この度は所沢パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

また、フロントスタッフが挑戦的・高圧的な態度であったとのことで大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
事実関係を確認し、お客様のおっしゃる通り誠意ある対応ができておりませんでした。

不躾な対応によりご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

改めて今一度接遇についてよく考え、心のこもった応対が自ずとできるよう周知徹底いたします。

お客様からの貴重なお声を糧に今後もサービスの向上に努めて参ります。
甚だ勝手ではございますが、また当ホテルをご利用いただけることを心よりお待ち申しあげております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。