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ホテルやまのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.32
  • アンケート件数:930件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.29
  • 立地3.68
  • 部屋2.93
  • 設備・アメニティ2.97
  • 風呂2.52
  • 食事3.00
宿泊年月
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同伴者
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部屋4

さばお0730さんの ホテルやま のクチコミ

さばお0730さん [50代/女性] 2016年09月20日 20:03:02

駅からは少々遠いものの、早朝の善光寺参拝には最高の立地でした。
設備・広さ・アメニティ等、料金から想像していたよりもずっと良く、フロントの方の対応も丁寧かつフレンドリーでした。

ただ、一点改善をお願いしたいことがありましたあります。

連泊だったにもかかわらず、冷蔵庫の中の飲み物・テーブルに置いていた観光チケットの半券が捨てられてしまいました。
おそらく、掃除に入られた方がうっかりされたのだと思います。
特に、観光チケットなど、とても大切にされるお客様もあると思いますので、改善をお願いいたします。

(楽天トラベルからは、1泊×2 で予約しましたので、当投稿の日付は1泊で表示されています。)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年09月
ご利用のお部屋
【【当館人気】セミダブル*お二人様仕様*】

部屋4

プレタケさんの ホテルやま のクチコミ

プレタケさん [50代/男性] 2016年08月24日 22:56:12

フロントの方の対応は大変気持ち良いものでした。朝食もおいしくいただきました。駐車場が少し遠い事が不満です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルやま 2016年10月02日 00:21:24

この度は、当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。繁華街という立地上、駐車場が少々遠く、ご迷惑をおかけしました。それ以上にお客様に満足いただけます様、努めてまいりますので、また是非ご利用お願いいたします。

部屋4

hirokarnさんの ホテルやま のクチコミ

hirokarnさん [30代/男性] 2016年07月08日 06:12:14

立地は、長野駅と善光寺の間くらいで、どちらにもアクセスがよい。繁華街の中だが部屋も静かで、ビジネス利用にもよい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテルやま 2016年07月28日 23:03:49

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

当ホテルは長野市の繁華街の中心にあり、また善光寺へも徒歩12分程度ですので、ご飲食目的や善光寺ご参拝目的の、数多くのお客様にご宿泊して頂いております。

またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
え!!なに・なに!限りある資源にエコプラン◇ポイント2倍◇
ご利用のお部屋
【【最安値】スーパーエコノミーシングル】

部屋4

投稿者さんの ホテルやま のクチコミ

投稿者さん 2016年01月05日 22:28:49

ホテルの人の気さくさが良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
ホテルやま 2016年01月11日 18:26:54

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルは”元気の出るホテル”がコンセプトですので、可能な限りお客様とコミュニケーションを取らせて頂き、お客様への有益な情報の提供と元気が出るように努めております。

またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【味覚】長野市戸隠・須坂市高畑・上高井郡小布施町の秋の味覚と【紅葉】松川渓谷紅葉散策
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル】

部屋4

投稿者さんの ホテルやま のクチコミ

投稿者さん 2016年01月04日 00:57:42

お正月休み言うことで朝食をいただくことができず残念でした(その分は差し引きいただきました。ありがとうございました。)。
フロントスタッフさんの対応は柔らかく丁寧でした。
駐車場を利用したかったので当日問い合わせをしましたが、利用される方は予めお電話で場所を聞いておくとよいと思います。

善光寺でのお朝事に向かうにもホテルから徒歩での時間を教えていただいていたので、とても助かりました。

また善光寺を訪れる際は利用したいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
ホテルやま 2016年01月11日 18:24:08

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉有難う御座います。

駐車場は台数に限りが御座いますので、満車時には近隣のコインパーキングへ誘導するケースも御座いますので、ご容赦頂ければ幸いです。

これからもお客様にご満足頂けるよう日々努力して参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【小さな旅】♪善光寺参拝お朝事(お数珠頂戴)体験♪朝食付プラン
ご利用のお部屋
【 ツインルーム】

部屋4

投稿者さんの ホテルやま のクチコミ

投稿者さん 2015年09月13日 14:09:47

権堂アーケードから100mと近く、行きつけの居酒屋は南へ150m、
行きつけのスナックは北へ100m。近すぎて、ホテルに戻ったのは
真夜中でした。笑!!
駐車場が少し300m?離れていますが権堂界隈であれだけの台数を
確保されていれば十分です。
フロントの方も真夜中でも対応してくれました。
残念①私の部屋はネットが接続できず。
残念②トイレがウォシュレットではない。
上記2点が残念ですが、金額も安いので総合評価は4です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
ホテルやま 2015年09月30日 08:28:38

