設備・アメニティ1
投稿者さんの スワンキーホテル・オートモ【ミラブル・トゥルースリーパー全室完備】 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月19日 16:06:28
-
チェックインの際に浴衣やアメニティーの説明が一切なかった。
アメニティーに綿棒すらもなかった。
フロント前やカフェエリアは全体的に狭い造りで暗かった。
エレベーターが1機しかなく早朝でもかなり待たされた。
値段の割にサービスの提供があまりないと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- スワンキーホテル・オートモ【ミラブル・トゥルースリーパー全室完備】 2023年06月25日 15:51:49
-
このたびはスワンキーホテル・オートモにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様がご滞在中にお受けになった不快な思いをさせ、心よりお詫び申しあげます。
チェックイン時の浴衣やアメニティーの説明が不十分であったこと、スタッフの教育を強化しお客様に対してより詳細なご案内を提供できるようにいたします。
アメニティーの一部が不足していたことについては、貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。
また、フロント前やカフェエリアが狭く暗かったこと、エレベーターの待ち時間が長かったことについても、お客様のご不便をおかけしましたことをお詫び申しあげます。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、改善を検討してまいります。
最後に、価格に対して十分なサービスを提供できなかったことについて、お客様のご意見を真摯に受け止め今後はサービス向上に努め、お客様により満足いただける価値を提供するよう努力してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得45｜お得度★★★★】オンライン決済＆早めの予約でお得（無料軽朝食付）※トゥルースリーパー導入
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブル｜ベッド幅140ｃｍトゥルースリーパー完備】
設備・アメニティ1
ソラなりさんの スワンキーホテル・オートモ【ミラブル・トゥルースリーパー全室完備】 のクチコミ
- ソラなりさん [60代/男性] 2023年06月07日 15:45:08
-
泊まるだけ
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ショートステイ×低層階でお得！】滞在時間短めで観光を満喫♪｜無料軽朝食付き※トゥルースリーパー導入
- ご利用のお部屋
- 【喫煙｜シングル○枕＆低反発マットレストゥルースリーパー完備】
設備・アメニティ1
投稿者さんの スワンキーホテル・オートモ【ミラブル・トゥルースリーパー全室完備】 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月19日 23:38:34
-
雪まつり期間で高騰する期間に宿泊しました。普通のビジネスホテルです。ロビーも喫煙可能なのでエレベーター待ちで辛いものを感じました。価格以外選択の余地がないというのが感想です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- スワンキーホテル・オートモ【ミラブル・トゥルースリーパー全室完備】 2018年10月16日 07:40:14
-
この度はスワンキーホテル・オートモをご利用いただき誠にありがとうございます。
サービスのご提供に関しましてご満足頂けなかった様で大変申し訳ございません。
現在ロビーは禁煙に変更させて頂きました。
お客様にお喜びいただける様なホテルを目指して参りますので、また機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【現金特価！！プチダブルバーゲンプラン【朝食付】】
設備・アメニティ1
投稿者さんの スワンキーホテル・オートモ【ミラブル・トゥルースリーパー全室完備】 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月01日 19:08:03
-
部屋は狭いですが、こぎれいで１泊程度なら問題ありません。
ただ、玄関を入るとフロントの目の前が喫煙スペースになっているのには閉口しました。オープンスペースになっているので誰かがタバコを吸っているとフロント付近はおろか、エレベータのところまでタバコの煙が漂ってきます。エレベータ待ちが苦痛で仕方ありませんでした。朝食スペースも非常に狭い上、喫煙スペースの裏側に配置されており大変不快です。喫煙スペースの設置の仕方を考えたほうがいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- ご利用のお部屋
- 【現金特価！！○得プラン【朝食付】】
設備・アメニティ1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの スワンキーホテル・オートモ【ミラブル・トゥルースリーパー全室完備】 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月14日 12:47:25
-
北海道人なので、安いとは感じませんが、
立地条件と綺麗さは最高のコストパフォーマンスと言えるでしょう。
残念なのは、すすきのなのに、カードキーで開くとはいえ、門限があること。
