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所沢パークホテルのクチコミ･お客さまの声
７月２６日から２泊しました。４月に続き二度目の利用でした。部屋も広く、浴槽も大きいし、申し分のないホテルだと思っていました。２泊目の朝、５時過ぎに「断続的な振動音」で目が覚めました。６時ごろフロントに問い合わせました。７階建てで、部屋は７階だったのですが、屋上にある空調設備の振動音だったようです。夏なので、５時過ぎになると、気温の関係でそうなるとのことでした。おかげで、眠れなくなってしまい、すっかり寝不足になってしまいました。何とかならないのでしょうか？
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。また大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。ご指摘のございました「断続的な振動音」でございますが、当方の調査の結果、屋上空調設備を制御している制御盤を冷却しているファンが老朽化していた為と判明し、早速新品のものにお取り替え致しました。お客様がご宿泊に際し気分を悪くなされたにもかかわらずこのような貴重なご意見を頂きましたことスタッフ一同ありがたく思い、今後このような不備の無いようサービス向上に努めさせていただきます。この度はご意見、ご感想誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 所沢パークホテル のクチコミ
７月２６日から２泊しました。４月に続き二度目の利用でした。
部屋も広く、浴槽も大きいし、申し分のないホテルだと思っていました。
２泊目の朝、５時過ぎに「断続的な振動音」で目が覚めました。
６時ごろフロントに問い合わせました。
７階建てで、部屋は７階だったのですが、屋上にある空調設備の
振動音だったようです。
夏なので、５時過ぎになると、気温の関係でそうなるとのことでした。
おかげで、眠れなくなってしまい、すっかり寝不足になってしまいました。
何とかならないのでしょうか？
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。また大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。ご指摘のございました「断続的な振動音」でございますが、当方の調査の結果、屋上空調設備を制御している制御盤を冷却しているファンが老朽化していた為と判明し、早速新品のものにお取り替え致しました。
お客様がご宿泊に際し気分を悪くなされたにもかかわらずこのような貴重なご意見を頂きましたことスタッフ一同ありがたく思い、今後このような不備の無いようサービス向上に努めさせていただきます。この度はご意見、ご感想誠にありがとうございました。