この度は所沢パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

フロントの対応や清掃状況、諸設備につきましてお褒めいただき大変嬉しく思っております。

駐車場が狭かったとのことでご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
早急な改善はできかねてしまいますが、今後の設備改修の際の検討材料とさせていただきます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

いつも所沢パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきましてお褒めいただき大変嬉しく思っております。
お客様からのお褒めの言葉はスタッフにとって何よりの励みとなります。

また、朝食につきましてもお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
朝食は連泊のお客様でも飽きの来ないように、健康に配慮し手作りでと営業をしております。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は所沢パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

「とても良かった」とのご感想、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

お客様からのお褒めのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
いただいたお言葉に甘んじず、より感動していただけるおもてなしができるよう精進してまいります。

入浴剤につきましても今後のアメニティ見直しの際の検討材料とさせていただきます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は所沢パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

受験でご利用のお客様には心ばかりではございますが受験生応援グッズをプレゼントしておりました。
喜んでいただけて何よりです。

そして無事に合格されたとのことで本当におめでとうございます！
私たちも大変嬉しく思っております。

またお近くにお越しの際は所沢パークホテルをよろしくお願いいたします。
またのお越しをお待ちいたしております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は所沢パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

駐車場やベッドにつきましてもお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのベッドはエキストラベッド以外は全て140センチ幅のダブルサイズのベッドを採用しております。
お気に召していただけたようで嬉しい限りです。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は所沢パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お部屋やお風呂につきましてもお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

またお部屋には毛布が常備されておらずご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
フロントにご連絡いただければお持ちするようにしております。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は所沢パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お部屋や設備につきましてもお褒めの言葉をくださり重ねて御礼申し上げます。

受験でお泊まりのお客様には予約経路やプランにかかわらず、ささやかではございますが受験生応援グッズをプレゼントしております。
ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は所沢パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

当ホテルのシャワーヘッドは『マイクロナノバブル(ウルトラファインバブル)』を発生させるシャワーヘッドを採用しております。
保湿作用が高くお肌に潤いを与えたり、毛穴をクリーンにして
お肌のキメを整える効果がございます。

お気に召していただけたようで大変嬉しく思っております。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は所沢パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

数々のお褒めの言葉も頂戴し、大変嬉しく思っております。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

いつも所沢パークホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

この度はご滞在中に朝からご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申しあげます。

今回のご指摘・ご意見を受け、朝食スタッフとも話し合いをし入口に呼び出しチャイムを設置いたしました。
これによりスタッフが入口付近にいない状況でも、お客様をお待たせすることがなくなるかと思います。

当ホテルの朝食の営業時間は平日9：15、土日祝日9：30終了となっております。
終了時間になってからお伝えしてしまうとお客様も慌ててしまうと思い9時を過ぎてお越しいただいたお客様には予め終了時間を伝えさせていただいております。

ただ、言葉遣いも含めお客様に不愉快な印象を与えてしまったのであれば普段からの接遇に問題があったのではと感じております。
バックヤードでの話し声も併せて、今一度情報を共有し、気持ちよくお客様に朝食をお召し上がりいただけるよう徹底いたします。

貴重なご意見に心より感謝申し上げます。
これからもお客様の声に耳を傾け、より良いホテルを目指して参る所存でございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は所沢パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

立地や内装につきましてもお褒めくださり重ねて御礼申し上げます。

朝食会場につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
建物の構造上、早急な改善はできかねてしまいますが、
今後の改修の際の検討材料とさせていただきます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は所沢パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

立地や設備につきましてもお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の空気清浄機や消臭スプレーはコロナを機に全部屋の設置に至りました。
枕元のUSBコンセントもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は所沢パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

立地や諸設備につきましてもお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
とても気持ちよく過ごせたとのお言葉、大変嬉しく思っております。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

いつも所沢パークホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

朝食につきましてはメニューに変化がないとのことでご満足いただくことができず誠に申し訳ございませんでした。

常連のお客様でも飽きの来ないようなメニュー作りを今後の検討材料とさせていただきます。

貴重なご意見に心より感謝申し上げます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は所沢パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お部屋の清掃状況やフロントの対応につきましてもお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

いつも所沢パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

またフロントの対応やお部屋につきましてもお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。

窓からの眺めもご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
当館の客室は道路側のお部屋と線路側のお部屋があり、電車好きのお客様からも好評をいただいております。

部屋タイプにもよりますが、備考欄に「道路側希望」「線路側希望」等とご記入いただければできる限り対応させていただきます。

朝食につきましては毎回同じメニューと感じられたようで誠に申し訳ございませんでした。
温菜や冷菜、魚料理等は日替わりで提供をしておりましたが、飽きの来ないようなメニュー作りを今後の検討材料とさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は所沢パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を賜り、更に満点評価までいただき大変嬉しく思っております。
お客様からのお褒めのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。

いただいたお言葉に甘んじず、より感動していただけるおもてなしができるよう、スタッフ一同精進してまいります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は所沢パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

駅からの距離やお部屋につきましてお褒めの言葉をいただき併せて御礼申し上げます。

ご滞在中枕が合わなかったようでご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
貸出し備品として数に限りはございますが、高さが少し低い低反発タイプの枕もご用意しておりました。
ご案内が不足しており申し訳ございませんでした。

次回もご利用いただけるとのコメント、大変嬉しく思っております。
ご滞在中に気になることがございましたらお気軽にお尋ねくださいませ。
できる限り対応させていただきます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は所沢パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

またお部屋の広さや設備、スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

1階の中国料理「離宮」ですが年末年始以外は定休日なく営業しておりますので、おそらく昼と夜の間のアイドルタイムだったかもしれません。
ご案内が不足しており申し訳ございませんでした。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

いつも所沢パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

立地につきましてもお褒めの言葉を賜り、更に満点評価までいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。

夜はマルコポーロもご利用くださり重ねて感謝申し上げます。
1階のレストラン「マルコポーロ」では夜の時間帯は居酒屋営業をしておりご好評をいただいております。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。