この度は所沢パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

スタッフの対応が親切とのありがたいお言葉をいただき、一同大変嬉しく思っております。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は所沢パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お部屋にコーヒーのご用意がなく、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
現在はお部屋に緑茶と唐辛子梅茶の2種類をご用意しておりましたが、今後のアメニティ更新の際の検討材料にさせていただきます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は所沢パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

また諸設備につきましてもお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

室内やバスルームは計画的に修繕・リニューアルを順次行っております。
ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は所沢パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

立地につきましてお褒めいただき重ねて感謝申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は所沢パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

客室や清掃状況、スタッフの対応につきましても数々のお褒めの言葉をくださり
大変嬉しく思っております。
今後も現状に満足することなく、更なるサービスの向上に努めて参る所存です。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は所沢パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

駐車場やベッドにつきましてもお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのベッドはエキストラベッド以外は全て140センチ幅のダブルサイズのベッドを採用しております。
お気に召していただけたようで嬉しい限りです。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

いつも所沢パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

立地につきましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は所沢パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

諸設備につきましてもお褒めの言葉をくださり感謝申し上げます。

全国旅行支援のクーポン配布時の対応につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

クーポンをお配りする際に、利用可能店舗一覧をQRコードにしたカードをご用意しておりましたがお渡しができていなかったようです。

不躾な対応によりご不快な思いをさせてしまいましたことにも深くお詫び申し上げます。

今一度接遇についてよく考え、心のこもった応対が自ずとできるよう周知徹底いたします。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
また当ホテルをご利用いただけることを心よりお待ち申しあげております。

この度は所沢パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

清掃状況につきましてもお褒めいただき大変嬉しく思っております。

これからもより良い環境でお客様にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

いつも所沢パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

立地や駐車場につきましてもお褒めくださり重ねて御礼申し上げます。

朝食時のコーヒーの件につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当ホテルでは無料コーヒーサービスは行っておりませんが、朝食をお召しにならない場合でもフロントにてお飲み物券をご購入いただくことで、レストラン内にてコーヒーや紅茶、ジュース類をお召しいただくことができます。
料金は410円となります。

誤ったご案内をしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

朝食のホールスタッフ・フロントスタッフにもお飲み物券について今一度周知いたしました。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は所沢パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

ごゆっくりとお過ごしいただけたようで大変嬉しく思っております。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は所沢パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

翌日のゴルフは西武園ゴルフ場まで行かれたのでしょうか。
西武園ゴルフ場までですとお車で15分程度でおいでいただけます。

立地につきましてもお褒めの言葉を賜り大変嬉しく思っております。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は所沢パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

朝食の際に卵料理がなかったとのことで大変申し訳ございませんでした。
卵料理は普段スクランブルエッグ・目玉焼き・マヨタマ・温泉卵などを日替わりでお出ししておりましたが差し替えのため一時的に切らしてしまっていたものと思われます。

お召し上がりいただくことができず誠に申し訳ございませんでした。
今後は余裕を持って差し替えをするよう周知いたしました。

また、当ホテルの朝食では日替わりの卵料理の他に手作りの四川風煮卵や所沢産生卵を毎日ご用意しておりますので、是非またの機会がございましたらご賞味いただければと存じます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は所沢パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

駅からの距離やお部屋につきましてお褒めの言葉をいただき併せて御礼申し上げます。

ご滞在中枕が合わなかったようでご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
貸出し備品として数に限りはございますが、高さが少し低い低反発タイプの枕もご用意しておりました。
ご案内が不足しており申し訳ございませんでした。

次回もご利用いただけるとのコメント、大変嬉しく思っております。
ご滞在中に気になることがございましたらお気軽にお尋ねくださいませ。
できる限り対応させていただきます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は所沢パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

立地やお部屋、朝食につきましてもお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

当ホテルで使用しているお米は新潟の米農家から直送で仕入れた純コシヒカリを使用しております。
炊く際も電気ではなく、お米の旨みを閉じ込めるためにあえてガス釜を使用し高火力で一気に炊き上げております。
お気に召していただけたようで大変嬉しく思っております。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は所沢パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

朝食につきましてもお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの朝食は、健康に配慮し出来合いのものではなく手作りにこだわっておりましたが、
お気に召していただけたようで大変嬉しく思っております。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は所沢パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

スタッフの対応につきましてもいつも明るくとお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。

私共としましてもご滞在中気持ちよくお過ごしいただけたようで大変嬉しく思っております。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

いつも所沢パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

皆さん感じの良い方ばかりと嬉しいお言葉も賜り重ねて御礼申し上げます。

お客様からのお褒めのお言葉は、私どもにとって何よりの励みになっております。
今後も現状に満足することなく、より感動していただけるおもてなしができるようスタッフ一同精進してまいります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

この度は所沢パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

立地やお部屋の広さにつきましてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

料金につきましては今現在は変更など検討しておりませんが、今後の検討材料とさせていただきます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご意見ご投稿ありがとうございました。

この度は所沢パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

フロントが親切という温かいコメントもありがとうございます。
スタッフ一同大変嬉しく思っております。

歯ブラシやカミソリ・ヘアブラシ等のアメニティにつきましては4月1日施行の『プラスチック資源循環促進法』に伴い、環境配慮のためお部屋に常設ではなく、フロント脇のアメニティコーナーにて必要なものをご自由にお選びいただくアメニティバイキングに変更をさせていただいております。
もちろん無料でございますが、こちらの案内不足で申し訳ございませんでした。

また、バスタオルに臭いがあったとのことで重ねてお詫び申し上げます。
おっしゃっていただければすぐに交換対応させていただきました。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

駅からの距離ですが、所沢駅「南口」が当館の最寄り出口となります。
西口から出て駅を背にしてお進みいただいた場合は遠回りになってしまいますが、南口を出て左側をご覧いただければ当館の建物が見えますので、こちらが最短の道順となります。

数々のご感想、ご意見誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。