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ホテルやまのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.32
  • アンケート件数:930件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.29
  • 立地3.68
  • 部屋2.89
  • 設備・アメニティ2.96
  • 風呂2.50
  • 食事3.00
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投稿者さんの ホテルやま のクチコミ

投稿者さん 2002年11月10日 06:48:40

12月22日 一泊で予約いれてるんですけれどお部屋の種類がjってなっているんですけれど、どんな部屋なのか教えていただきたいのですが、よろしくお願いします。

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ホテルやま 2002年11月12日 14:51:19

この度はご予約を頂き誠に有難うございます。お部屋の種類でjは和室でございます。尚、ご予約は系列のホテルニューやまにて承っております。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルやま のクチコミ

投稿者さん 2002年09月24日 10:24:46

ほんとに情報通りの親切でいいホテルでした。またお世話になりたいと思えるお勧めになりました。
ただひとつ要望だけお願いします。
お化粧を落とす際にティッシュは欲しいなと。トイレのロールで拭くのもなんとも嫌な感じなんで、せめて女性客と家族連れの時は用意いただけると嬉しいなとおもいます。
今回はホント夜遅い帰還でも嫌な顔ひとつせず親切な対応していただけた事や、チェックイン時のサービス等々ありがとうございました。またよろしくお願いします

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ホテルやま 2002年09月26日 12:06:08

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。また、お褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。ご要望の件ですが早急にご用意出来るよう検討させていただきます。お客様のご意見ご要望を大切にし、今後の営業に生かして参りますので次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルやま のクチコミ

投稿者さん 2002年08月30日 08:58:45

フロントの方の親切な対応ありがとうございました。部屋に小さな冷蔵庫があるのは、近くのコンビニで買っていった飲み物を入れるのにとても便利でした。朝食バイキングの充実もうれしかったです。また長野市に行くことがありましたら、利用させていただきます。

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ホテルやま 2002年08月30日 17:12:48

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。また、お褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。今後もお客様の一日の「活力の源」にして頂けるような朝食バイキングにして参りますので次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルやま のクチコミ

投稿者さん 2002年08月29日 11:41:32

8月24/26日の3泊を家族で宿泊しました。長野駅や善光寺へも適当な距離にあり、しかも周りには飲食店、商店が沢山あり、食事や買物などとても便利だと感じました。
繁華街に立地している割には騒音は届かず、室内はたいへん静かです。
チェックイン時のおしぼりサービスが嬉しく、フロントのスタッフの方も感じよく対応していただきました。朝食もバラエティに富み、家庭的な味わいで、つい食べ過ぎてしまいました。
要望としては、浴槽の水はけが十分でなく、お湯の排水に時間が掛かりすぎること、テレビでNHKの衛星放送も見れるようにして欲しいことです。また長野に行く機会があれば、泊まりたいと思います。本当にお世話になりました。

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ホテルやま 2002年08月30日 16:38:09

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。また、お褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。浴槽の排水でご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。今後は一層お部屋の管理を徹底して参りますので次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルやま のクチコミ

投稿者さん 2002年08月22日 05:13:07

遅くなりましたが感想を送らせていただきます。7月26/27日と総勢10名で宿泊させていただきました。まずびっくりしたり、感激したのは冷たいおしぼりでした。そして冷たい麦茶のサービスにはこれまたびっくり。暑い中歩いてのチェックイン。一同大感激でした。また、フロント、レストランのスタッフの方皆さんの心温まる対応に一同感謝しております。さらに、忘れ物を届けていただきありがとうございました。長野に来るときは必ず泊まりたいホテルと思っております。お世話になありがとうございました。

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ホテルやま 2002年08月23日 12:01:08

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。またお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。秋より温かいおしぼりとそば茶のサービスなどお客様にくつろいで頂ける温かなホテルを目指し努力して参りますので次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルやま のクチコミ

投稿者さん 2002年07月29日 13:06:17

近くに遅くまで開いている飲食店が多く、仕事で遅くなっても安心です。
また、事前に連絡すれば朝食も早めに用意してくれるのでしっかり食べれます。

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ホテルやま 2002年08月05日 11:16:12

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。今後もお客様にお喜びいただけるよう努力してまいりますので、長野にお越しの際はホテルやまをご利用いただけますよう従業員一同お待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテルやま のクチコミ

投稿者さん 2002年07月27日 21:40:02

 7月25日に宿泊しました。1泊朝食付き税込み5000円で部屋は古いながら手が入っていて、狭さも感じません。到着時におしぼりをくれるのと、ロビーに麦茶があるのもいい感じです。朝食はバイキング形式で、ビジネスホテルの朝食バイキングといえば味気ないイメージがありましたが、こちらは手作り風の好感の持てるものでした。気になる点としては、部屋の机の周りにコンセントが見あたらないこと。仕方がないのでテレビの脇から電気を引いて、ベッドの上でパソコンを使いました。あとはエレベータの階数ボタンを押しても、ランプが点灯しないこと。総評としては、おすすめできるホテルだと思います。商店街・コンビニ・100円ショップが近く、便利です。

