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ホテルやまのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.32
  • アンケート件数:930件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.29
  • 立地3.68
  • 部屋2.89
  • 設備・アメニティ2.96
  • 風呂2.50
  • 食事3.00
宿泊年月
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総合4

さばお0730さんの ホテルやま のクチコミ

さばお0730さん [50代/女性] 2016年09月20日 20:03:02

駅からは少々遠いものの、早朝の善光寺参拝には最高の立地でした。
設備・広さ・アメニティ等、料金から想像していたよりもずっと良く、フロントの方の対応も丁寧かつフレンドリーでした。

ただ、一点改善をお願いしたいことがありましたあります。

連泊だったにもかかわらず、冷蔵庫の中の飲み物・テーブルに置いていた観光チケットの半券が捨てられてしまいました。
おそらく、掃除に入られた方がうっかりされたのだと思います。
特に、観光チケットなど、とても大切にされるお客様もあると思いますので、改善をお願いいたします。

(楽天トラベルからは、1泊×2 で予約しましたので、当投稿の日付は1泊で表示されています。)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年09月
ご利用のお部屋
【【当館人気】セミダブル*お二人様仕様*】

総合4

さばお0730さんの ホテルやま のクチコミ

さばお0730さん [50代/女性] 2016年09月20日 19:58:08

駅からは少々遠いものの、早朝の善光寺参拝には最高の立地でした。
設備・広さ・アメニティ等、料金から想像していたよりもずっと良く、フロントの方の対応も丁寧かつフレンドリーでした。

ただ、一点改善をお願いしたいことがありましたあります。

連泊だったにもかかわらず、冷蔵庫の中の飲み物・テーブルに置いていた観光チケットの半券が捨てられてしまいました。
おそらく、掃除に入られた方がうっかりされたのだと思います。
特に、観光チケットなど、とても大切にされるお客様もあると思いますので、改善をお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年09月
ホテルやま 2016年10月02日 00:34:47

この度は、当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。ご指摘の件、申し訳ございませんでした。従業員一同このようなことが無いよう徹底いたします。ご指摘ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【当館人気】セミダブル*お二人様仕様*】

総合4

投稿者さんの ホテルやま のクチコミ

投稿者さん 2016年09月11日 23:51:35

設備は多少古いですが、フロントの方の対応が良く、好感が持てます。
立地条件を考慮すると、リーズナブルではないでしょうか。

施設によってはシャワーの水圧が弱く、不満となることもありますが、良い感じでした。

機会があればレストランも利用してみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルやま 2016年10月02日 00:27:33

この度は、当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。善光寺さんに一番近いビジネスホテル、また繁華街の中心に位置し、観光・グルメに最適なホテルです。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
イべント♪各種催事会場♪まで、便利な宿プラン
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル】

総合4

プレタケさんの ホテルやま のクチコミ

プレタケさん [50代/男性] 2016年08月24日 22:56:12

フロントの方の対応は大変気持ち良いものでした。朝食もおいしくいただきました。駐車場が少し遠い事が不満です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルやま 2016年10月02日 00:21:24

この度は、当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。繁華街という立地上、駐車場が少々遠く、ご迷惑をおかけしました。それ以上にお客様に満足いただけます様、努めてまいりますので、また是非ご利用お願いいたします。

総合4

マサ・マルコメさんの ホテルやま のクチコミ

マサ・マルコメさん [40代/男性] 2016年08月03日 19:03:50

フロントの中年男性の方の接客が気持ち良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテルやま 2016年10月02日 00:05:44

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。今後とも従業員一同、お客様にホッとして頂けるよう、努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
クオカード2000円・付プラン。(領収証は宿泊料で一括です)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】

総合4

hirokarnさんの ホテルやま のクチコミ

hirokarnさん [30代/男性] 2016年07月08日 06:12:14

立地は、長野駅と善光寺の間くらいで、どちらにもアクセスがよい。繁華街の中だが部屋も静かで、ビジネス利用にもよい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテルやま 2016年07月28日 23:03:49

