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ホテルやまのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.32
  • アンケート件数:930件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.29
  • 立地3.68
  • 部屋2.89
  • 設備・アメニティ2.96
  • 風呂2.50
  • 食事3.00
宿泊年月
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部屋4

ソニック0373さんの ホテルやま のクチコミ

ソニック0373さん [40代/女性] 2017年06月10日 23:38:11

他の方のレビューを参考に選びました。確かに古いですが部屋は清潔で思ったよりも広く満足です。備え付けの家具がレトロでかわいかったです。チェックイン時に温かいおしぼりをいただき感動しました。長野駅から遠いかと思いましたが、駅前の東急横の道から行くと真っ直ぐで10分も掛かりませんでした。ただ改善希望点が二つ。
冷蔵庫が、動かさないとコードが届かず使えませんでした。
廊下が異様にタバコ臭かったです。部屋は大丈夫なのですが…。
また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年06月
ホテルやま 2017年06月18日 15:58:17

ソニック0373様

この度は当ホテルをご利用いただきまして、また貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。

当ホテルは、ビジネスホテルとしては長野市で一番古くから営業しており、少々レトロでございます。その分客室係もお客様に喜んでもらえますよう、一生懸命清掃しております。お客様に喜んで頂けて幸いです。

ご指摘の冷蔵庫につきましては、延長コード等で改善させていただきます。また煙草の臭いにつきましては、廊下も含めて消臭させていただきます。不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。貴重なご意見、ありがとうございました。

また長野にお越しの際には、是非ご利用くださいませ。スタッフ一同お待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
え!!なに・なに!限りある資源にエコプラン◇公共交通利用でポイント2倍◇
ご利用のお部屋
【 ツインルーム】

部屋4

投稿者さんの ホテルやま のクチコミ

投稿者さん 2017年05月17日 20:02:40

建物は古いがいつも清掃がきっちりされていて、大変心地よいです。古くてもお客様への心遣いが利用していてとても伝わります。1つだけ、駐車場が近ければ毎回利用しますが、少し遠すぎるので、次の日朝早い場合は利用を避けてしまいます。改善希望はそれだけです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルやま 2017年05月18日 01:28:01

この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。

当ホテルは、繁華街の中心に立地しているため、駐車場まで少々離れており、ご不便をお掛けしました。
翌日早い出立の時などは、料金があまり変わらないホテル近くのコインパーキングを紹介させていただきます。チェックイン前に、是非一声おかけ下さいませ。

また当ホテルは、歴史の古いビジネスホテルですので、建物・お部屋は少々レトロでございます。その分お客様に気持ち良くお過ごしいただけます様、客室係一同努めております。
またお仕事で長野にお越しの際には、是非当ホテルをご利用くださいませ。お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
え!!なに・なに!ホテルECOプラン◇地元松代温泉の入浴剤プレゼント◇
ご利用のお部屋
【【最安値】スーパーエコノミーシングル】

部屋4

投稿者さんの ホテルやま のクチコミ

投稿者さん 2017年04月12日 21:27:05

レトロなホテルでしたが掃除もいきとどいていましたし、ユニットバスは新しめのものだったしで、特に不自由はありませんでした。フロントやレストランのかたも親切で心地よく過ごせました。また長野に行く際は利用したいです(朝食おいしかったのでイタリアンディナーも食べてみたいです)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルやま 2017年04月16日 16:04:30

この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございました。
当ホテルは、古くから営業しております歴史あるビジネスホテルでございます。
お部屋は少々レトロで趣がございますが、清掃スタッフ一同お客様に満足いただけます様、お掃除させて頂いております。
また朝食もご満足いただけましたようでお褒めの言葉を頂き、シェフ共々感謝しております。
また長野にお越しの際は、是非ご利用頂ければ幸いです。
この度は、ご宿泊・ご感想も頂き、本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
え!!なに・なに!ホテルECOプラン◇地元松代温泉の入浴剤プレゼント◇
ご利用のお部屋
【スーパースタンダード】

部屋4

投稿者さんの ホテルやま のクチコミ

投稿者さん 2017年03月23日 12:14:44

周りに飲食店が多い。善光寺に歩いていける。ホテル駐車場からは少し遠い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルやま 2017年03月25日 00:09:54

