このたびは、スワンキーホテル・オートモにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なクチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
浴室の扉に穴が空いていたとのこと、大変申し訳ございませんでした。お客様に不快な思いをさせてしまったことをお詫び申しあげます。扉の修繕については、速やかに対応いたします。
寝具に関しては、お客様にご満足いただけたようで安心いたしました。快適な寝心地がお伝えいただけたこと、スタッフ一同大変うれしく思います。

また浴室の清潔さについてご指摘をいただきましたこと、重く受け止め、より清潔で快適な環境を提供できるよう、スタッフに指導徹底してまいります。
お客様のご要望にお応えできるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に生かしてまいります。お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。