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

当ホテルは長野市の繁華街の中心にあり、また善光寺へも徒歩12分程度ですので、ご飲食目的や善光寺ご参拝目的の、数多くのお客様にご宿泊して頂いております。

またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
え!!なに・なに!限りある資源にエコプラン◇ポイント2倍◇
ご利用のお部屋
【【最安値】スーパーエコノミーシングル】

総合4

投稿者さんの ホテルやま のクチコミ

投稿者さん 2016年07月04日 10:56:22

以前にも利用させていただいた事があり(その時は会社の関係で)2回目の宿泊です。
今回は寝るためだけだったので、施設等の古さはわかっていての利用でした。
フロントの方の対応がすごく良くて気持ちよく過ごさせていただきました。
リーズナブルに泊まれるのでまた利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテルやま 2016年07月28日 23:10:57

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

館内の古さは御座いますが、お客様に気持ちよくご宿泊して頂けますよう、今後も精進してまいります。

またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
え!!なに・なに!限りある資源にエコプラン◇ポイント2倍◇
ご利用のお部屋
【【最安値】スーパーエコノミーシングル】

総合4

kenny4127さんの ホテルやま のクチコミ

kenny4127さん [50代/男性] 2016年06月28日 12:48:36

朝食がとても美味しいのですが、普段あまり食べないので、やや量が多かった感じです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
ホテルやま 2016年07月28日 23:11:54

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

お客様の貴重なご意見を今後の参考にさせて頂きたいと思います。

またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【人気】和食の板前が作る★手作り和食朝食★付プラン
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル】

総合4

投稿者さんの ホテルやま のクチコミ

投稿者さん 2016年05月16日 11:06:12

歓楽街近くにあり至極便利。窓は二重サッシで外の音は気になりませんが、廊下からのドアは木製で音漏れ、話声の大きさに注意です。外出の際はキーを持ったままでもOKで、深夜の外出も気を使わずに済みます。立地と価格に満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2016年05月
ホテルやま 2016年06月04日 17:37:14

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご指摘頂きましたドアの件につきましては、今後の改善課題として検討させて頂きます。

当ホテルは繁華街の中心に御座いますので、ご飲食をお楽しみ頂けたようで幸いです。

それでは、またのご宿泊をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【徒歩0分】♪源泉かけ流し温泉・割引優待券付♪プラン
ご利用のお部屋
【 ツインルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルやま のクチコミ

投稿者さん 2016年01月05日 22:28:49

ホテルの人の気さくさが良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
ホテルやま 2016年01月11日 18:26:54

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルは”元気の出るホテル”がコンセプトですので、可能な限りお客様とコミュニケーションを取らせて頂き、お客様への有益な情報の提供と元気が出るように努めております。

またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【味覚】長野市戸隠・須坂市高畑・上高井郡小布施町の秋の味覚と【紅葉】松川渓谷紅葉散策
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル】

総合4

投稿者さんの ホテルやま のクチコミ

投稿者さん 2016年01月04日 00:57:42

お正月休み言うことで朝食をいただくことができず残念でした(その分は差し引きいただきました。ありがとうございました。)。
フロントスタッフさんの対応は柔らかく丁寧でした。
駐車場を利用したかったので当日問い合わせをしましたが、利用される方は予めお電話で場所を聞いておくとよいと思います。

善光寺でのお朝事に向かうにもホテルから徒歩での時間を教えていただいていたので、とても助かりました。

また善光寺を訪れる際は利用したいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
ホテルやま 2016年01月11日 18:24:08

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉有難う御座います。

駐車場は台数に限りが御座いますので、満車時には近隣のコインパーキングへ誘導するケースも御座いますので、ご容赦頂ければ幸いです。

これからもお客様にご満足頂けるよう日々努力して参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【小さな旅】♪善光寺参拝お朝事(お数珠頂戴)体験♪朝食付プラン
ご利用のお部屋
【 ツインルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルやま のクチコミ

