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ホテルやまのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.26
  • アンケート件数:933件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.19
  • 立地3.68
  • 部屋2.75
  • 設備・アメニティ2.90
  • 風呂2.41
  • 食事3.00
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設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテルやま のクチコミ

投稿者さん 2016年10月06日 19:15:54

到着時のおしぼりサービス、うれしかったです。スタッフの方々の笑顔が素敵でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルやま 2016年11月28日 18:37:18

この度はご利用いただきまして、ありがとうございます。当ホテルでは、お客様にホッとしていただけるよう努めております。今後ともお客様にご満足いただけます様、努めてまいります。また長野にお越しの際には是非ご利用、お願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【小さな旅】♪天然温泉・割引優待券付♪プラン
ご利用のお部屋
【【最安値】スーパーエコノミーシングル】

設備・アメニティ4

さばお0730さんの ホテルやま のクチコミ

さばお0730さん [50代/女性] 2016年09月20日 20:03:02

駅からは少々遠いものの、早朝の善光寺参拝には最高の立地でした。
設備・広さ・アメニティ等、料金から想像していたよりもずっと良く、フロントの方の対応も丁寧かつフレンドリーでした。

ただ、一点改善をお願いしたいことがありましたあります。

連泊だったにもかかわらず、冷蔵庫の中の飲み物・テーブルに置いていた観光チケットの半券が捨てられてしまいました。
おそらく、掃除に入られた方がうっかりされたのだと思います。
特に、観光チケットなど、とても大切にされるお客様もあると思いますので、改善をお願いいたします。

(楽天トラベルからは、1泊×2 で予約しましたので、当投稿の日付は1泊で表示されています。)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年09月
ご利用のお部屋
【【当館人気】セミダブル*お二人様仕様*】

設備・アメニティ4

さばお0730さんの ホテルやま のクチコミ

さばお0730さん [50代/女性] 2016年09月20日 19:58:08

駅からは少々遠いものの、早朝の善光寺参拝には最高の立地でした。
設備・広さ・アメニティ等、料金から想像していたよりもずっと良く、フロントの方の対応も丁寧かつフレンドリーでした。

ただ、一点改善をお願いしたいことがありましたあります。

連泊だったにもかかわらず、冷蔵庫の中の飲み物・テーブルに置いていた観光チケットの半券が捨てられてしまいました。
おそらく、掃除に入られた方がうっかりされたのだと思います。
特に、観光チケットなど、とても大切にされるお客様もあると思いますので、改善をお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年09月
ホテルやま 2016年10月02日 00:34:47

この度は、当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。ご指摘の件、申し訳ございませんでした。従業員一同このようなことが無いよう徹底いたします。ご指摘ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【当館人気】セミダブル*お二人様仕様*】

設備・アメニティ4

プレタケさんの ホテルやま のクチコミ

プレタケさん [50代/男性] 2016年08月24日 22:56:12

フロントの方の対応は大変気持ち良いものでした。朝食もおいしくいただきました。駐車場が少し遠い事が不満です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルやま 2016年10月02日 00:21:24

この度は、当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。繁華街という立地上、駐車場が少々遠く、ご迷惑をおかけしました。それ以上にお客様に満足いただけます様、努めてまいりますので、また是非ご利用お願いいたします。

設備・アメニティ4

hirokarnさんの ホテルやま のクチコミ

hirokarnさん [30代/男性] 2016年07月08日 06:12:14

立地は、長野駅と善光寺の間くらいで、どちらにもアクセスがよい。繁華街の中だが部屋も静かで、ビジネス利用にもよい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテルやま 2016年07月28日 23:03:49

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

当ホテルは長野市の繁華街の中心にあり、また善光寺へも徒歩12分程度ですので、ご飲食目的や善光寺ご参拝目的の、数多くのお客様にご宿泊して頂いております。

またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
え!!なに・なに!限りある資源にエコプラン◇ポイント2倍◇
ご利用のお部屋
【【最安値】スーパーエコノミーシングル】

設備・アメニティ4

kenny4127さんの ホテルやま のクチコミ

kenny4127さん [50代/男性] 2016年06月28日 12:48:36

朝食がとても美味しいのですが、普段あまり食べないので、やや量が多かった感じです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
ホテルやま 2016年07月28日 23:11:54

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

お客様の貴重なご意見を今後の参考にさせて頂きたいと思います。

またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【人気】和食の板前が作る★手作り和食朝食★付プラン
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテルやま のクチコミ

