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シェラトン プリンセス カイウラニ(SHERATON PRINCESS KAIULANI) クチコミ・感想・情報

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シェラトン プリンセス カイウラニのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:190件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地5.00
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ3.29
  • 風呂-----
  • 食事-----
※一部を除き、海外宿泊施設から投稿情報への回答はございません
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19件中 1~19件表示

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総合3

ccbtg331さんの シェラトン プリンセス カイウラニ のクチコミ

ccbtg331さん [60代/男性] 2024年07月11日 05:40:28

日本人のスタッフの方もいらっしゃるが、一般的な日本人のホスピタリティを期待してはいけない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE25%OFF】ポイントUP12% お部屋限定の特別割引プラン
ご利用のお部屋
【プリンセス プールビュー】

総合3

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

DREW BIEBERさんの シェラトン プリンセス カイウラニ のクチコミ

DREW BIEBERさん [20代/男性] 2021年08月28日 20:13:54

立地は最高で、値段も手頃。ただし落とし穴が存在する。まずエレベーターは4機しかなくチェックインとアウトの時間や、昼時、夕食時は激混みになり、中層階から下に降りるまでにエレベーターの待ち時間が15分程待たされることも余裕であります。チェックアウト時はスーツケースを持っているため全く乗れず20分ほど待ちましたが全く乗れず業務用エレベーターに乗らせていただきました。2度とこのホテルは利用しません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント12%】夏休みもお得★2021年9月30日までのご宿泊が対象★4連泊以上の特別料金!
ご利用のお部屋
【タワー オーシャンビュー】

総合3

chakobookさんの シェラトン プリンセス カイウラニ のクチコミ

chakobookさん [60代/女性] 2020年03月22日 19:17:35

ワイキキ中心で立地が大変よく、ホテルのスタッフも皆さんフレンドリーで親切でした。部屋のラナイからモアナサーフライダーと海が望めて最高でした。今回はサービスで朝食がついており大変お得。また是非このプランで行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ご利用の宿泊プラン
海が見えるお部屋のお得な特別料金!さらに1泊毎に朝食ブッフェ1名様分付!1泊からご利用可
ご利用のお部屋
【タワー パーシャル オーシャンビュー】

総合3

4人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの シェラトン プリンセス カイウラニ のクチコミ

投稿者さん 2019年03月17日 12:41:23

場所が良いので、もう何度も泊まっています。
ただ、サービスもまあまあ、日本人スタッフは常駐しているが非常に感じ悪いので利用しません。掃除なども、数日に一回は備品としてセットするのを忘れるといった感じです。
とにかく場所代だと割り切って泊まるのには良いのではないかと思います。

ただ、リゾートフィーを毎日とられるので、宿泊費に約30ドルプラスしなくてはならないので、かなり割高ですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
シェラトン プリンセス カイウラニ 2019年06月02日 04:41:09

アロハ、
過日は数あるホテルの中から、シェラトンプリンセスカイウラニにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜りました事を心より感謝致します。
この度はスタッフ接客対応に関してご満足いただけるサービスを提供することができず、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました事項は各担当マネージャーに連絡し、スタッフの再教育並びにお客様サービス向上に努めております。

ご滞在がより素晴らしいものとなるよう、より一層努めて参ります。お客様にもまたお越しいただける日を心よりお待ち申し上げます。

マハロ、

ご利用の宿泊プラン
【ポイント5%】期間限定セール★2019年5月末までのご宿泊対象★3連泊以上の特別料金!
ご利用のお部屋
【タワー パーシャル オーシャンビュー】

総合3

投稿者さんの シェラトン プリンセス カイウラニ のクチコミ

投稿者さん 2018年12月29日 10:14:33

ストライキ中の宿泊だったため、普段のサービスは全く受けられず、朝食時間も短縮、内容もサイトの写真で見たものとはまるで違い、3日間メニューはほとんど同じで、少し残念でした。でも、立地はよく、バスタブもあり、お部屋も綺麗で、普通の時に泊まったら、満足したと思います。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント15%】海が見えるお部屋がお得な特別料金さらに1泊毎に朝食ブッフェ1回付!1泊からご利用可
ご利用のお部屋
【タワー パーシャル オーシャンビュー】