この度は、当ホテルをご利用頂き、ありがとうございました。
当ホテルは、善光寺さんに一番近いビジネスホテルで、また長野市随一の繁華街「権堂町」の中心に立地しています。繁華街のため駐車場までは少々ございますが、昼間の善光寺参拝、また戸隠・松代・小布施等の観光の基地として、また夜は様々なグルメを楽しめる立地でございます。
また観光で長野にお越しの際には、是非当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
え!!なに・なに!ホテルECOプラン◇地元松代温泉の入浴剤プレゼント◇
ご利用のお部屋
【【最安値】スーパーエコノミーシングル】

部屋4

投稿者さんの ホテルやま のクチコミ

投稿者さん 2017年01月31日 15:39:06

1日ずつの予約ではあったが、連泊予定だった。2日目朝の散策から次の予定のため荷物を取りに戻った時ホテル側のメンテナンス系の都合とかで、突然部屋の移動を頼まれ、パッキングし直し、もう余裕がない段階で時間を取られ、次の予定への影響等あり、困った。ただその他の点は良くしていただいたかなぁと思う。立地も門前散策荷物を向いていて良かった。
次はチェックイン時に同じ部屋に連泊できるのかよーーく確認したいと思います…

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルやま 2017年02月28日 20:13:40

この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございました。初日お泊り頂いた部屋のリニューアル工事の為、お部屋を移動頂くことになってしまい、お客様の貴重なお時間を取らせてしまいました。大変ご迷惑をお掛けして、申し訳ございませんでした。今後は連泊されるお客様に、このようなことが無いよう、従業員一同注意してまいります。また長野にお越しの際は、是非のご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
え!!なに・なに!限りある資源にエコプラン◇ポイント2倍◇
ご利用のお部屋
【スーパースタンダード】

部屋4

ほのぼの1974さんの ホテルやま のクチコミ

ほのぼの1974さん [40代/女性] 2016年11月11日 00:02:56

古い施設のためか、部屋は広めでしたが、ベッドはやはり狭かった。
セミダブルなのと、この値段なのだから仕方ないけど。
対応も良心的で、満足です。
一つ苦情は、シャワーカーテンの黒かびと、湯船のお湯を排水したときに、逆流してトイレの床が水浸しになったこと。
カビは落ちないものではなく、こすって落ちるものだったので、掃除の時にお願いしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテルやま 2016年12月11日 20:02:00

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。カーテン・排水は改善させていただきます。ご指摘ありがとうございました。今後とも宜しくお願いいたします。

ご利用のお部屋
【【当館人気】セミダブル*お二人様仕様*】

部屋4

投稿者さんの ホテルやま のクチコミ

投稿者さん 2016年10月20日 10:53:20

駅からは離れていましたが善光寺まで徒歩圏内だったのでとても便利でした。
少し肌寒い日だったのですがチェックインの時に温かいおしぼりを出して貰ってほっとしました。
お値段もお手頃で部屋も新しくは無いですが清潔でした。
また長野に行く際は利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルやま 2016年11月28日 18:53:52

この度は、ご宿泊頂きありがとうございました。当ホテルは善光寺さんに一番近いビジネスホテルで、また飲食店も近くにたくさんございます。観光には最適の立地でございます。またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
イべント♪各種催事会場♪まで、便利な宿プラン
ご利用のお部屋
【【最安値】スーパーエコノミーシングル】

部屋4

幻誘さんの ホテルやま のクチコミ

幻誘さん [50代/男性] 2016年10月12日 13:35:09

最終日にチェックアウト後も昼まで車を駐車させていただきました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルやま 2016年11月28日 18:45:56

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございました。お客様に喜んでいただけることが従業員一同の一番の喜びです。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
イべント♪各種催事会場♪まで、便利な宿プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】

部屋4

投稿者さんの ホテルやま のクチコミ

投稿者さん 2016年10月06日 19:15:54

到着時のおしぼりサービス、うれしかったです。スタッフの方々の笑顔が素敵でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルやま 2016年11月28日 18:37:18

この度はご利用いただきまして、ありがとうございます。当ホテルでは、お客様にホッとしていただけるよう努めております。今後ともお客様にご満足いただけます様、努めてまいります。また長野にお越しの際には是非ご利用、お願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【小さな旅】♪天然温泉・割引優待券付♪プラン
ご利用のお部屋
【【最安値】スーパーエコノミーシングル】

部屋4

さばお0730さんの ホテルやま のクチコミ

さばお0730さん [50代/女性] 2016年09月20日 20:03:02

駅からは少々遠いものの、早朝の善光寺参拝には最高の立地でした。
設備・広さ・アメニティ等、料金から想像していたよりもずっと良く、フロントの方の対応も丁寧かつフレンドリーでした。