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルから駐車場までは150m程御座いますので、御足労をお掛けし申し訳御座いませんでした。

当ホテルは24時間フロントが開いておりますので、お時間を気にすることなく懇意にされている店でのひと時をお楽しみ下さい。

御指摘頂いた点につきましては、LANケーブルを設置したお部屋が御座いますので、次回ご予約時には備考欄などにパソコン使用と御記入頂ければ対応可能なお部屋をご用意させて頂きます。

シャワートイレにつきましては、各部屋の対応を現在検討中ですが、1階ロービー脇のトイレは男女共シャワートイレを完備しておりますので、次回宿泊時はそちらをご利用頂ければ幸いで御座います。

またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【小さな旅】♪天然温泉・割引優待券付♪プラン
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル】

部屋4

スリクソン2006さんの ホテルやま のクチコミ

スリクソン2006さん [40代/男性] 2015年07月23日 18:40:46

朝ごはんとても美味しかったです。
すごい歓楽街のど真ん中!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
ホテルやま 2015年07月24日 13:29:26

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お食事が御口に合いましたこと大変嬉しく思います。

またお会いできることを楽しみにお持ち申しております。

今回はご宿泊頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ふるさと割】【人気】イタリアンのシェフが作る★手作り和食朝食★付プラン
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル】

部屋4

じゅんshinshuさんの ホテルやま のクチコミ

じゅんshinshuさん [30代/男性] 2015年02月20日 20:11:14

ホテルの方の対応が非常に丁寧で、ウェルカムおしぼり?にはびっくりしました(^^)


ただエアコンの効きが悪いのでちょっと部屋が寒く、せっかく浴槽の広い部屋を用意していただいたのにシャワーなどは遠慮させて貰いました。



何か補助暖房があるといいかと思います。


繁華街の中にあるので飲みに行くにはいいと思います(^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年02月
ホテルやま 2015年02月23日 07:52:40

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。エヤコンの効きが悪く大変ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。直ちに点検を致します、貴重なご意見有難うございます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】え!!なに・なに♪温か湯たんぽ♪ホテルエコプラン★
ご利用のお部屋
【スーパースタンダード】

部屋4

ゆりた。さんの ホテルやま のクチコミ

ゆりた。さん [40代/男性] 2015年01月14日 21:14:43

昭和なたたずまい、アットホームで良いと思います。
皆さんか書かれていますが、フロントのかたがいいですね。ほっこりします。
ちょっと迷路っぽい造りにも、楽しませてもらいました。
月曜がレストランがお休みとの事、朝食を楽しみにしていましたが、とても残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年01月
ホテルやま 2015年01月17日 23:35:37

この度はホテルやまをご利用頂き誠に有難うございました。またお褒めのお言葉を頂き恐縮でございます。次回お越しの際は是非朝食をお召し上がり下さいませ、従業員一同心よりお待ち申し上げます。温かいお言葉を励みにスタッフ一同、より一層努力してまいります。
ご投稿有難うございます。

ご利用のお部屋
【「週末セール」プレミアムプライス・シングル】

部屋4

投稿者さんの ホテルやま のクチコミ

投稿者さん 2014年12月08日 09:58:16

最安値が予約できたので宿泊してみました。正直、期待していなかったのですが、建物や部屋は古いものの清掃が行き届いており十分満足できました。権堂から近いので便利でしたね。洗浄付トイレだともっとよかったと思います。またシャワーを固定する所が、お湯を出すと動いてしまい不便でした(どこのホテルも大体同じように動いてしまう)。
フロントの方が親切で感じが良かったです。また長野市に行く時は宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年12月
ホテルやま 2014年12月09日 11:53:14

この度はホテルやまをご利用頂き誠に有難うございます。またお褒めのお言葉、貴重なご意見を頂き有難うございます。今後の検討課題とさせていただきます。お客様からのお言葉が私達スタッフにとりまして何よりの励みになります、サ-ビス向上を目指して努力して参ります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【小さな旅】♪天然温泉・割引優待券付♪プラン
ご利用のお部屋
【【最安値】スーパーエコノミーシングル】

