この度は所沢パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申しあげます。
誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、お部屋のゴミ箱に入っている物以外はどんな物でも全て忘れ物として取り扱っており、ゴミ箱内のゴミにつきましても翌日の朝までは保管をしておりました。
当日の清掃担当者にも確認をしましたが、化粧品は出てこなかったため、ゴミを確認したかったのですが、ご連絡いただいたのが回収後だったためゴミの確認ができませんでした。
以上が当日のいきさつでございますが、当日応対させていただいたスタッフの応対の仕方につきましても配慮に欠けており誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお気持ちを察し、そのお気持ちに寄り添えるような応対が自ずとできるよう、また、同じ事を繰り返さないよう、周知徹底致しました。
甚だ勝手ではございますが、また当ホテルをご利用いただける事を心よりお待ち申しあげております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は所沢パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、数々のご指摘・ご意見、お褒めの言葉までいただき、重ねて御礼申しあげます。

建物の外装は今年の4月末に改修工事が完了致しましたが、今後内装等につきましても少しずつではございますが改装を進めて参ります。

消臭スプレーですが、現在は全部屋に常時設置ではなく、フロントにて貸し出しの対応となっておりますが、今後の検討材料とさせていただきます。
貸し出し備品の説明も不足しており申し訳ございませんでした。

シャワーヘッドですが、当ホテルのシャワーヘッドは『マイクロナノバブル』を発生させるシャワーヘッドを採用しております。
お客様のおっしゃるように、保湿作用が高いためお肌に潤いを与えたり、毛穴をクリーンにしてお肌のキメを整える効果があります。

また、当ホテルの朝食は、健康に配慮し出来合いのものではなく手作りにこだわっております。ご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。

お忙しい中、ご投稿本当にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は所沢パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
立地やスタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思っております。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は所沢パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
諸設備につきましては、少しずつではございますが、改修・交換等を進めて参ります。
また、料金につきましては、変更等は検討しておりませんが、今後の検討材料とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は所沢パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、夜中にお部屋が寒く、目が覚めてしまったとのことでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
通常はカードキーを挿入後、お客様ご自身でエアコンのスイッチを入れないと空調は作動しませんが、真夏や真冬の時期につきましてはカードキーを入れると同時に作動するように致しました。
ご指摘いただきありがとうございました。
今後もお客様により満足していただけるよう、スタッフ一同更なるサービス改善に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は所沢パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
立地につきましてお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申しあげます。
ベッドにつきましては軋む音がしたとのことで、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
現在、ベッドの更新を検討している段階でございますので、もうしばらくお待ちいただければと思います。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は所沢パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
朝食の内容や量につきまして、ご満足いただけなかったようで
大変申し訳ございませんでした。
内容等につきましても今後の検討材料とさせていただきます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は所沢パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
スタッフの応対につきましてもお褒めいただき大変嬉しく思っております。
日本社会事業大学の研修で、同日にホテルに3名様以上がお泊りいただいている場合、相乗りで行きのタクシーサービスを行っております。
ご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は所沢パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は所沢パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は所沢パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋の広さにつきましてお褒めの言葉を賜り併せて御礼申しあげます。
当ホテルでは連泊のお客様でもゆったりとお寛ぎいただけるよう、広めの設計をしております。
料金につきましては今現在は変更の予定はございませんが、今後の検討材料とさせていただきます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は所沢パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
泊まってよかった！と思っていただけるよう、ハード・ソフト面共に努力して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は所沢パークホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
料金につきまして高いとのことでご不便をお掛けし申し訳ございません。
今現在は料金の変更などは検討しておりませんが、今後の検討材料とさせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は所沢パークホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
シャワーにつきましてもお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申しあげます。
当ホテルは冬場は客室内が乾燥しないよう、加湿器を組み込んだ空調を設備しておりますが、希望のお客様には追加で加湿器をお貸ししております。ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は所沢パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
消臭スプレーにつきましては現在全部屋には設置しておらず、フロントでの貸し出しとなっております。ご案内不足で申し訳ございませんでした。
パンの種類や料金につきましては今後の検討材料とさせていただきます。
ご投稿・貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。