ただ、一点改善をお願いしたいことがありましたあります。

連泊だったにもかかわらず、冷蔵庫の中の飲み物・テーブルに置いていた観光チケットの半券が捨てられてしまいました。
おそらく、掃除に入られた方がうっかりされたのだと思います。
特に、観光チケットなど、とても大切にされるお客様もあると思いますので、改善をお願いいたします。

(楽天トラベルからは、1泊×2 で予約しましたので、当投稿の日付は1泊で表示されています。)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年09月
ご利用のお部屋
【【当館人気】セミダブル*お二人様仕様*】

部屋4

プレタケさんの ホテルやま のクチコミ

プレタケさん [50代/男性] 2016年08月24日 22:56:12

フロントの方の対応は大変気持ち良いものでした。朝食もおいしくいただきました。駐車場が少し遠い事が不満です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルやま 2016年10月02日 00:21:24

この度は、当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。繁華街という立地上、駐車場が少々遠く、ご迷惑をおかけしました。それ以上にお客様に満足いただけます様、努めてまいりますので、また是非ご利用お願いいたします。

部屋4

hirokarnさんの ホテルやま のクチコミ

hirokarnさん [30代/男性] 2016年07月08日 06:12:14

立地は、長野駅と善光寺の間くらいで、どちらにもアクセスがよい。繁華街の中だが部屋も静かで、ビジネス利用にもよい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテルやま 2016年07月28日 23:03:49

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

当ホテルは長野市の繁華街の中心にあり、また善光寺へも徒歩12分程度ですので、ご飲食目的や善光寺ご参拝目的の、数多くのお客様にご宿泊して頂いております。

またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
え!!なに・なに!限りある資源にエコプラン◇ポイント2倍◇
ご利用のお部屋
【【最安値】スーパーエコノミーシングル】

部屋4

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kenny4127さんの ホテルやま のクチコミ

kenny4127さん [50代/男性] 2016年05月20日 00:02:42

2016年5月17日に宿泊しました。おすすめのお食事処を聞いたところ、系列のお店があるにも関わらず、他の蕎麦屋さんを教えて頂きました。設備は古いのですが、掃除は行き届いています。良心的で暖かい感じのするホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
ホテルやま 2016年06月04日 17:56:49

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

系列店のやま茶屋ですが、季節の料理などを取り揃えており大変ご好評を頂いているのですが、ご予約で満席になっている場合はご利用できない場合も御座います。

その場合は、お客様のご要望にお応えできるようなお店のご紹介をさせて頂いております。

飲食関係や観光名所などご案内できますので、お気軽にフロントにお声を掛けて頂ければ幸いです。

またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
クオカード2000円・付プラン。(領収証は宿泊料で一括です)
ご利用のお部屋
【スーパースタンダード】

部屋4

投稿者さんの ホテルやま のクチコミ

投稿者さん 2016年04月04日 20:06:21

フロントの方がとても親切でフレンドリーな方でした。近所のカフェでのライブに行く為の利用でしたが、知らないアーティストでしょうに興味を持って下さいました。有り難い事です(ノ_<)お風呂は、狭かったのですが、目の前に温泉があり、温泉にはタオルないので、ホテルのタオルを持って行ってOKと教えて頂きました。コインランドリーも洗剤代のみで利用可との事です。駅からも善光寺からも徒歩圏内で、土曜日にこのお値段はお得でした。また長野に行く機会があればよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
ホテルやま 2016年04月11日 17:25:40

この度は当ホテルに御宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。

近隣にはライブを行う会場がかなり御座いますので、今後とも是非ご利用頂ければ幸いです。

それではまたお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【徒歩0分】♪源泉かけ流し温泉・割引優待券付♪プラン
ご利用のお部屋
【【最安値】スーパーエコノミーシングル】

部屋4

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るーたん3428さんの ホテルやま のクチコミ

るーたん3428さん [40代/男性] 2016年02月22日 19:21:54

(イタリアンシェフが作る 手作り朝食)
期待したけど普通でした。
(手作りなのはサラダだけですか?)と言う内容。
納豆・タマゴは2個目から有料。
普通のビジネスホテルのバイキングの方がマシ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
ホテルやま 2016年03月09日 09:18:27

 頂戴致しましたご意見につきましてはレストラン担当者へ報告し今後の参考にさせて頂きたいと思います。

この度は大変貴重なご意見をありがとうございました。

今後伴お客様にご満足を頂けるホテルを目指してまいりますので、これからもご意見ご要望などがありましたらご遠慮なく教えて頂ければ幸いで御座います。

この度は御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【人気】イタリアンのシェフが作る★手作り和食朝食★付プラン
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル】

