のが我慢できないと無理かなー

あとは繁華街ど真ん中なので食事には困りません
コンビ二っぽいのが遠いかな

この値段でしたら 再訪はあると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
ホテルやま 2015年09月30日 08:20:39

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテル周辺には数多くの飲食店が立ち並んでおりますので、お気に入りのお店を探すのもまた一つの楽しみかと思います。

コンビニまでは徒歩5分程度かかりますが、途中のアーケード街には飲食店以外にも雑貨店や洋品店など沢山のお店が立ち並んでおりますの、ウインドウショッピングなどを楽しまれるというのもよろしいかと思います。

テレビの位置に関しましては、頂きました貴重なご意見を今後の検討課題にさせて頂きます。

またお会いできることを楽しみにお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【四季の彩り】爽やか信州!!戸隠YAMA日和・夏編
ご利用のお部屋
【【最安値】スーパーエコノミーシングル】

サービス3

takakatsu1192さんの ホテルやま のクチコミ

takakatsu1192さん [40代/男性] 2015年06月19日 23:18:01

施設は古いですが清掃は行き届いています。
フロントの方がとても親切でした。
街中にあるビジネスホテルですので酒飲みにはうってつけです。
街中にあるビジネスホテルですので駐車場が遠いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
ホテルやま 2015年06月25日 23:04:00

今回は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。

駐車場に関しましては、当ホテルから駐車場まで150m程離れており、ご足労をお掛け致しました。

当ホテルの周辺には様々な飲食店がたくさんありますので散策されるのも一つの楽しみかと思います。

またのご縁を心よりお待ちしてります。
この度は本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ふるさと割】【四季の彩り】爽やか信州!!戸隠YAMA日和・夏編
ご利用のお部屋
【【最安値】スーパーエコノミーシングル】

サービス3

wata0392さんの ホテルやま のクチコミ

wata0392さん [40代/男性] 2015年06月08日 19:56:00

トイレ、お風呂の掃除が、いまいちです。あと、喫煙での部屋なのに、灰皿がないのが、いただけないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
ホテルやま 2015年06月11日 09:54:47

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

清掃や灰皿の設置不備につきましては、大変御不便と不愉快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳御座いませんでした。

お客様からの貴重なご意見として改善に努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【人気】イタリアンのシェフが作る★手作り和食朝食★付プラン
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル】

サービス3

Miles 3世さんの ホテルやま のクチコミ

Miles 3世さん [60代/男性] 2015年06月03日 23:30:23

値段が安いだけに設備が古いのは仕方がない。周りは飲み屋街で好きな人には立地条件100点が付くだろう。
ふろの栓を抜いたらお湯がトイレの床にあふれたのには驚いた。設備は古くても排水管のつまりは直せるのではないか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
ホテルやま 2015年06月07日 21:58:22

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

配管の件につきましては御不便をお掛けして誠に申し訳御座いませんでした。

お客様からの貴重なご意見として改善に努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【ふるさと割】【四季の彩り】爽やか信州!!戸隠YAMA日和・夏編
ご利用のお部屋
【【最安値】スーパーエコノミーシングル】

サービス3

投稿者さんの ホテルやま のクチコミ

投稿者さん 2015年05月04日 08:38:49

場所がちょっと分かりにくいが、善光寺までそんなに遠くなく、善光寺参りには良いかと思います。
水を出すと蛇口の付け根から水漏れするのは早めに直した方がいいかと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
ホテルやま 2015年05月12日 00:12:09

この度はホテルやまご利用頂き誠に有難うございました。また貴重なご意見を頂き有難うございます。今後改善努力したいと思います。次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
え!!なに・なに!限りある資源にエコプラン◇ポイント2倍◇
ご利用のお部屋
【スーパースタンダード】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルやま のクチコミ

投稿者さん 2015年04月10日 00:34:24

初めて泊まらせていただきました
料金と照らし合わせれば、全体的に良いように感じます(部屋の鍵の構造についてはやや不安あり)
駐車場が遠いのが残念でした(そして有料だし)
源泉掛け流しプランでしたが、本当に源泉だったのかやや疑問です(時間に余裕がなく温泉施設の表示が見られなかったので確かなことはわかりませんが)
入浴施設の閉店時間も早めなのでちょっとビックリしました
居酒屋さんはたくさんあり、食べるものには困りませんでしたがコンビニはちょっと距離がありますね
でもホテルのフロントのおじさまは感じがよかったです
掛け布団の(シーツの)足元が折り曲げられていると、もっと寝やすいのになあと思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年04月
ホテルやま 2015年04月17日 00:04:06

この度はホテルやまをご利用頂き誠に有難うございました。貴重なご意見有難うございます。今後の検討課題とさせて頂きます。次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【徒歩0分】♪源泉かけ流し温泉・割引優待券付♪プラン
ご利用のお部屋
【 ツインルーム】

サービス3

taiwan888さんの ホテルやま のクチコミ

taiwan888さん [40代/男性] 2013年09月25日 23:49:22

善光寺まで徒歩で行けたので朝の御勤めには間に合いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年09月
ホテルやま 2013年09月28日 14:36:43

この度はホテルやまをご利用頂き誠にありがとうございました。本堂で始まるしめやかなお朝事はいかがでしたでしょうか、これかもお客様に末永く愛されるホテルを目指し、一層努力して参ります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
え!!なに・なに!限りある資源にエコプラン◇ポイント2倍◇
ご利用のお部屋
【【最安値】スーパーエコノミーシングル】

