地域的にはちょっと高いかなとも思いますが、便利なホテルです。目の前にコンビニが開業していたのもポイントアップです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

初めての利用でした
駅から近く利便性はとてもよいです。
ダブル仕様の部屋のシングル使いで、とてもゆったりリラックスできました。
お風呂のバスタブが広く、清潔感もありました。
テーブルと椅子があり、とても使い勝手が良かったです。
ミニ観葉植物が、ホッとさせてくれました。
ビジネスホテルを色々利用してきましたが、これは初めて。
宿泊施設の少ない所沢。
機会があればまた利用したいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

駅からも近く道路挟んでコンビニもあり便利、周辺も静かで過ごしやすかったです。
朝食も美味しくいただきました。また機会あれば宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

大変心地よい時間を提供していただきました。
フロントの応対は明るく、テキパキしておりました。
お部屋は思ったよりも広く、掃除が行き届いていて清潔でした。
大変満足できる宿泊でした。

以下は改善していただけたらありがたい点です。
1.予約の段階で禁煙ルームが満室だったため、やむなく喫煙ルームを利用いたしました。
タバコを吸わない人間はタバコ臭さに敏感です。入室してからしばらくの間、窓を開けて匂いがなくなるように空気の入れ替えをしていました。暖かい日だったとはいえ、夕方から気温が下がる時間だと寒さが厳しいです。
出来ましたらお部屋にスプレータイプの消臭剤をおいていただくか、フロントで貸し出ししていただけるとありがたいです。

2.ビュッフェスタイルの朝食を利用いたしましたが、サラダボウルなどはスタート位置にある程度置いておいて欲しいです。６」ブロックに別れたプレートを最初に渡され、野菜をとろうにもボウルが近くにないので小さなブロックにしか野菜を取れませんでした。
また、こういった食器類の置き場所が分かりにくく、後から「あそこにあった」とわかるのは残念です。
ブッフェスタイルですから、後から取りに行ってもいいのでしょうが食事の合間に席を立つという躾を良しとしない年代には少し、抵抗があります。出来れば適量を一度に取って済ます方が良いと思います。

ホテル側の都合があろうかと思いますので、あくまで「提案」とさせていただきました。
今後の益々の発展を祈念しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

お風呂が広く、ベットはよく眠れました。コンビニが少し遠いので、テックイン前に済ませておけばよかった。西武戦の電車の音が聞こえますが、好きな人にはたまりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

目的地途中の最寄り駅で、朝から出かけるつもりだったため、駅近くの立地と会社帰りに宿泊できる条件で合致。朝ごはんタイムも早くて助かった。フロントの方はどの方も親切で、短い時間だったけど、快適だった。ただ、１人で眠るだけだったので、狭くても良かったのだけど、禁煙プランが今回選択した分しかなかったのだけ残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

初めて利用しました。いつも利用するホテルより料金は高かったのですが、部屋の広さや快適さは十二分でした。残念だったのは、コーヒーを扱っているコンビニが近くになかったことです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年11月

先月、従妹の結婚式に家族で利用させていただきました。
予約の時、ツインにエキストラベッドの３名で利用だったので、連絡事項欄には記入しましたが、一応ホテルに連絡させて頂きました。その際、詳細な内容はホテルに届いていなかったのですが、とても丁寧な対応を頂き安心しました。
そして、宿泊当日には、部屋をランクアップ頂いており快適に過ごすことが出来ました。
両親のツインの部屋も広く綺麗でした♪
星－1は、朝食の際、フロントの前に座ってしまったので、人の往来がちょっと落ち着かなかったです。
奥の店側に座れば問題ないとおもいます。
駅も近くとても便利でした。ありがとうございます♪

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

今回予約時に禁煙室は空いていなかったのですが、禁煙室希望を出しておいてたところ、当日禁煙室にして頂けて15時前にも関わらず、チェックインさせて頂き大変嬉しく助かりました。ただアメニティが男性用の物が用意されていたので、宿泊客が事前に女性とわかっているのですから、シャワーキャップなど女性用を用意して欲しかったです。チェックアウトの時にフロント受付に置いてあることに気付きましたが、その旨をチェックインする時にひと言言って欲しかったです。シャワーキャップがなくて困りました。またタオルも１枚だけではとても不便です。コスト面からそうなってしまうのかもですが、バスタオル以外にタオルは最低２枚は必要です。１枚にするなら身体を洗うためのスポンジか何かあれば良いのですが…。あとインスタントコーヒーのスティックがあったらいいのになと思いました。近くにコンビニがありますが、ホテルには用意されていて欲しい物です。駅からも近く西武ドームへ行く際は大変便利なので、また西武ドーム行く時には利用させて頂きます。お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