部屋4

ゆうげんていさんの ホテルやま のクチコミ

ゆうげんていさん [60代/男性] 2014年10月08日 19:08:59

善光寺にも近くてとても便利ですごしやすいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
ホテルやま 2014年10月19日 23:31:51

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。国宝善光寺は参拝する人すべてに極楽往生を約束する寺として民衆の信仰を集めております。これからもお客様のお役に立つホテルを目指し努力して参ります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【小さな旅】♪天然温泉・割引優待券付♪プラン
ご利用のお部屋
【【最安値】スーパーエコノミーシングル】

部屋4

投稿者さんの ホテルやま のクチコミ

投稿者さん 2014年02月26日 12:19:34

駐車場がやや遠い。
部屋のコンセントが少ない。
それ以外はお得で満足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年01月
ホテルやま 2014年03月02日 11:46:14

いつもご利用頂き誠に有難うございます。延長コ-ドはフロントございますのでご用命くださいませ、貴重なご意見有難うございます。お客様に末永く愛されるホテルを目指し一層努力して参ります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございます。

ご利用のお部屋
【「週末セール」プレミアムプライス・シングル】

部屋4

※Zさんの ホテルやま のクチコミ

※Zさん [30代/男性] 2014年01月12日 10:39:40

当日2時間前の予約にもかかわらず、快く対応して頂きました。

また、当方で楽天トラベルでの操作を誤ってしまい次日での予約をしてしまいましたが、駐車場の空き確認もかねて前もって電話をし、当日予約する旨を伝えていたお陰もありまして、スムーズに当日の予約に変更して頂く事が出来ました。

迅速な対応と常に笑顔での対応に感謝しております。

部屋はほんのわずかな消毒したであろう香りがし、掃除も行き届いており清潔感溢れる部屋です。

私的には枕元にコンセントがあれば☆5でした。
枕元で充電しながらスマホや携帯をいじる事が出来ればなお嬉しかったです。
次回利用する際には1.5m程度の延長コードが欲しいところです。

風呂は一般的なユニットバス、アメニティ(資生堂)も好印象です。
立地的にも良好ですし、この価格なら大抵の人が満足できるのではないでしょうか。
おススメです。

また次回長野に伺う機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年12月
ホテルやま 2014年01月14日 23:44:17

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。また貴重なご意見やお褒めのお言葉を頂き恐縮でございます。今後もお客様にご満足してお泊りいただけますよう心温まる応対の充実に一層努力して参ります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
え!!なに・なに!ホテルECOプラン◇地元温泉の入浴剤プレゼント◇
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル】

部屋4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルやま のクチコミ

投稿者さん 2013年08月23日 22:58:55

8月20日~22日まで宿泊しました。

長野駅周辺のホテルがすべて満室だったので、
少し離れていますが、権堂のこちらのホテルに予約を取りました。

繁華街の真ん中にあるので多少不安はありましたが、
大通りの近くということもあり、夜遅くても安心してホテルに帰ることができました。
あと、イトーヨーカドーが近くにあるのはかなり便利でした。

また、フロントの方の対応がとてもよかったです。
「今日は誰のライブなの?楽しんできてね」と、
気さくに声をかけてくださったのがうれしかったです。
おかげさまでばっちり2日間ライブを楽しむことが出来ました☆

部屋や風呂が狭いという口コミが多かったのですが、
寝るだけなら十分な広さだと思います。

今度利用するときは1階のレストランで食事をしたいと思います。
お世話になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年08月
ホテルやま 2013年08月26日 02:45:53

 先日はホテルやまにご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
(なんとかさん)おじさん、アーティストのグループ名をお聞きしたのですが・・・思い出せなくってごめんなさい。2日間バッチリご堪能なさったご様子で良かったです。
イトーヨーカドー・コンビニも3.4分・善光寺さんも徒歩10分位で参道の町並みをブラ見しながら散策、きっと、あなたのお気に入りのお店や小道が見つかると思います。
次回も長野でのライブ演奏でご来長の折はホテルやまをご指名くださいませね。1Fのレストラン(リエゾン)共々従業員一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい折、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
え!!なに・なに!ホテルECOプラン◇地元温泉の入浴剤プレゼント◇
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル】