投稿者さん 2016年01月05日 22:28:49

ホテルの人の気さくさが良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
ホテルやま 2016年01月11日 18:26:54

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルは”元気の出るホテル”がコンセプトですので、可能な限りお客様とコミュニケーションを取らせて頂き、お客様への有益な情報の提供と元気が出るように努めております。

またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【味覚】長野市戸隠・須坂市高畑・上高井郡小布施町の秋の味覚と【紅葉】松川渓谷紅葉散策
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル】

設備・アメニティ4

dajaranger-blueさんの ホテルやま のクチコミ

dajaranger-blueさん [40代/男性] 2015年11月03日 17:28:59

 建物は古いです。ユニットバスは狭く、トイレに洗浄機能はありません。しかし、清掃は行き届いていますし、繁華街にありながら静かな環境で、ゆっくり休むことができました。これだけの価格で宿泊できるのですから大変満足です。
 そして何よりも、フロントでのスタッフの方々の温かい応対。これこそがこのホテルの一番の売りではないでしょうか。
 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
ホテルやま 2015年12月10日 08:14:24

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂きまして従業員一同大変嬉しく感じております。

これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
え!!なに・なに!限りある資源にエコプラン◇ポイント2倍◇
ご利用のお部屋
【【最安値】スーパーエコノミーシングル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテルやま のクチコミ

投稿者さん 2015年09月26日 17:44:10

施設全体がかなり古い感じがしました。ただし、割安な料金で宿泊できる点がよいです。朝食は楽天ページ広告を見ていたため期待していましたが、特に目新しいメニューはなく、かつ、納豆などはスーパー等で販売されているものだったりしたため、期待はずれでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
ホテルやま 2015年09月30日 08:38:12

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルはご宿泊頂いたお客様に御満足を頂けるよう、清掃などは特に丁寧に行っておりますが、至らない点などが御座いました時には御指摘頂ければ幸いです。

朝食に関しましては貴重なご意見として、レストラン担当者と話し合いをし、お客様に御満足頂けるお食事の提供が出来るよう努力致します。

今後もお気づきの点などがありました時には、ご意見を頂ければ幸いで御座います。

またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【「週末セール」プレミアムプライス・シングル】

設備・アメニティ4

スリクソン2006さんの ホテルやま のクチコミ

スリクソン2006さん [40代/男性] 2015年07月23日 18:40:46

朝ごはんとても美味しかったです。
すごい歓楽街のど真ん中!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
ホテルやま 2015年07月24日 13:29:26

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お食事が御口に合いましたこと大変嬉しく思います。

またお会いできることを楽しみにお持ち申しております。

今回はご宿泊頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ふるさと割】【人気】イタリアンのシェフが作る★手作り和食朝食★付プラン
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル】

設備・アメニティ4

swargalさんの ホテルやま のクチコミ

swargalさん [50代/男性] 2015年04月29日 05:17:15

夜に宿提供の地図で辿りつきましたが信号間の距離が意外とあるので少し不安でした。ゆっくり歩いて駅から15分ちょっとというところではないでしょうか?
繁華街近くということで歓楽街の「無料案内所」が途中にあったのには驚きましたが、客引きなど居るはずも無く、治安上は全く問題ない健全な環境です。

翌朝早く善光寺に行ってみたのですが、宿から近く、参道をゆっくり散策しながら参拝するなら最高の立地条件だと思います。高齢の方でも安心ではないかと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
ホテルやま 2015年05月11日 23:43:55

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。七年に一度の盛儀、善光寺御開帳が4月5日から5月31日まで行われます、本堂前に立てられた回向柱の一面に触れれば、前立本尊に触れるのと同じご利益が得られるといわれております。期間中のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【小さな旅】♪天然温泉・割引優待券付♪プラン
ご利用のお部屋
【【最安値】スーパーエコノミーシングル】

設備・アメニティ4

じゅんshinshuさんの ホテルやま のクチコミ

じゅんshinshuさん [30代/男性] 2015年02月20日 20:11:14

ホテルの方の対応が非常に丁寧で、ウェルカムおしぼり?にはびっくりしました(^^)


ただエアコンの効きが悪いのでちょっと部屋が寒く、せっかく浴槽の広い部屋を用意していただいたのにシャワーなどは遠慮させて貰いました。



何か補助暖房があるといいかと思います。


繁華街の中にあるので飲みに行くにはいいと思います(^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年02月
ホテルやま 2015年02月23日 07:52:40

