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ホテルやまのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.23
  • アンケート件数:933件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.20
  • 立地3.70
  • 部屋2.80
  • 設備・アメニティ2.90
  • 風呂2.41
  • 食事3.00
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投稿者さんの ホテルやま のクチコミ

投稿者さん 2003年10月23日 23:05:47

ビジホとしていくなら最高! 食事も安くてうまい!
繁華街近くてうるさいのかと思ったら窓も2重でしずかでした。 この値段でなんと歯ブラシ、シャンプー、髭剃りも付いていました。 この値段だと普通ついてませんよー。 大変助かりました。 

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ホテルやま 2003年10月24日 17:55:02

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。またお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。お客様には末永くご利用頂けますよう一生懸命努力して参りますので次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテルやま のクチコミ

投稿者さん 2003年10月09日 12:07:38

朝食バイキングが最高でした!おいしかったです。値段が300円なんて信じられません。毎日メニューが変り、夜仕事を終えて帰ってから食べる朝食が毎日楽しみでした。全国各地出張で行きますが日本一だと思います。これからもぜひ続けてください。今まで面倒で一度も旅窓の感想を出したことはありませんでしたが今回は出してしまいました。フロント,食堂の方も感じ良く接してくれました。立地場所も繁華街のど真ん中で不便ありません。部屋の方も広さ安さ共良かったです。机も広くて仕事がしやすかったです。欲を言えば、テレビでBSが見れて(昼間大リーグが見たかった。)ウオシュレットと目覚まし時計があれば良かったかな。

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ホテルやま 2003年10月10日 12:31:09

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。またお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。今後もお客様には朝食バイキングでご満足して頂けますように四季折々の素材を手作りでご提供し「元気が出るホテル」を目指し努力して参ります。BS放送、ウォシュレット等につきましても早急に検討させて頂きます。貴重なご意見を頂き有難うございました。次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテルやま のクチコミ

投稿者さん 2003年09月28日 21:19:56

先日はお世話になりました。とてもおちついて部屋で過ごすことができました。お風呂のタイルもお洒落だし、浴槽も広くてゆっくりと入れました。そして何より朝ごはんのおいしいことおいしいこと!!毎日食べたいです。そして忘れてはいけないフロントの方の親切なこと!お勧めです!また長野に行く際にはお世話になりたいと思いますので宜しくお願いいたします。

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ホテルやま 2003年09月30日 18:03:29

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。またお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。今後もお客様にご満足して頂けますように、まごころを込めたおもてなしと手作りのご朝食に力を注ぎたいと思います。更なる快適なお時間をお過ごし頂けますよう努力して参ります。次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

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投稿者さん 2003年08月15日 12:20:32

慣れない鍵の閉め方がわからなくって困りました。
でも、フロントの方がとっても感じよくて嬉しかったです。
お部屋とお風呂もしっかり掃除してあって清潔で
よかったです。
夜に電気を消すと、小さな明かりがなくてちょっと怖かった。(自分の習慣だけど)
長野に行ったら、またお世話になりたいと思います。

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ホテルやま 2003年08月16日 11:47:16

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。またお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。お部屋の鍵の閉め方と小さな明かりの件でご不安になられました事をお詫び申し上げます。お客様に快適なお時間をお過ごし頂けますよう今後も努力して参ります。次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

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投稿者さん 2003年06月06日 20:09:12

6月4日に1泊しました。
駐車場を利用しましたが、係の方が誘導してくれました。
フロントの方の感じもよく、気持ちよく泊まることができました。
系列の飲食店も弊店間際ながら快く応じていただきました。
環境としては繁華街の中ですので、風紀は最高、とはいいませんが、コンビにも近く、及第点だと思います。
苦言を申し上げるとすると、部屋のカギが、室内用のものになっていますので、しっかりしたカギをつけたほうがよろしいかと思います。また、コンセントの数が少ないのはPCなどを利用する上で少し困りました。
長野は日帰りが中心ですが、宿泊の機会がありましたらまた利用させていただきます。

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ホテルやま 2003年06月07日 02:25:10

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。またお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。お客様に一層安心してお泊りいただく為にお部屋のカギにつきましてはご要望にお応えする方向で検討中でございます。また、コンセントの数が少なく申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を大切にし、より良いホテルを目指して参ります。次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテルやま のクチコミ

投稿者さん 2003年06月05日 14:08:28

4月5日より11泊させていただきました。女一人の宿泊でしたが、フロントの皆さん・食堂のスタッフの方が大変親切で感じの良い皆さんでしたので、安心して滞在できました。
朝食バイキングはとても美味しかったです。お部屋も毎日きれいにお掃除してくださいましたので、清潔なお部屋で快適に過ごすことができました。また、朝・夕刊のサービスや無料ランドリーは長期滞在の私にとって大変ありがたいサービスの一つでした。
スタッフの皆さん、いろいろとお世話になりありがとうございました。機会があればまた是非利用させていただきたいと思います。