サービス3

投稿者さんの ホテルやま のクチコミ

投稿者さん 2011年10月14日 06:43:01

良くも悪くも普通のビジホです。
長野市の中心に近いのはgoodかもしれません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
ホテルやま 2011年10月14日 20:51:49

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。これからもお客様に末永く愛されるホテルを目指し一層努力してまいります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【信州体験】【秋得】信州パワスポ・YAMA日和
ご利用のお部屋
【スーパーエコノミーシングル】

サービス2

チークロ1200さんの ホテルやま のクチコミ

チークロ1200さん [50代/男性] 2019年08月11日 20:40:44

エアコンが古くてうるさい。ON-OFFが頻繁に切り替わり快適ではなかった。髭剃りなし。
料金が高い気がします

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテルやま 2019年08月13日 00:52:45

チークロ1200様

この度はホテルやまにご宿泊頂き、ありがとうございました。

髭剃りについてはフロントにご用意してありましたが、ご案内できず申し訳ありませんでした。今後はしっかり案内するよう努めてまいります。
エアコンも猛暑の為フル稼働しており、うるさかったようで申し訳ありませんでした。

また長野にお越しの際には、是非ご利用いただければ幸いです。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
え!!なに・なに!限りある資源にエコプラン◇公共交通利用でポイント2倍◇
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】

サービス2

投稿者さんの ホテルやま のクチコミ

投稿者さん 2017年04月07日 18:22:04

今時4000円の部屋があるとは、歓楽街が近くにありあまり文句は言えない。もっと安い部屋もあったけれど、お化けが出そうなので、今度泊まろう。仕事だから、これで十分です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルやま 2017年04月16日 15:47:32

この度は、当ホテルにご宿泊頂き、ありがとうございました。
当ホテルは、長野市随一の繁華街、権堂町の中心に立地してございます。そのためホテルの近隣に様々な飲食店があり、食事には事欠くことがございません。
当ホテルは、ビジネスホテルとしての歴史が古く、少々レトロではございますが、また趣があります。次回長野にお越しの際には、是非最安値のお部屋をご利用してみて下さいませ。
そして是非ご感想をお聞かせ願えれば幸いです。
この度は、ご宿泊またご感想もいただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
え!!なに・なに!ホテルECOプラン◇地元松代温泉の入浴剤プレゼント◇
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル】

サービス2

投稿者さんの ホテルやま のクチコミ

投稿者さん 2017年01月31日 15:39:06

1日ずつの予約ではあったが、連泊予定だった。2日目朝の散策から次の予定のため荷物を取りに戻った時ホテル側のメンテナンス系の都合とかで、突然部屋の移動を頼まれ、パッキングし直し、もう余裕がない段階で時間を取られ、次の予定への影響等あり、困った。ただその他の点は良くしていただいたかなぁと思う。立地も門前散策荷物を向いていて良かった。
次はチェックイン時に同じ部屋に連泊できるのかよーーく確認したいと思います…

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルやま 2017年02月28日 20:13:40

この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございました。初日お泊り頂いた部屋のリニューアル工事の為、お部屋を移動頂くことになってしまい、お客様の貴重なお時間を取らせてしまいました。大変ご迷惑をお掛けして、申し訳ございませんでした。今後は連泊されるお客様に、このようなことが無いよう、従業員一同注意してまいります。また長野にお越しの際は、是非のご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
え!!なに・なに!限りある資源にエコプラン◇ポイント2倍◇
ご利用のお部屋
【スーパースタンダード】

サービス2

投稿者さんの ホテルやま のクチコミ

投稿者さん 2015年09月29日 23:39:38

駅からは遠いですがこの料金であの場所なら十分です。長野での宴会時はまた使わせていただきます。ただ仕度が完了していましたがチェックアウト前に音も聞こえないノックでドアを開けられたのはサービス品質を疑いますのでご注意ください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
ホテルやま 2015年09月30日 08:44:36

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

今回は不愉快な思いをさせていまい大変申し訳御座いませんでした。

頂いたご意見を清掃担当者に伝え、以後このようなことがないようホテル全体で取り組んで行きます。

今回は大変貴重なご意見を頂きありがとうございました。

次回お泊り頂く機会が御座います時には、お客様が気持ち良くお泊りできるようスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
え!!なに・なに!ホテルECOプラン◇地元松代温泉の入浴剤プレゼント◇
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル】

サービス2

ラッキー8650さんの ホテルやま のクチコミ

ラッキー8650さん [50代/男性] 2015年03月30日 10:14:10

2月27日ビジネスで利用させていただきました。
安価で、宿泊でき良かったです。
設備等古さは否めませんが、宿泊だけならいいかと思っております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年02月
ホテルやま 2015年04月16日 23:37:48

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。これからもお客様のお役に立つホテルを目指し努力して参ります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】え!!なに・なに♪温か湯たんぽ♪ホテルエコプラン★
ご利用のお部屋
【【最安値】スーパーエコノミーシングル】

サービス1

bob'さんの ホテルやま のクチコミ

bob'さん [40代/男性] 2015年10月26日 17:10:30

楽天ページでは全室LAN接続可能となっていましたが、実際の部屋は接続不可で部屋移動させられました。その後、接続はできましたが満室であればそれも不可能であったでしょう。
最近このようなケースが多々あり嫌煙気味です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
ホテルやま 2015年11月03日 13:11:44

 この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
LAN接続の件ですが、設備、備品の欄にはインターネット(一部LAN接続)にチェックが入っておりますが、分かりずらくて申し訳けございませんでした。今後改善して行きたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
クオカード2000円・付プラン。(領収証は宿泊料で一括です)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】

57件中 41~57件表示

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