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。エヤコンの効きが悪く大変ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。直ちに点検を致します、貴重なご意見有難うございます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】え!!なに・なに♪温か湯たんぽ♪ホテルエコプラン★
ご利用のお部屋
【スーパースタンダード】

設備・アメニティ4

にせーたーさんの ホテルやま のクチコミ

にせーたーさん [50代/男性] 2014年12月23日 21:58:31

長野駅西口広場から道路を渡って少し進んだ辺りから始まる中央通り(真っ直ぐ進むと善光寺門前)の真ん中付近を東に少し入った場所にあり、大きな荷物がなければ、長野駅にも善光寺にも徒歩10数分で行けるのでロケーションは良いと思う。浴槽はお湯を張って浸かるには狭いが、シャワーを浴びる分には差支えなく、蛇口をひねったらすぐにお湯が出てきたので良かった。夕食は、宿の北を東西に延びるアーケード街の定食屋で済ませたが、ボリュームたっぷりという定食を頼んだら、看板に偽りありで、ごく普通の量だった。麺類で良ければ、宿前の通り沿い、南側に少し進んだところにある食堂が良いかもしれない。他の場所を探せば、もっと食堂があるかもしれない。宿から少し歩いたところに、イトーヨーカ堂、中央通りの駅寄りには西友と、大型スーパーがあるのは便利。長野は、北海道同様、結構、ジンギスカン肉への需要があるようで、長野県に行った際には、帰りがけにスーパーでパックされたものを買って帰るのが一つの楽しみ。今回も西友で購入した。旅の目的は、来年3月に第三セクター化される信越本線に、3月以降は使えなくなるであろう青春18きっぷで乗り鉄することであった。こういう安く上げる旅には、有難い宿/宿泊プランであった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年12月
ホテルやま 2014年12月31日 00:23:07

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございました。また当館の立地や宿泊プランをお気に入り下さいまして有難うございます。これからもお客様にお役に立つプランを提供していきたいと思います。次回のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございます。

ご利用のお部屋
【「週末セール」プレミアムプライス・シングル】

設備・アメニティ4

ゆゆち.さんの ホテルやま のクチコミ

ゆゆち.さん [10代/女性] 2014年10月24日 19:10:44

長野へ一人旅の際に
利用させていただきました。

長野駅からも善光寺へも
比較的行きやすくとても
よかったです。

チェックインなどの際の
受付の方の対応が素敵でした。

朝食はとても美味しかったです。
夕食はやま茶屋へ行こうと思っていたのですが、ご予約のお客様限定となっていたので残念でした。

とても快適に過ごすことができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
ホテルやま 2014年10月25日 00:59:41

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。またお褒めのお言葉を頂き恐縮でございます。やま茶屋が利用できず申し訳ありませんでした。今後もお客様にご満足してお泊りいただけますよう心温まる応対や朝食の充実に一層努力して参ります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】イタリアンのシェフが作る★手作り和食朝食★付プラン
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル】

設備・アメニティ4

ます×2さんの ホテルやま のクチコミ

ます×2さん [40代/男性] 2014年09月05日 08:21:36

8/30に宿泊しました。ホテルから駐車場、飲食店も近く便利でした。駐車場は、チェックアウト後も資格試験、善光寺参りの間、ご厚意で停めておくことができました。室内は、古くて狭いのは承知の上で利用したので問題なし。でも清潔感はありました。急須で入れるお茶がよかったですね。心が和みました。いいホテルでした。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2014年08月
ホテルやま 2014年09月08日 11:17:35

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂き恐縮でございます. 温かいお言葉に甘んじることなく、サ-ビス向上を目指して一層努力して参ります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
え!!なに・なに!ホテルECOプラン◇地元温泉の入浴剤プレゼント◇
ご利用のお部屋
【【最安値】スーパーエコノミーシングル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテルやま のクチコミ

投稿者さん 2014年02月27日 10:56:05

観光でいきました。リーズナブルさにひかれて選びました。善光寺へのアクセスに便利で、長野駅にも歩いてもいける距離です。お部屋も狭くなく十分でした
女性1人だったので繁華街を通るのは緊張しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年02月
ホテルやま 2014年03月04日 09:30:33

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
来年は、善光寺ご開帳の年になりますので、新緑の爽やかな時期に、またお越しく下さい。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております!
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】え!!なに・なに♪温か湯たんぽ♪ホテルエコプラン。
ご利用のお部屋
【【最安値】スーパーエコノミーシングル】

