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所沢パークホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
この辺りは、他に適当なビジネスホテルがないから、しかたないんだけど、価格を考えたらもうひとつかなあ。一番、辛かったのは、部屋が暑かったこと。一応、温度調整できるんだけど、集中制御だから冷房はなかった。窓も安全上、あまり開かなかったなので、温度調節が難しかった。 あと気になったのは、朝食の給仕の女性がひとり機嫌が悪い感じだったけど、これはたまたまかなあ。いい面は、バスタブが大きくて、大きな外人さんにはいいかもしれないと思った。1泊7千円ぐらいだったら、また泊ってもいいかなあというレベル。
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この度は所沢パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。空調につきまして快適にお過ごしいただけなかったとのことで大変心苦しく思っております。誠に申し訳ございませんでした。当館の空調は集中管理方式となっているため、個別で冷暖房の切り替えができなくなっております。そのため、お暑い場合は窓をお開けいただいたり扇風機の貸出し等をさせていただいております。案内が不足しており、重ねてお詫び申し上げます。早急な改善はできかねてしまいますが、今後の設備改修の際の検討とさせていただきます。また、朝食ホールスタッフが不機嫌に感じたとのことにつきましても朝から不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。スタッフ本人はそうは思っていなかったとしても、お客様にそのような印象を与えてしまったのであれば日頃からの接遇や所作に問題があったのではと痛感しております。今回いただいたお言葉を周知・共有し、気持ちよくお召し上がりいただけるよう徹底いたします。料金につきまして今現在は料金変更等は検討しておりませんが、今後の検討材料とさせていただきます。お忙しい中、貴重なご意見をくださりありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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総合3
投稿者さんの 所沢パークホテル のクチコミ
この辺りは、他に適当なビジネスホテルがないから、しかたないんだけど、価格を考えたらもうひとつかなあ。
一番、辛かったのは、部屋が暑かったこと。一応、温度調整できるんだけど、集中制御だから冷房はなかった。窓も安全上、あまり開かなかったなので、温度調節が難しかった。
あと気になったのは、朝食の給仕の女性がひとり機嫌が悪い感じだったけど、これはたまたまかなあ。
いい面は、バスタブが大きくて、大きな外人さんにはいいかもしれないと思った。
1泊7千円ぐらいだったら、また泊ってもいいかなあというレベル。
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この度は所沢パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
空調につきまして快適にお過ごしいただけなかったとのことで大変心苦しく思っております。
誠に申し訳ございませんでした。
当館の空調は集中管理方式となっているため、個別で冷暖房の切り替えができなくなっております。
そのため、お暑い場合は窓をお開けいただいたり扇風機の貸出し等をさせていただいております。
案内が不足しており、重ねてお詫び申し上げます。
早急な改善はできかねてしまいますが、
今後の設備改修の際の検討とさせていただきます。
また、朝食ホールスタッフが不機嫌に感じたとのことにつきましても
朝から不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフ本人はそうは思っていなかったとしても、お客様にそのような印象を与えてしまったのであれば
日頃からの接遇や所作に問題があったのではと痛感しております。
今回いただいたお言葉を周知・共有し、気持ちよくお召し上がりいただけるよう徹底いたします。
料金につきまして今現在は料金変更等は検討しておりませんが、今後の検討材料とさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見をくださりありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。