部屋4

EHI-MENさんの ホテルやま のクチコミ

EHI-MENさん [40代/男性] 2013年08月04日 21:41:51

立地は長野駅と善光寺の中間辺りです。バスなら気にする距離ではありませんが、徒歩の場合は少し気合がいります(笑)。
部屋は「少し狭い」と書かれていましたが、クローゼットもあって、それほど狭いとは思いませんでした(という事は他の部屋はどれほど広いのか…)。ユニットバスの風呂は確かに小さくてくつろげる広さではないですが。
ありがたかったのは、洗濯機・乾燥機を無料で使えた事。洗剤も無料でいただけました。ただ、洗濯機に水を入れるのがスタートスイッチ入れるだけでは使えず、特殊な使い方でやっと入りました。洗濯機の使い方についても念のため、乾燥機の使い方と同じように貼り出して頂けると助かります。
宿泊プランは食事なしだったので評価不能にしていますが、コンビニを含めて調達方法はいくつもあるので、問題ありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年08月
ホテルやま 2013年08月05日 13:50:08

数あるホテルの中から当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。またランドリ-について、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。今後も一層まごころを込めたおもてなしがご提供出来ますように努力して参ります。次回ご宿泊の節は朝食お召し上がりくださいませ、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございます。
、 

ご利用の宿泊プラン
え!!なに・なに!限りある資源にエコプラン◇ポイント2倍◇
ご利用のお部屋
【【最安値】スーパーエコノミーシングル】

部屋4

hiro200さんの ホテルやま のクチコミ

hiro200さん [20代/男性] 2013年06月07日 23:30:17

長野の繁華街の、ど真ん中にあります。夜遊びに行かれる方にはうれしい立地かと思います。にぎやかな場所にありますが、夜の騒音は全く気になりませんでした。
リーズナブルな価格がよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年04月
ホテルやま 2013年06月09日 14:34:21

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。ぐっすりお休みいただけたようですね。また価格もお気に召して頂き大変嬉しく存じます。いろいろなプランを取り揃えております。次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】イタリアンのシェフが作る★手作り和食朝食★付プラン
ご利用のお部屋
【【最安値】スーパーエコノミーシングル】

部屋4

とも☆ゆなさんの ホテルやま のクチコミ

とも☆ゆなさん [30代/男性] 2013年05月19日 17:14:03

タクシーで帰るよりよっぽど安いです。
入浴剤もらいました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
ホテルやま 2013年05月21日 01:00:26

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。美味しいお酒を飲みぐっすり眠れましたか、また入浴剤の効能は如何でしたか、次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
え!!なに・なに!ホテルECOプラン◇地元温泉の入浴剤プレゼント◇
ご利用のお部屋
【【最安値】スーパーエコノミーシングル】

部屋4

leon6さんの ホテルやま のクチコミ

leon6さん [50代/男性] 2013年05月04日 17:35:13

系列の温泉は良い所でした。部屋も値段から考えるとよい部屋でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年05月
ホテルやま 2013年05月05日 11:19:19

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。天然温泉で疲れをとりリフレッシュできましたでしょうか、これからもお客様に末永く愛されるホテルを目指し、一層努力して参ります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
「小さな旅」♪天然温泉・割引優待券付♪プラン
ご利用のお部屋
【【最安値】スーパーエコノミーシングル】

部屋4

投稿者さんの ホテルやま のクチコミ

投稿者さん 2013年03月25日 19:53:24

今回、友人3人の旅行で利用しました。ホテルが繁華街のすぐ近くで大変満足でした。
また旅行したときは、是非利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年03月
ホテルやま 2013年03月27日 23:26:31

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。美味しい肴、美味しいお酒、楽しいひと時を過ごされたようですね。善光寺も近くにございますのでご参拝如何でしょうか、次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
「小さな旅」♪天然温泉・割引優待券付♪プラン
ご利用のお部屋
【【最安値】スーパーエコノミーシングル】

部屋4

投稿者さんの ホテルやま のクチコミ

投稿者さん 2013年02月21日 18:45:10

毎年この時期にお世話になっております。今回は朝食がとても充実していてびっくりしました。大変満足しています。また、今回は禁煙ルームを手配頂き持病を持っている私にとって大変助かりました。また来年もお世話になります。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年02月
ホテルやま 2013年02月25日 14:46:55

毎年ご利用頂き誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂き恐縮でございます、温かいお言葉に甘んじることなく従業員一同、より一層お客様が快適にお過ごし頂けるよう努力して参ります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】イタリアンのシェフが作る★手作り和食朝食★付プラン
ご利用のお部屋
【【最安値】スーパーエコノミーシングル】

230件中 41~60件表示

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