何度も利用させていただいています。
所沢駅前に宿泊したいと思えるホテルはここだけです。
金額が高めなのが難点。
都心で同クラス以上に泊まったとしても、もう少し安くなります。
競争がないからかもしれませんが、
その他にも理由があるからかもしれません。

基本的に満足できるホテルですが、
期待を込めて、今後の改善につなげていただきたい点があります。
部屋からアイロンやズボンプレッサーを持ってきてほしいと電話したら、
女性スタッフから「フロントに取りに来てください」と理由も説明せずに言われました。
取り括るのが当たり前というような口調でした。
何の説明もなく取りに来いというのは乱暴かと思います。
フロントに一人しかいないような状況であるならば、
まずはその旨を説明したうえで謝罪をしてから依頼するべきではないでしょうか。

次に宿泊した際の対応に期待します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

ちょっと高いですが、いいホテルなのでしかたないですね。テレビも大きく、良いです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

所沢市での葬儀(通夜～告別式)に参列する為、
両親の宿に利用させていただきました。
フロントの接客対応が大変良く、気持ち良く宿泊できたそうです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

駅から近くですぐにわかりました。フロントの対応も笑顔があって丁寧でした。部屋も広くてとてもよかったのですが、リンスインシャンプーだったのが残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

　所沢駅近くで便利でした。
３泊させていただいたのですが、毎日清掃担当者の手書きのサインでのメモがあり、それをみるたびなぜかホットできました。
お部屋も広くお風呂も体の大きな者としては満足できました。
ただ、ホテル入り口前に焼き鳥の屋台が建っているのは、ありがたい反面少し驚きでした。
　以前は新狭山のホテルを利用していたのですが、そこに比べれば、少し割高感がありますが、また所沢近辺へ行くことがありますので利用させていただきます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

とても綺麗でよかった！！。
駅から近くて便利

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

マラソン大会の前日にお世話になりました。荷物を預かっていただいたり、本当に助かりました。マラソン終了後にホテルで昼食が食べられたらもっと楽だったのですが、食事処が日曜定休で残念でした。（駅周辺には食事をできる店がたくさんあるので、困ることはありませんでしたが）
また来年、所沢シティマラソンに出る事になったら、お世話になると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

以前より安価になって使いやすくなった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

結果的にキャンセルした部屋をもう一度お願いしたのですが，ていねいに対応していただきました。また予約段階では禁煙ルームが空いていなかったのですが，これも当日には対応していただました。
駐車料金も無料ですし，部屋は広く，特にサニタリールームは広くて快適でした。西武池袋線だと池袋まで２５分くらいですし，もっと早くから利用すれば良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

女性1人で、出張で3日間宿泊。
初日は禁煙ルームがなく、喫煙ルームで不快でしたが、
事前に電話でそれでもいいか確認してくださったので、好感が持てました。

お部屋は天井も高く、清潔でしたし、バスルームも比較的広く快適に過ごせました。
スリッパが使い捨てでないのはエコの観点からは素晴らしいと思うのですが、
はたして消毒済みなのかどうかがわからず不安でした。（水虫とか（笑））
アメニティや設備は男性向けな印象でした。
湯呑だけでなく、コーヒーカップも置いてあればうれしいです。

朝食のバイキングは、レストラン内は喫煙可。ロビーにあるテーブルは禁煙です。
種類はそれほどでもないですが、和と洋どちらも食べられ、
お味はどれも美味で、特に日替わりのサラダが楽しみで、毎日沢山食べました(^^)
洋食が好きですが、お豆腐も美味しいですし、
どれも上品な味付けで、心がこもっています。

食べている時、車いすのお客さんにも、スタッフの女性が一品一品説明しながら、
お客さんの好みのおかずをとりわけ、「たくさん食べてくださいね！」
と笑顔で伝えていたことに非常に好感が持てました。
値段はビジネスとしてはあまり安いとは思えませんが、とても良いホテルです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

今回初めて宿泊しました。駐車場がゲート付きの為、パーキングと勘違いしてしまいました。夕方暗くなってからの到着のため、確認出来ずフロントにて聞き駐車しました。もう少し分かり易く、暗くても確認出来れば良いですね。

浴槽は、足が投げ出せて、通常のユニットバスとは違い良いですね。また、お湯を溜めるに自動ストップ機能があり大変便利です。
部屋は広く、ベットは大きくて快適です。しかし、TVが地デジじゃなかったのが大変残念でした。

朝食は、お粥があったりで満足です。少し風変わりと感じたのが、玄関前（ロビー）及びフロントの前に朝食エリアがあったのはビックリです。別部屋もありますが、今回のケースは初めて、ただただ呆気に取られました。
正直、フロントの前でチェックアウトされる方が居たりと、気分的には落ち着いて食事が出来ないのではと感じた次第です。

総合的には、満足出来るホテルと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月