この度は所沢パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

立地や朝食につきましてもお褒めの言葉をいただき重ねて感謝申し上げます。
当ホテルの朝食は、健康に配慮し出来合いのものではなく手作りにこだわっております。
ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は所沢パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
昨年に続きご宿泊いただき大変嬉しく思っております。

またスタッフの対応やアメニティ、バスタブにつきましてもお褒めの言葉を賜り感謝申し上げます。

アメニティはフロント横のアメニティコーナーにてお選びいただく形式になっており、化粧水・乳液・メイク落とし・洗顔ミルクもご用意しております。

バスタブは設計段階からフルオーダーで製作したものを導入しております。
すべり止め機能やひじ掛け、お客様がゆったりとお風呂に浸かれるように背もたれの角度にもこだわり製作していただきました。

ご満足いただけたようで何よりでございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は所沢パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

立地やお部屋につきましてもお褒めくださり重ねて御礼申し上げます。

朝食の時間帯は込み合っていたようでご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
席数に限りがあるためハード面での早急な改善はできかねてしまいますが、
オペレーションの見直しも含めて今後の検討材料とさせていただきます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は所沢パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

フロントの対応や清掃状況、諸設備につきましてお褒めいただき大変嬉しく思っております。

駐車場が狭かったとのことでご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
早急な改善はできかねてしまいますが、今後の設備改修の際の検討材料とさせていただきます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

いつも所沢パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきましてお褒めいただき大変嬉しく思っております。
お客様からのお褒めの言葉はスタッフにとって何よりの励みとなります。

また、朝食につきましてもお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
朝食は連泊のお客様でも飽きの来ないように、健康に配慮し手作りでと営業をしております。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は所沢パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

駐車場やベッドにつきましてもお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのベッドはエキストラベッド以外は全て140センチ幅のダブルサイズのベッドを採用しております。
お気に召していただけたようで嬉しい限りです。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

いつも所沢パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

立地につきましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は所沢パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お部屋や設備につきましてもお褒めの言葉をくださり重ねて御礼申し上げます。

受験でお泊まりのお客様には予約経路やプランにかかわらず、ささやかではございますが受験生応援グッズをプレゼントしております。
ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は所沢パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

当ホテルのシャワーヘッドは『マイクロナノバブル(ウルトラファインバブル)』を発生させるシャワーヘッドを採用しております。
保湿作用が高くお肌に潤いを与えたり、毛穴をクリーンにして
お肌のキメを整える効果がございます。

お気に召していただけたようで大変嬉しく思っております。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は所沢パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

数々のお褒めの言葉も頂戴し、大変嬉しく思っております。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

いつも所沢パークホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

この度はご滞在中に朝からご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申しあげます。

今回のご指摘・ご意見を受け、朝食スタッフとも話し合いをし入口に呼び出しチャイムを設置いたしました。
これによりスタッフが入口付近にいない状況でも、お客様をお待たせすることがなくなるかと思います。

当ホテルの朝食の営業時間は平日9：15、土日祝日9：30終了となっております。
終了時間になってからお伝えしてしまうとお客様も慌ててしまうと思い9時を過ぎてお越しいただいたお客様には予め終了時間を伝えさせていただいております。

ただ、言葉遣いも含めお客様に不愉快な印象を与えてしまったのであれば普段からの接遇に問題があったのではと感じております。
バックヤードでの話し声も併せて、今一度情報を共有し、気持ちよくお客様に朝食をお召し上がりいただけるよう徹底いたします。

貴重なご意見に心より感謝申し上げます。
これからもお客様の声に耳を傾け、より良いホテルを目指して参る所存でございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は所沢パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

立地や内装につきましてもお褒めくださり重ねて御礼申し上げます。

朝食会場につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
建物の構造上、早急な改善はできかねてしまいますが、
今後の改修の際の検討材料とさせていただきます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は所沢パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

立地や設備につきましてもお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の空気清浄機や消臭スプレーはコロナを機に全部屋の設置に至りました。
枕元のUSBコンセントもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は所沢パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

立地や諸設備につきましてもお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
とても気持ちよく過ごせたとのお言葉、大変嬉しく思っております。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

いつも所沢パークホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

朝食につきましてはメニューに変化がないとのことでご満足いただくことができず誠に申し訳ございませんでした。

常連のお客様でも飽きの来ないようなメニュー作りを今後の検討材料とさせていただきます。

貴重なご意見に心より感謝申し上げます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

いつも所沢パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

立地や駐車場につきましてもお褒めくださり重ねて御礼申し上げます。

朝食時のコーヒーの件につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当ホテルでは無料コーヒーサービスは行っておりませんが、朝食をお召しにならない場合でもフロントにてお飲み物券をご購入いただくことで、レストラン内にてコーヒーや紅茶、ジュース類をお召しいただくことができます。
料金は410円となります。

誤ったご案内をしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

朝食のホールスタッフ・フロントスタッフにもお飲み物券について今一度周知いたしました。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

いつも所沢パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

またフロントの対応やお部屋につきましてもお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。

窓からの眺めもご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
当館の客室は道路側のお部屋と線路側のお部屋があり、電車好きのお客様からも好評をいただいております。

部屋タイプにもよりますが、備考欄に「道路側希望」「線路側希望」等とご記入いただければできる限り対応させていただきます。

朝食につきましては毎回同じメニューと感じられたようで誠に申し訳ございませんでした。
温菜や冷菜、魚料理等は日替わりで提供をしておりましたが、飽きの来ないようなメニュー作りを今後の検討材料とさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。