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ホテルやま 2003年06月05日 23:21:04

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。またお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。今後もお客様にさらにご満足頂けますよう、まごころを込めたおもてなしと手作りの朝食に力を注ぎたいと思います。また、女性のお客様おひとりでも安心してお泊り頂き、そして快適なお時間をお過ごし頂けますよう今後も努力して参ります。次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテルやま のクチコミ

投稿者さん 2003年05月26日 22:48:34

24日から1泊で利用させていただきました。長野駅までも徒歩10分ぐらいで、アーケードやコンビニも近く善光寺へも10分ほどで行けるという非常にいい場所にありました。夜になると周りにキャバクラ?やスナック?などがたくさんあるため一人歩きするのは少々勇気がいるかなと言うところですが。(都内の歌○伎町などに比べたら全然いいですけど・・・)部屋は一人で十分な広さでした。冷蔵庫もあったし、浴槽も広くてとても快適にすごせました。料金もリーズナブルで!!フロントの方もとても親切で良かったです。ただ一つ、部屋の鍵をかけるときに少し戸惑いました(^^; 過去のご意見にもありますが、ドアチェーンなどが付いたらもっと安心かもしれないですね。
快適な時間をありがとうございました。また機会がありましたら
是非利用させていただきます。

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ホテルやま 2003年05月27日 12:03:09

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。また、お褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。長野駅や善光寺にも近く、またコンビニもあり便利な位置にございますが、県下最大の繁華街でもありますので夜は街が少々様変わりしてしまいます。何卒ご了承くださいませ。過去のご投稿にもございましたが、さらにご安心してお泊り頂くために、ドアチェーンにつきましては早急に検討させていただきます。お客様には快適なお時間をお過ごし頂けますよう今後も努力して参ります。次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテルやま のクチコミ

投稿者さん 2003年05月25日 20:29:04

5月22日から2泊させて頂きました。フロントの方も親切で、部屋も清潔でしたが、ドアについてはチェーンもあった方が女性のお客さんは安心かと思います。総合的に料金も安くビジネス・観光ともお勧めのホテルです。本当にありがとうございました。

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ホテルやま 2003年05月26日 11:56:05

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。また、お褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。お客様に一層ご安心してお泊りいただく為に、ドアチェーンにつきましては早急に検討させていただきます。次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテルやま のクチコミ

投稿者さん 2003年05月19日 11:34:54

5月9日から2泊させて頂きました。
●ホテルの外観は古くてシンプルで何て事のない建物で部屋も古いのだが清潔でとても落ち着く
●フロントの方々が感じ良くチェックイン時のおしぼりが嬉しい!
●浴槽が広い
●部屋に茶櫃(ちゃびつ)と水の入った湯沸かしポットがありお茶飲み放題
●朝食バイキングは和洋おかずが10種類以上あり野菜が豊富でとにかく美味!しかも食後のコーヒー、オレンジジュースまである。
●日曜は普通なら朝食は付かないが希望すれば別料金で食べられる
●女性客も多いので女性としては安心できる
●善光寺もJR長野駅もコンビニも近くて非常に便利
●私が今まで利用したビジネスホテルの中で一番快適だった!
本当にありがとうございました。また是非利用したいです。

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ホテルやま 2003年05月19日 22:26:03

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。またお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。今後もお客様にご満足頂けるよう手作りの朝食に力を注ぎたいと思います。また、まごころ込めたおもてなしと、ごゆっくりお寛ぎ頂けるホテルを目指し努力して参ります。次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテルやま のクチコミ

投稿者さん 2003年05月13日 22:56:24

予約受付番号RY11897900です。
禁煙ルームでお願いします。
車で行きますので、駐車場確保願います。
よろしくお願いします。

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ホテルやま 2003年05月15日 18:15:17

この度は当ホテルにご予約を頂き誠に有難うございます。メールにてご返答させていただきます。

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投稿者さん 2003年05月13日 15:12:01

5月17日ツイン1泊の予約をしておりますが、できれば禁煙室にして頂けないでしょうか。また朝食は事前予約が必要ですか?当日でも大丈夫でしょうか。

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ホテルやま 2003年05月15日 18:12:51

この度は当ホテルにご予約を頂き誠に有難うございます。メールにてご返答させていただきます。

投稿者さんの ホテルやま のクチコミ

投稿者さん 2003年05月07日 15:36:26

先日は大変お世話になりました。繁華街の真中にあるのに防音対策がしっかりできているのか、部屋はすごく静かでタバコなどの匂いもなく、ぐっすりと眠れました。朝食は野菜中心のバイキングでとってもヘルシー。煮物もとってもおいしかったです!!フロントの方も親切で女性一人でも安心して泊まることができました。善光寺も散歩しながら行くにはちょうどいい距離にあって大満足でした。本当にありがとうございました。

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ホテルやま 2003年05月08日 12:44:47

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。また、お褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。繁華街に位置する為、防音対策には特に気を付けてございます。お客様にはごゆっくりおやすみ頂けたご様子で、私共も嬉しく思います。次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルやま のクチコミ

