2月28日に一泊しました。
ひと月前からの予約、にも関わらず用意された部屋は、線路のすぐ前でした。夜にチェックインしてからずっと、数分置きに列車が通る轟音が部屋に響きました。深夜になっても貨物列車（？）なのか、数分起きに列車が夜通し通り続け、耳栓もしていましたが、うるさくてとても眠れたものではありませんでした。
我慢できず、部屋を変えてほしくてフロントに電話。しかし誰も出てくれず。ようやく電話が通じたのが朝七時。この時点ですでにゲッソリです。
状況を伝えましたが、「部屋には、線路側と道路側の二タイプがある。日によっては、夜中を通して列車が通ることもある。もし気になるようだったら、次回は道路側で予約してください」と言われました。この回答にも疑問。所沢にはまず滅多に来ないし、何よりそこまでの情報を把握しているのなら、こちらは余裕をもって予約しているのだから、ホテルとして道路側の部屋を取っておくような配慮が欲しいと思いました。初めて泊まるのだから、こちらはそんな選択肢があることなんて、知る由もない。
翌日のチェックアウト時、「すみませんでした」と言われましたが、同時にちゃっかりと「領収書」を渡されました。強引に「すみません」で押し切ればよい、全然悪いとは思っていないのだろうなという印象です。
もう泊まりたくはありません。

評価

• 総合1
• サービス2
• 立地2
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年02月