ここはススキノにもかかわらずリーズナブルなので、たびたび利用しています。
20泊以上はしていると思います。

今回、最初に案内された部屋は洗面台のパイプが壊れていて水を流したら床が水浸し。
部屋を変えてもらいました。

翌朝8時過ぎ、清掃の人がドアロックを解除してドアを開けて入ってこようとしました。
ドアのストッパーをかけていなかったら入ってきたでしょう。

チェックアウト時、機械でチェックアウト手続きできず、フロントで対応。
フロントの男性に昨日部屋が変更になったことを伝えると、
なぜ変更したのかと執拗に尋ねてくる。
内部で連絡や申し送りをしてないのか聞くと、してないので、教えてくれと。
洗面台が壊れていて、フロントに連絡の上、部屋が変更になったとこを説明したものの、もっと詳しく教えてくれと言い、なかなかチェックアウトも解放もしてくれない。
その間、「うん、うん、それで？」ってな感じでずっとタメ口で対応された。
私が壊したとでも思ったか？
あまりにもタメ口がひどいので、「あなたと私は友人でも家族でもない。タメ口はないだろう。」と言ったが、タメ口は続く。

清掃員が入室しようとしたことを伝えても謝罪の言葉はなし。

とても失礼な対応をされました。

ホテル入口のドアガラスも汚いし、私はもう利用しません。
今までありがとうございました。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地4
• 部屋2
• 設備・アメニティ2
• 風呂2
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月