部屋にポットが無いのも、飲んだ帰りにカップラーメンを持ち込めなく淋しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年11月
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム [軽朝食付]★ゆったりダブルベッド仕様★】
設備・アメニティ1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ラウンドロビンさんの スワンキーホテル・オートモ【ミラブル・トゥルースリーパー全室完備】 のクチコミ
- ラウンドロビンさん [30代/男性] 2009年11月25日 23:57:41
-
お風呂が特に狭いです。フロントの方の応対も良くなかったです。
浴衣を毎回自分で持って行く必要がある事、連泊の場合に毎日入室カードを替える必要がある事など、不便だと思いました。
また夜間に入館する際、入室カードの読み取りが悪く毎回フロントの方が手動でドアを開けたり、部屋の湿度調整器の動作が悪かったりと、設備面も良くないです。
独りで安く一泊したいなどであれば向いているかと思います。- 宿泊年月
- 2009年11月
- スワンキーホテル・オートモ【ミラブル・トゥルースリーパー全室完備】 2009年12月25日 19:11:18
-
この度は、スワンキーホテル・オートモをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、率直なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。設備面、サービス面におきまして、不手際があり、大変ご不快な思いをお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。ご投稿いただきました点をしっかりと受け止め、お客様の立場に立ってのサービスをご提供できますようスタッフ一同一層の研鑽を積んで参る所存でございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 吉田
- ご利用のお部屋
- 【☆現金払い限定！プチダブルバーゲンプラン☆】
投稿者さんの スワンキーホテル・オートモ【ミラブル・トゥルースリーパー全室完備】 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月30日 13:36:02
-
フロントの眼鏡の男の方が無愛想でした。接客業なのにあれで通用するのですね。
掃除をしていた方の方が挨拶をしてくれて感じが良かったです。
歯ブラシ、浴衣が一階まで行かないといけない、これは始めてでした。一階にあるのを知らずに近くのコンビニまで買いに行きましたので部屋に置いておいてほしい。
すすきのにあり、立地は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】出張応援プラン！ 軽朝食付☆
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム [朝食付]★ゆったりダブルベッド仕様★】
設備・アメニティ2
投稿者さんの スワンキーホテル・オートモ【ミラブル・トゥルースリーパー全室完備】 のクチコミ
すすきのからはそれほど不便のない距離でした。わざわざ市電を利用して最寄り駅(東本願寺前）まで来る必要はないと思います。
シルバーウィーク中ということで料金が高めの時期に適度な価格は助かりました。通常時期にはもっと安い現金プランなどがあるようなので、それだとかなりお得感があるのかもしれません。
有線LANが部屋に設置されているのもかなり助かりました。PCがない人でもフロント付近で利用できるのでそれでも充分だと思います。
コンビニやスーパーも近くに結構あり、ちょこっとした買出しにも便利です。スーパーにはすすきのから来ると気付きませんでしたが、市電の東本願寺前駅寄りにありました。コンビニでは物足りない人はスーパーが便利です。
ゆったりベッドということで予約し、文字通りベッドだけはゆったりでしたが、ユニットバスはかなり狭く感じると言うか、出入りの際には気を付けていても必ず体のどこかが当たるくらい狭いですね。
気になるのは階上、隣の部屋の音でした。木造の部屋にいるような感覚で、隣近所の音が伝わってきて、夜中や早朝にドスンと言う音や壁に体が当たってくる音で目が覚めました。意図的に騒いでいるのではないようなので一瞬なんだろうというくらいで済むのですが、ちょっとびっくりしました。
朝食は写真通りのものが毎日出されます。写真では分かりにくいかもしれませんが、通常のパンよりかなり小さめです。食べ放題のようなので、量の調節は可能です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、スワンキーホテル・オートモをご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂いた事も合わせてお礼申し上げます。ご滞在中は概ね快適にお過ごし頂けた様ですが、バスルームや他の部屋の音に関してはご不便をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。ご指摘の点は建物の構造上の問題ですので直ちに改善とは参りませんが、その他の価格面やサービス面において、お客様には更なるご満足を頂ける様可能な限り改善に努めて参りますので、引き続き当ホテルをお引き立て頂けますようよろしくお願い致します。再び札幌へお越しの際には是非当ホテルのご利用をご検討くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
フロント 吉田