設備・アメニティ4

※Zさんの ホテルやま のクチコミ

※Zさん [30代/男性] 2014年01月12日 10:39:40

当日2時間前の予約にもかかわらず、快く対応して頂きました。

また、当方で楽天トラベルでの操作を誤ってしまい次日での予約をしてしまいましたが、駐車場の空き確認もかねて前もって電話をし、当日予約する旨を伝えていたお陰もありまして、スムーズに当日の予約に変更して頂く事が出来ました。

迅速な対応と常に笑顔での対応に感謝しております。

部屋はほんのわずかな消毒したであろう香りがし、掃除も行き届いており清潔感溢れる部屋です。

私的には枕元にコンセントがあれば☆5でした。
枕元で充電しながらスマホや携帯をいじる事が出来ればなお嬉しかったです。
次回利用する際には1.5m程度の延長コードが欲しいところです。

風呂は一般的なユニットバス、アメニティ(資生堂)も好印象です。
立地的にも良好ですし、この価格なら大抵の人が満足できるのではないでしょうか。
おススメです。

また次回長野に伺う機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年12月
ホテルやま 2014年01月14日 23:44:17

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。また貴重なご意見やお褒めのお言葉を頂き恐縮でございます。今後もお客様にご満足してお泊りいただけますよう心温まる応対の充実に一層努力して参ります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
え!!なに・なに!ホテルECOプラン◇地元温泉の入浴剤プレゼント◇
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル】

設備・アメニティ4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

satohsiさんの ホテルやま のクチコミ

satohsiさん [50代/男性] 2013年12月24日 18:03:59

他の方も書かれていますが、フロントの方の対応が気持ちよかったです。

古いビジネスホテルですので、部屋や浴室は狭いですが、価格が安いので満足です。
とてもリーズナブルだと思いました。

放送大学での勉強のための宿泊でしたが、会場から歩いて4分ぐらいと近く助かりました。

また、善光寺に歩いて行くのにも丁度良い距離だと思います。
駅からですと、善光寺までの中間ぐらいでしょうか。
駅から重い荷物を持って歩くには、ちょっとキツかったですが・・・歩けない距離ではありません。

帰りはさすがに駅まで歩くのはしんどいので、バス(150円)を利用しました。

機会がありましたら、また利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2013年12月
ホテルやま 2013年12月25日 01:31:46

数あるホテルの中から当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂き恐縮でございます。お客様からのお言葉が私達スタッフにとりまして、何よりの励みになりますサ-ビス向上を目指し一層努力して参ります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございます。

ご利用のお部屋
【「週末セール」プレミアムプライス・シングル】

設備・アメニティ4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

saya520さんの ホテルやま のクチコミ

saya520さん [30代/女性] 2013年12月24日 15:16:24

呑みに行くために、予約しました。
女友達と2人です。駐車場は少し離れていますがまあ、歩いて3~5分位でしょうか。私たちが行った日は雨の様な雪のような感じでしたがフロントにつくと、すぐにおしぼりを出して下さってありがたかったです。みなさん書いておられるように、フロントの男性がとても感じが良くてうれしかったです。
決して新しい建物ではないですし、館内も古めかしい感じは否めませんが、かと言ってこの立地の良さと価格の安さにはかないませんね。近くに行く際はまた利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2013年12月
ホテルやま 2013年12月25日 01:04:40

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。また当館の立地、価格、接客にお褒めのお言葉を頂き恐縮でございます。温かいお言葉に甘んじることなくスタッフ一同、より一層お客様に快適にお過ごし頂けるよう努力して参ります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございます。

ご利用のお部屋
【エコノミーシングル】

設備・アメニティ4

さとし2786さんの ホテルやま のクチコミ

さとし2786さん [60代/男性] 2013年09月02日 16:32:50

私用で昨年はニューやまを利用今回はやまを…
どちらも善光寺に近い繁華街に在り大変利用しやすかった
風呂はちょっと狭いが料金からみてもリーズナブルなホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年08月
ホテルやま 2013年09月05日 14:55:08

この度はホテルやまをご利用頂き誠にありがとうございます。善光寺のご利益がありますように、
これからもお客様のお役に立つホテルを目指し努力して参ります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【得・旅】うれしい「小さな旅」プラン!“ポイント10倍”編
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル】

657件中 81~100件表示

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