総合3

投稿者さんの シェラトン プリンセス カイウラニ のクチコミ

投稿者さん 2018年10月28日 09:22:59

マリオット系ホテルのストライキに当たりました。ベットメイキングとアメニティーを自分で取る以外はとくに不都合がなかった。ストライキは当初うるさかったが、慣れればそれほど気にもならない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10%】期間限定セール★日程が確定している方にオススメ!(返金&変更不可)
ご利用のお部屋
【タワー パーシャル オーシャンビュー】

総合3

投稿者さんの シェラトン プリンセス カイウラニ のクチコミ

投稿者さん 2018年06月02日 23:01:17

通算4回目の利用。
ワイキキのど真ん中で立地は素晴らしい。

宿泊したカイウラニルームはキングサイズベッド1台で、チェックイン時にベッド2台の部屋を希望したが満室だと断られた。
カイウラニウィングに日本人が集められているようで、エレベーターで会う客の9割が日本人だった。
朝食会場も日本人だらけで、基本的に日本人の多いホテル。

リゾートフィー1泊35ドルは高すぎる。
コインランドリーが洗濯、乾燥とも1回5ドルに値上がりしていた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
【いつでもポイント5%】【朝食付特別企画】お部屋料金割引+毎朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【カイウラニ ルーム】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの シェラトン プリンセス カイウラニ のクチコミ

投稿者さん 2018年05月03日 09:55:20

立地はカラカウア通りに面していて良かったと思いますが、建物や設備は古さを感じました。部屋はワイキキビーチも見えて良かった!Wi-Fiはベランダに出ると繋がらない事が多々ありましたしエアコンの温度調節もあまり効かない様でした。ビーチでの飲み物のサービスが有るようでしたが、説明も要領を得ず利用できませんでした。残念でした!
いつもはヒルトンハワイアンビレッジとかシェラトンワイキキなどのビーチサイドのホテルを利用しているのでリゾートとしては少し物足りなさを感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年04月
ご利用の宿泊プラン
【超目玉★楽天限定】3連泊以上の特別価格★ポイント10%★朝食1回&ウェルカムドリンク付♪
ご利用のお部屋
【タワー プレミア オーシャン ビュー】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの シェラトン プリンセス カイウラニ のクチコミ

投稿者さん 2018年04月04日 16:13:34

リフォームされたお部屋でした。部屋は狭く最低限の設備です。お部屋やバルコニーでのんびりできる雰囲気はありませんが、夜に帰って寝るだけだったので快適でした。シャワーの水圧が弱いのは残念でした。あと、バスタブがあるので選んだのですが、お湯を溜めて温もれるようなバスタブではありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月

総合3

まろ子5420さんの シェラトン プリンセス カイウラニ のクチコミ

まろ子5420さん [20代/女性] 2018年01月08日 09:16:57

立地がとてもよく便利でした。
施設は古い印象をうけました。フロントの接客も目も合わせてもらえなかったので印象悪かったです。
買い物するには便利な立地ですので買い物目当ての方におすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月

総合3

tekarin2323さんの シェラトン プリンセス カイウラニ のクチコミ

tekarin2323さん [50代/男性] 2017年10月29日 13:25:19

10月20日から5泊しました。 予約の時点で他社の予約サイトでは1ベッドか2ベットかを選ぶ項目があったのですが、楽天トラベルさんの所ではそれがありませんでした。当日でも指定すれば2ベッドルームにしてもらえるのだろうと思っていたら、満員だという事で断られてしまった。予約時点でこれが選べるようにしてほしかった。
プールビューに宿泊しましたが、部屋は古さが感じられセイフティーボックスは破損したままだし(ちゃんとロックはできたが)、風呂の湯はぬるいのしか出なかったし(3日目くらいに直っていたが)水着を乾かしたいのに風呂場のワイヤー物干が破損していたりして残念だった。
このホテルは部屋の広さと立地条件が良いというだけで値段が張るホテルだと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント15%】■日程が確定している方にオススメ!(返金&変更不可)
ご利用のお部屋
【プリンセス プールビュー】

総合3

miyap#さんの シェラトン プリンセス カイウラニ のクチコミ

miyap#さん [40代/女性] 2017年08月24日 11:02:32

【ポイント10%】■大好評につき期間延長!■新しくなった『カイウラニルーム』特別料金プラン

こちらのホテル宿泊:7回以上有。
利点:リノベーション後のきれいなお部屋◎立地(各種バス停・コンビニ・ビーチ近)◎リゾートチャージで享受出来るサービス(毎日のお水・フルーツ・ビーチチェア貸出・電話 Wi-Fi無料等)◎ハウスキーピングのレベル◎エレベーターの待ち時間○
欠点:水回りの悪さ(シャワー水圧弱・洗面使用時の水の飛び散り)、眺望なし(海は全く見えず、各建物裏側ビュー)、バルコニーにチェアは2脚あるがテーブルなし、エアコン風向口がベット直撃、壁が薄い。

