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所沢パークホテルのクチコミ･お客さまの声
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一万円近い値段の割には、問題があると思います。まず、第一番に、朝食の為、一階に下りた時のことですが、ホテルフロントの受付担当の若い男性と女性とも、こちらを見ても知らん顔で、朝の挨拶もしません。今まで100近いホテルに宿泊して、史上初めての事です。非常に気分が悪かったです。朝食会場はもう少しゆったりとしたところで、食べたいですね！ただ、チェックアウトの時に居た女性は、感じが良かったですので、担当者によって違うのだとは思いますが、基本的な社員教育をし直す必要があるのではないですか！また、部屋の方ですが、値段の割には設備面がお粗末です。例をあげると、普通はシャンプ類とは別に洗面所にはハンドソープがあるものです。トイレの便器は小さ過ぎます。ウオッシュレットの位置調整がされていない。ドライヤーはもう少し新しいものが欲しい。要するに、値段が6000～7000円程度なら、ここまでは申しません。 ホテルの方が、このアンケートを見ていると思いますが、客からの意見を謙虚に受け止めて、それに対する真摯な回答をすることが、エンドユーザーに対する最低限のエチケットだと思いますが、未だに見て見ぬ姿勢で無視しているようですね。ホテル業としては失格と言わざるを得ないですね！
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この度は所沢パークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。数々のご指摘をいただき、重ねて御礼申しあげます。フロントの対応につきましては不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。同じことを繰り返さないよう徹底して参ります。設備やアメニティは今後も順次変更・追加をしていく予定がございますので今しばらくお待ちくださいませ。アンケートの返事についても遅くなり申し訳ございません。またのご利用を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 所沢パークホテル のクチコミ
一万円近い値段の割には、問題があると思います。まず、第一番に、朝食の為、一階に下りた時のことですが、ホテルフロントの受付担当の若い男性と女性とも、こちらを見ても知らん顔で、朝の挨拶もしません。今まで100近いホテルに宿泊して、史上初めての事です。非常に気分が悪かったです。朝食会場はもう少しゆったりとしたところで、食べたいですね！
ただ、チェックアウトの時に居た女性は、感じが良かったですので、担当者によって違うのだとは思いますが、基本的な社員教育をし直す必要があるのではないですか！
また、部屋の方ですが、値段の割には設備面がお粗末です。例をあげると、普通はシャンプ類とは別に洗面所にはハンドソープがあるものです。トイレの便器は小さ過ぎます。ウオッシュレットの位置調整がされていない。ドライヤーはもう少し新しいものが欲しい。要するに、値段が6000～7000円程度なら、ここまでは申しません。
ホテルの方が、このアンケートを見ていると思いますが、客からの意見を謙虚に受け止めて、それに対する真摯な回答をすることが、エンドユーザーに対する最低限のエチケットだと思いますが、未だに見て見ぬ姿勢で無視しているようですね。
ホテル業としては失格と言わざるを得ないですね！
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この度は所沢パークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
数々のご指摘をいただき、重ねて御礼申しあげます。
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同じことを繰り返さないよう徹底して参ります。
設備やアメニティは今後も順次変更・追加をしていく予定がございますので今しばらくお待ちくださいませ。
アンケートの返事についても遅くなり申し訳ございません。
またのご利用を心よりお待ちしております。