この度は所沢パークホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
禁煙部屋希望にもかかわらず、ご滞在中タバコの臭いでご迷惑・ご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。この場を借りてお詫び申しあげます。
清掃責任者とも確認をし再度、換気・消臭処理等に注意をして参ります。
ご指摘ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。