投稿者さん 2015年10月10日 17:01:53

仕事で泊まりました。善光寺と駅の間くらいの場所でちょうどいい散歩ができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2015年10月
ホテルやま 2015年10月23日 21:17:26

この度はご宿泊を頂き誠に有難う御座いました。

善光寺は全国的に有名なパワースポットでもありますので、その恩恵を受けられたことと思います。

またお会いできることを楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
イべント♪各種催事会場♪まで、便利な宿プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの ホテルやま のクチコミ

投稿者さん 2015年09月13日 14:09:47

権堂アーケードから100mと近く、行きつけの居酒屋は南へ150m、
行きつけのスナックは北へ100m。近すぎて、ホテルに戻ったのは
真夜中でした。笑!!
駐車場が少し300m?離れていますが権堂界隈であれだけの台数を
確保されていれば十分です。
フロントの方も真夜中でも対応してくれました。
残念①私の部屋はネットが接続できず。
残念②トイレがウォシュレットではない。
上記2点が残念ですが、金額も安いので総合評価は4です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
ホテルやま 2015年09月30日 08:28:38

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルから駐車場までは150m程御座いますので、御足労をお掛けし申し訳御座いませんでした。

当ホテルは24時間フロントが開いておりますので、お時間を気にすることなく懇意にされている店でのひと時をお楽しみ下さい。

御指摘頂いた点につきましては、LANケーブルを設置したお部屋が御座いますので、次回ご予約時には備考欄などにパソコン使用と御記入頂ければ対応可能なお部屋をご用意させて頂きます。

シャワートイレにつきましては、各部屋の対応を現在検討中ですが、1階ロービー脇のトイレは男女共シャワートイレを完備しておりますので、次回宿泊時はそちらをご利用頂ければ幸いで御座います。

またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【小さな旅】♪天然温泉・割引優待券付♪プラン
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル】

総合4

iwatake9700さんの ホテルやま のクチコミ

iwatake9700さん [70代/男性] 2015年09月04日 10:17:06

九月一日宿泊フロントの対応が親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
ホテルやま 2015年09月05日 20:49:21

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お客様からこのような温かいお言葉を頂くことが、私どもにとって一番の活力となります。

ありがとうございます。

また、お会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【【最安値】スーパーエコノミーシングル】

総合4

2134DCさんの ホテルやま のクチコミ

2134DCさん [50代/男性] 2015年08月09日 21:30:52

8月6日に宿泊。
なんといっても立地の良さ。繁華街ど真中だし善光寺さんにも近いです。
ホテルの方も愛想がよく、好感が持てます。
バスタブが狭いのとシャワートイレじゃないのが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
ホテルやま 2015年08月11日 17:30:49

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルの徒歩圏内には多数の飲食関係店や善光寺などの観光名所が御座いますし、また徒歩5分以内にバス停や長野電鉄駅も御座いますので、観光やグルメ目的、ビジネス目的などのお客様にとっては良いロケーションかと感じております。

御指摘を頂きましたシャワートイレにつきましては現在導入予定となっておりますが、今回のご宿泊では御不便をお掛けして大変申し訳御座いませんでした。

またお会いできることを楽しみにお持ち申しております。

今回はご宿泊頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【徒歩0分】♪源泉かけ流し温泉・割引優待券付♪プラン
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル】

総合4

スリクソン2006さんの ホテルやま のクチコミ

スリクソン2006さん [40代/男性] 2015年07月23日 18:40:46

朝ごはんとても美味しかったです。
すごい歓楽街のど真ん中!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
ホテルやま 2015年07月24日 13:29:26