部屋4

投稿者さんの ホテルやま のクチコミ

投稿者さん 2016年01月05日 22:28:49

ホテルの人の気さくさが良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
ホテルやま 2016年01月11日 18:26:54

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルは”元気の出るホテル”がコンセプトですので、可能な限りお客様とコミュニケーションを取らせて頂き、お客様への有益な情報の提供と元気が出るように努めております。

またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【味覚】長野市戸隠・須坂市高畑・上高井郡小布施町の秋の味覚と【紅葉】松川渓谷紅葉散策
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル】

部屋4

投稿者さんの ホテルやま のクチコミ

投稿者さん 2016年01月04日 00:57:42

お正月休み言うことで朝食をいただくことができず残念でした(その分は差し引きいただきました。ありがとうございました。)。
フロントスタッフさんの対応は柔らかく丁寧でした。
駐車場を利用したかったので当日問い合わせをしましたが、利用される方は予めお電話で場所を聞いておくとよいと思います。

善光寺でのお朝事に向かうにもホテルから徒歩での時間を教えていただいていたので、とても助かりました。

また善光寺を訪れる際は利用したいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
ホテルやま 2016年01月11日 18:24:08

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉有難う御座います。

駐車場は台数に限りが御座いますので、満車時には近隣のコインパーキングへ誘導するケースも御座いますので、ご容赦頂ければ幸いです。

これからもお客様にご満足頂けるよう日々努力して参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【小さな旅】♪善光寺参拝お朝事(お数珠頂戴)体験♪朝食付プラン
ご利用のお部屋
【 ツインルーム】

部屋4

投稿者さんの ホテルやま のクチコミ

投稿者さん 2015年09月13日 14:09:47

権堂アーケードから100mと近く、行きつけの居酒屋は南へ150m、
行きつけのスナックは北へ100m。近すぎて、ホテルに戻ったのは
真夜中でした。笑!!
駐車場が少し300m?離れていますが権堂界隈であれだけの台数を
確保されていれば十分です。
フロントの方も真夜中でも対応してくれました。
残念①私の部屋はネットが接続できず。
残念②トイレがウォシュレットではない。
上記2点が残念ですが、金額も安いので総合評価は4です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
ホテルやま 2015年09月30日 08:28:38

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルから駐車場までは150m程御座いますので、御足労をお掛けし申し訳御座いませんでした。

当ホテルは24時間フロントが開いておりますので、お時間を気にすることなく懇意にされている店でのひと時をお楽しみ下さい。

御指摘頂いた点につきましては、LANケーブルを設置したお部屋が御座いますので、次回ご予約時には備考欄などにパソコン使用と御記入頂ければ対応可能なお部屋をご用意させて頂きます。

シャワートイレにつきましては、各部屋の対応を現在検討中ですが、1階ロービー脇のトイレは男女共シャワートイレを完備しておりますので、次回宿泊時はそちらをご利用頂ければ幸いで御座います。

またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【小さな旅】♪天然温泉・割引優待券付♪プラン
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル】

部屋4

スリクソン2006さんの ホテルやま のクチコミ

スリクソン2006さん [40代/男性] 2015年07月23日 18:40:46

朝ごはんとても美味しかったです。
すごい歓楽街のど真ん中!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
ホテルやま 2015年07月24日 13:29:26

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お食事が御口に合いましたこと大変嬉しく思います。

またお会いできることを楽しみにお持ち申しております。

今回はご宿泊頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ふるさと割】【人気】イタリアンのシェフが作る★手作り和食朝食★付プラン
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル】

部屋4

じゅんshinshuさんの ホテルやま のクチコミ

じゅんshinshuさん [30代/男性] 2015年02月20日 20:11:14

ホテルの方の対応が非常に丁寧で、ウェルカムおしぼり?にはびっくりしました(^^)


ただエアコンの効きが悪いのでちょっと部屋が寒く、せっかく浴槽の広い部屋を用意していただいたのにシャワーなどは遠慮させて貰いました。



何か補助暖房があるといいかと思います。


繁華街の中にあるので飲みに行くにはいいと思います(^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年02月
ホテルやま 2015年02月23日 07:52:40

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。エヤコンの効きが悪く大変ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。直ちに点検を致します、貴重なご意見有難うございます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】え!!なに・なに♪温か湯たんぽ♪ホテルエコプラン★
ご利用のお部屋
【スーパースタンダード】

654件中 81~100件表示

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