バルコニーで景色を見ながらお食事派、日に何度もシャワー利用派には 不向き。利用の仕方により良し悪しが分かれると…。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月

総合3

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boy4bearさんの シェラトン プリンセス カイウラニ のクチコミ

boy4bearさん [40代/男性] 2017年07月20日 19:00:11

2017年6月30日より改装されたカイウラニルームに4泊しました。良かったのは$130と異例に安かったのと、最高に便利な立地。残念だったのは日本人の団体客が非常に多く、自腹で来ているのではない方々(慰安旅行、報奨旅行)のようで、日本の温泉にいるような空気が漂っていたこと。オプションのTe Moana Nuiショーは素晴らしかったです。コインランドリーはお値段高めでしたが便利でした。プールサイドバーも良い雰囲気でした。エレベーターがいつでもすぐに来てくれて便利です。(ハワイはエレベーターが遅いホテル多い。)ワイファイも強いです。シャワーは可動式ですが、水圧が驚くほど弱いです。夜になると熱いお湯が出ませんので、バスタブに浸かりたい方は夕方に。ハワイ初めての方なら最高に安心なホテルだと思いますが、異国情緒を楽しみたいリピーターの方にはおすすめできません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月

総合3

投稿者さんの シェラトン プリンセス カイウラニ のクチコミ

投稿者さん 2017年07月18日 13:07:03

ホテルの立地、部屋の広さ、清潔さ、価格共に満足ですが
ベッドの上にipadを忘れてチェックアウトしてしまい
すぐにホテルに連絡したものの、無いという返事でした。
もしあれば、後日電話連絡するという対応で非常に残念。
忘れた自分も悪いですが、チェックアウトすぐなのに
無いという返事に憤りを感じますし盗られたという思いです。
リピートは無いかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月

総合3

投稿者さんの シェラトン プリンセス カイウラニ のクチコミ

投稿者さん 2017年07月07日 18:39:02

予約したのは改装後のカイウラニルームだったが、泊まったのは古い部屋だった。
立地はどこに行くにも便利で抜群!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月

総合3

おかだま1973さんの シェラトン プリンセス カイウラニ のクチコミ

おかだま1973さん [40代/男性] 2016年08月28日 14:12:49

8月23日から2泊しました。チェックインの時にポイントクラブみたいなものにサインしましたが、チェックアウト時も同じことを求められました。サービスは一定にしてほしいと思いました。立地は最高です。海辺にすぐ出られますし、ABCも道路を挟んで目の前にあります。部屋は28階にアップグレードしてもらいました。眺望は良かったのですが、エアコンの作動音と隣のモールの開設記念で23時頃まで音楽が鳴り響き、初日は良く眠れませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【お部屋のみ】1泊からご予約可能シンプルステイプラン♪
ご利用のお部屋
【シティービュー】

総合3

投稿者さんの シェラトン プリンセス カイウラニ のクチコミ

投稿者さん 2014年12月26日 16:16:58

安いから文句はない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年12月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付特別企画】お部屋料金割引+毎朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【パーシャルオーシャンビュー】

総合3

投稿者さんの シェラトン プリンセス カイウラニ のクチコミ

投稿者さん 2014年05月20日 11:59:30

楽天での料金以外に、使い様もないリゾート・パッケージなるものを強制的につけられれて$25+tax で余分に金がかかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年05月
ご利用の宿泊プラン
緊急セール●特別料金●【ポイント最大14倍】1泊からご予約可能!$120~♪返金・変更不可
ご利用のお部屋
【プリンセスルーム】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

youi33さんの シェラトン プリンセス カイウラニ のクチコミ

youi33さん [40代/女性] 2010年04月23日 10:47:17

立地条件は良かった。

グレードアップはocean viewへと思っていたが、違っていた。がっかりした。high viewといわれた。

若い人たちが夜遅くまで1つの部屋で0時以降まで騒ぎまくって、とてもうるさかった。
一晩は、男の人が”うるさい。”とどなり、おさまったが、あと2晩は同じだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年04月
ご利用の宿泊プラン
楽天トラベル限定!アップグレードプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード シティービュー】

19件中 1~19件表示

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