この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。２階の製氷器につきましては大変、ご迷惑をおかけ致しました。出来る限り早急に対応させていただきます。お客様がご宿泊に際し気分を悪くなされたにもかかわらず、このような貴重なご意見を頂きまして従業員一同ありがたく思い、一層のサービス向上に努めさせていただきます。この度はご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。