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ホテルやま 2002年08月05日 11:41:02

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。お部屋のコンセントやエレベーターでご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。設備は少々?古くなってきていますがアットホームなホテルを目指し努力して参りますので、長野にお越しの際はホテルやまをご利用いただけますよう従業員一同お待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテルやま のクチコミ

投稿者さん 2002年07月22日 12:58:02

先日1泊しました。長野市の繁華街”権堂”の真ん中に立地しておりますが、騒音はなく静かです。年式相応の設備です。
私は1泊5000円(税、サ込み)で宿泊しましたが、朝食も付いておりお得感がありました。長野駅までは徒歩で15~20分ほどですが、朝方は通勤のバスの本数も多いので、バスを利用する人でも問題ないです。

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ホテルやま 2002年08月05日 12:01:07

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。またお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。繁華街「権堂」の夜を満喫されましたか?また長野にお越しの際はホテルやまをご利用いただけますよう従業員一同お待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテルやま のクチコミ

投稿者さん 2002年07月22日 00:33:50

七月の金曜日に利用させていただきました。他の方の投稿を読んでここへの予約を決めたのですが、まさに投稿どおり。あると嬉しいサービスと不要な備品を徹底的に無くした客室のバランスに満足でした。年代は経ているのでしょうが、しっかりした作りの物をきちんと掃除してある部屋、という感じに個人の家を連想し落ち着けました。ただし…アダルトビデオが前面に押し出されて配置されているのは不快でした。子連れ等では決して泊まりたくないと思ってしまいました。ただ、ご飯は、一部のおかずがぴり辛なのを除けば大変美味しく、ビジネス・学生には多いに薦めていこうと思いました。これからも今までどおりの良いサービスを提供して下さいね。

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ホテルやま 2002年08月05日 12:20:20

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。またお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。アダルトビデオに不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後検討させていただきます。これからも今まで以上のサービスをご提供しお客様にお喜びいただけるよう努力して参りますので長野にお越しの際はホテルやまをご利用下さるよう従業員一同お待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテルやま のクチコミ

投稿者さん 2002年03月18日 01:06:32

3月21日から23にちまでそちらにお世話になります(シングル2部屋)。長野で開催のフィギアスケート世界選手権を見に、大阪から夜行電車でいくのですが、早朝に長野に到着致します。その日の晩からお世話になるのですが、チェックイン前に、荷物を預かっていただけるかなと思い質問をさせていただきました。また、禁煙室があれば2部屋お願い致したく思います。それと、投稿欄で読んだのですが、山茶屋というのはそちらにあるレストランのことですか。
もう一件、長野駅とかホテル近くに朝から開いているお風呂屋さんのようなものはありますか?たくさん質問して申し訳ありません。
そちらで泊まるのを楽しみにしています。ではどうぞよろしく。

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投稿者さんの ホテルやま のクチコミ

投稿者さん 2002年02月21日 00:03:24

2002/03/22~24に予約させて頂きました。Webの情報を見ると一部のお部屋には冷蔵庫がないようですが、ぜひ冷蔵庫のあるお部屋でお願いできないでしょうか?

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投稿者さんの ホテルやま のクチコミ

投稿者さん 2002年02月20日 20:11:34

6名で利用させていただきました。フロントの方がとても親切だったのが印象に残っています。夜遅くにホテルに戻っても笑顔で迎えてくれました。部屋も申し分ありません。特にエアコンの能力が十分で快適な睡眠が確保できました。駐車場も十分ですが、地理的にわかりづらいのが難点です。朝食はバイキング形式で、ご飯がおいしかった。できれば生卵が欲しかった。ちょくちょく長野へ行きますのでやま茶屋同様利用させていただきます。やま茶屋利用で1泊3000円は絶対魅力です。ありがとうございました。

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投稿者さんの ホテルやま のクチコミ

投稿者さん 2001年10月05日 14:20:01

フロントの方の対応、接し方が親切で好感が持てました。ホテルの建物は新しくないので、部屋の古さは否めませんでしたが、掃除は行き届いていて気持ち良く利用できました。備品もシャンプー・石鹸・ひげ剃り・歯ブラシとひととおり揃っていました。格安の料金を考えると申し分ないと思います。次回も宿泊しようと思っています。

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ホテルやま 2001年10月09日 14:56:46

この度は当ホテルをご利用頂き、またお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。建物は新しくございませんがお客様には快適にお過ごし頂けますように清潔さと真心のこもつたサービスをモットーに努力しております。また長野にお越しの際はご利用頂けますよう心よりお待ち申し上げております。ホテルやま 従業員一同

投稿者さんの ホテルやま のクチコミ

投稿者さん 2001年10月02日 01:02:17

先日安さに惹かれて泊まらせてもらいましたが
思ってた以上よかったです。少し駅から遠いですが
店がたくさんあるアーケード街に近いですし
部屋は綺麗ですしなんといってもお風呂が大きい!
これはよかったです!
旅の疲れを充分癒してくれるんじゃないかと思います。
この値段で泊まれるのでしたらお勧めです。

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ホテルやま 2001年10月09日 15:25:12

この度は当ホテルをご利用頂き、またお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。今後ともお客様の一日の疲れを癒せるホテルを目指し努力してまいりますので長野にお越しの際はご利用頂けますよう心よりお待ち申し上げております。ホテルやま 従業員一同

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