投稿者さん 2003年05月05日 22:36:11

月1回の長野出張の折には必ず利用させて頂いております。今回はプラス1日泊り、善光寺の御開帳を見てきました。善光寺まではゆっくり歩いて10分位で参道は花で飾られておりとても感動しました。大変混雑していましたがホテルから10分がお勧めです。今月末にもう一度長野に来ますので、その時は戸隠まで行きたいと思っています。小生の長野のお勧めの宿です。

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ホテルやま 2003年05月07日 00:33:00

この度も当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。また、お褒めのお言葉も頂戴し恐縮でございます。七年に一度の御開帳に合わせて、以前から希望されておられた善光寺周辺散策を楽しまれたご様子で、私共もほんとうに嬉しく思います。次回ご宿泊の際は戸隠周辺のとっておきのスポットをご案内させていただきます。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルやま のクチコミ

投稿者さん 2003年05月01日 18:48:29

毎度お世話になっています。
長野は事ある度に行くのですが昨年までは、長野駅前周辺を利用
していました。
ホテルやま さんを知ってから長野市内はここって決めてます。
理由は皆さんもおっしゃっているので省かせて頂きます。
まぁ、ちょくちょく利用させてもらいますので
末永くお願いいたします。

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ホテルやま 2003年05月02日 11:12:04

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。また、お褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。お客様には末永くご利用頂けますよう従業員一同、一生懸命努力して参りますので今後も宜しくお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテルやま のクチコミ

投稿者さん 2003年04月14日 06:44:59

夜遅くのチェックインにもフロントの方の対応も親切で安心しました。
朝食も美味しくて、今度 長野に泊るならば、また利用したいと思います。 ただ1点 室内のビデオが伸びているものがありました。

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ホテルやま 2003年04月14日 12:08:41

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。また、お褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。室内のビデオに不備があり申し訳ございませんでした。次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

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投稿者さん 2003年04月13日 17:38:30

春としては寒い日だったが、チェックインの時のサービスが大変良かった。(温かいおしぼりとそば茶で非常に体が温まった)
部屋は、ベッドも広く清潔感がある。又フロントの感じも良かった。
全体として非常に心配りが行き届いたホテルだった。

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ホテルやま 2003年04月14日 11:37:58

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。また、お褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。今後もお客様にご満足して頂けますよう努力して参ります。次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

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投稿者さん 2003年04月08日 08:16:30

何年かぶりに宿泊しましたが、フロントの方の笑顔や応対も以前と変わりなく親切で安心しました。朝・夕刊のサービスや無料のランドリーは嬉しいサービスです。コンビニもすぐ近くにあり部屋に持ち込んでも冷蔵庫があって大変便利でした。またお世話になります。

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ホテルやま 2003年04月08日 20:18:51

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。また、お褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。今後もお客様にご満足して頂けますよう心尽くしのサービスをさせて頂きたいと思います。次回のご利用を従業員一同、笑顔でお待ち申し上げます。

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投稿者さん 2003年03月18日 11:30:01

儲かった!っていう感じ。チェックインの時500円の夕食割引券もらって、すぐ近くの系列和食店で一杯やりました。お店の雰囲気もいいし、刺身もうまかったです。店長さんによると築地から直送だと言ってました。地酒も沢山あり値段も安くケッコウ満足です。次も長野の時は利用しようと思います。

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ホテルやま 2003年03月19日 18:37:33

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。また、お褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。系列の飲食店では仕入れの段階から最善な品を丹精を込め調理し、お手頃な価格でご提供する事で地元のお客様からも喜ばれております。これからは春の山菜が楽しみな時期になります。次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテルやま のクチコミ

投稿者さん 2003年03月15日 22:56:32

長野への出張の折に利用させていただいております ビジネスホテルでありながら山小屋風の内装には落ち着きがあり、朝食も美味しくて大満足です 仕事で疲れて夜遅く到着してもフロントの方の笑顔と暖かいおしぼりが迎えてくれる ホッとする宿です 長電の駅へもアーケードを通って行けるので天気の悪い日も安心のロケーションがお気に入りです

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ホテルやま 2003年03月17日 10:05:18

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。また、お褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。今後もお客様の一日の疲れが癒されますよう心温まるサービスを目指して参ります。また長野にお越しの際はご利用頂けますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

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投稿者さん 2003年02月26日 23:13:40

先日はお世話様でした。繁華街のど真ん中で安心して夜の権堂を楽しませてもらいました。翌日の朝食手作りで大変おいしかったです。普段自宅でもなかなかあれだけのメニューはでません。しかも食堂っぽくなくて普通の味がとても嬉しかったです。しかも安かった。又お世話になります。よろしく。

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ホテルやま 2003年02月27日 10:55:47

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。また、お褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。今後もお客様にご満足頂けるよう手作りの朝食に力を注ぎたいと思います。また長野にお越しの際はご利用頂けますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

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