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スワンキーホテル・オートモ【ミラブル・トゥルースリーパー全室完備】のクチコミ・お客さまの声
総合1
4月20日21日に宿泊しました。ユニットバスにお湯をためたあと、お風呂からでようと水を抜いたところ、排水詰まりが発生しました。トイレ部分が水であふれてしまい、廊下にでないか不安でした。(ギリギリ大丈夫でした)翌日に部屋を交換していただき、初日スタッフの対応は問題ありませんでした。※ユニットバスのバスタブは非常に狭いですが、これは予想通りです。しかし、変更した部屋も上記同様に、排水詰まりがありました。二部屋中二部屋とも同様のことがあったので、高圧洗浄による排水管清掃を怠っている可能性があると思いました。設備が古いとはいえ、排水詰まりは大変不満でした。チェックアウトの際その旨をお伝えしたが、簡単な謝罪しかなかったです。一部返金であったり、他店舗飲食割引券、お土産割引券など、何らかのサービスをすべきではないでしょうか。トゥルースリーパーはよかったと思いますが、枕が合いませんでした。人によって合う合わないがあるので何とも言えませんが、個人的な見解では枕の高さがもう少し小さければよかったなと思います。食事は簡易的なパンでした。これは予想をしていたので、可もなく不可もなくでした。室内はとても綺麗でしたので、よかったです。コンセントは二つ。最初の部屋には延長コードがありましたが、二泊目の部屋にはありませんでした。風呂からでた直後に水浸しになり、とても気持ち悪かったです。チェックアウト時の対応も含め、大変不満なホテルでした。
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投稿者さんの スワンキーホテル・オートモ【ミラブル・トゥルースリーパー全室完備】 のクチコミ
4月20日21日に宿泊しました。
ユニットバスにお湯をためたあと、お風呂からでようと水を抜いたところ、排水詰まりが発生しました。
トイレ部分が水であふれてしまい、廊下にでないか不安でした。(ギリギリ大丈夫でした)
翌日に部屋を交換していただき、初日スタッフの対応は問題ありませんでした。
※ユニットバスのバスタブは非常に狭いですが、これは予想通りです。
しかし、変更した部屋も上記同様に、排水詰まりがありました。
二部屋中二部屋とも同様のことがあったので、高圧洗浄による排水管清掃を怠っている可能性があると思いました。
設備が古いとはいえ、排水詰まりは大変不満でした。
チェックアウトの際その旨をお伝えしたが、簡単な謝罪しかなかったです。
一部返金であったり、他店舗飲食割引券、お土産割引券など、何らかのサービスをすべきではないでしょうか。
トゥルースリーパーはよかったと思いますが、枕が合いませんでした。人によって合う合わないがあるので何とも言えませんが、個人的な見解では枕の高さがもう少し小さければよかったなと思います。
食事は簡易的なパンでした。これは予想をしていたので、可もなく不可もなくでした。
室内はとても綺麗でしたので、よかったです。
コンセントは二つ。最初の部屋には延長コードがありましたが、二泊目の部屋にはありませんでした。
風呂からでた直後に水浸しになり、とても気持ち悪かったです。
チェックアウト時の対応も含め、大変不満なホテルでした。
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