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お食事が御口に合いましたこと大変嬉しく思います。

またお会いできることを楽しみにお持ち申しております。

今回はご宿泊頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ふるさと割】【人気】イタリアンのシェフが作る★手作り和食朝食★付プラン
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル】

総合4

投稿者さんの ホテルやま のクチコミ

投稿者さん 2015年05月28日 22:14:40

月24日に親しい友人夫妻との4人で善光寺御開帳参拝での利用でした。古いホテルでしたが、フロントの方や駐車場の方が親切、丁寧で皆好印象でした。チェックイン前から駐車場を利用させていただき善光寺まで何往復もできて助かりました。善光寺へ行くならホテルは
やまさんお勧めです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
ホテルやま 2015年06月01日 21:19:03

この度はホテルやまご利用頂き誠に有難うございました。

お客様の善光寺御開帳参拝のお手伝いができて非常に嬉しく思います。
次回の御開帳の時もみなさまにお会いできることを楽しみに心よりお待ちしております。

この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【徒歩0分】♪源泉かけ流し温泉・割引優待券付♪プラン
ご利用のお部屋
【 ツインルーム】

総合4

swargalさんの ホテルやま のクチコミ

swargalさん [50代/男性] 2015年04月29日 05:17:15

夜に宿提供の地図で辿りつきましたが信号間の距離が意外とあるので少し不安でした。ゆっくり歩いて駅から15分ちょっとというところではないでしょうか?
繁華街近くということで歓楽街の「無料案内所」が途中にあったのには驚きましたが、客引きなど居るはずも無く、治安上は全く問題ない健全な環境です。

翌朝早く善光寺に行ってみたのですが、宿から近く、参道をゆっくり散策しながら参拝するなら最高の立地条件だと思います。高齢の方でも安心ではないかと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
ホテルやま 2015年05月11日 23:43:55

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。七年に一度の盛儀、善光寺御開帳が4月5日から5月31日まで行われます、本堂前に立てられた回向柱の一面に触れれば、前立本尊に触れるのと同じご利益が得られるといわれております。期間中のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【小さな旅】♪天然温泉・割引優待券付♪プラン
ご利用のお部屋
【【最安値】スーパーエコノミーシングル】

総合4

じゅんshinshuさんの ホテルやま のクチコミ

じゅんshinshuさん [30代/男性] 2015年02月20日 20:11:14

ホテルの方の対応が非常に丁寧で、ウェルカムおしぼり?にはびっくりしました(^^)


ただエアコンの効きが悪いのでちょっと部屋が寒く、せっかく浴槽の広い部屋を用意していただいたのにシャワーなどは遠慮させて貰いました。



何か補助暖房があるといいかと思います。


繁華街の中にあるので飲みに行くにはいいと思います(^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年02月
ホテルやま 2015年02月23日 07:52:40

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。エヤコンの効きが悪く大変ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。直ちに点検を致します、貴重なご意見有難うございます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】え!!なに・なに♪温か湯たんぽ♪ホテルエコプラン★
ご利用のお部屋
【スーパースタンダード】

総合4

ゆりた。さんの ホテルやま のクチコミ

ゆりた。さん [40代/男性] 2015年01月14日 21:14:43

昭和なたたずまい、アットホームで良いと思います。
皆さんか書かれていますが、フロントのかたがいいですね。ほっこりします。
ちょっと迷路っぽい造りにも、楽しませてもらいました。
月曜がレストランがお休みとの事、朝食を楽しみにしていましたが、とても残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年01月
ホテルやま 2015年01月17日 23:35:37

この度はホテルやまをご利用頂き誠に有難うございました。またお褒めのお言葉を頂き恐縮でございます。次回お越しの際は是非朝食をお召し上がり下さいませ、従業員一同心よりお待ち申し上げます。温かいお言葉を励みにスタッフ一同、より一層努力してまいります。
ご投稿有難うございます。

ご利用のお部屋
【「週末セール」プレミアムプライス・シングル】

229件中 81~100件表示

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