いつも所沢パークホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

当日は1階レストランが貸切営業だったにもかかわらず間違ったご案内をしてしまい
大変申し訳ございませんでした。

楽しみにお待ちいただいていたにもかかわらず残念な思いをさせてしまい、
またお客様の貴重なお時間を無駄にしてしまい大変心苦しく思っております。
重ねてお詫び申し上げます。

当たり前のこととは存じますが、館内の状況を各自きちんと把握したうえで
お客様にご案内するよう周知いたしました。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は所沢パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
立地やスタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思っております。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきありがとうございました。お客様におかれましてはご不便な思いをされました事を残念に思い、お詫び申し上げます。空調の使用方法につきましてフロントスタッフの説明不足等があったてものと深く反省しております。早急に検討させて頂きたいと思います。貴重なご意見有難うございます。またのご来館お待ち申し上げております。

この度は所沢パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

駐車場につきましてもお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの駐車場は普通乗用車の場合、無料でお停めいただけます。
お気に召していただけたようで何よりでございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は所沢パークホテルを長期に亘りご利用いただき誠にありがとうございました。
また朝食につきましてもお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。

現在は朝食バイキングを一部中止しパンかごはんをお選びいただける定食スタイルに変更しておりますが、5月1日よりバイキングスタイルに戻す予定となっております。
是非またの機会がございましたらご賞味いただければと存じます。

サービスにつきましてもご意見・ご指摘くださりありがとうございます。
人によって差があるとのこと、恐らくサービスの質が低いと感じるような出来事があったのではと推察いたします。
不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

どのスタッフが対応しても質が低いと思われてしまうような事は決してないよう今後もサービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿くださりありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は所沢パークホテルを長期に亘りご利用いただき誠にありがとうございました。

ご滞在中のお食事でサラダに髪の毛が入っていたとのこと、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

おっしゃっていただければすぐに対応させていただきました。

調理スタッフは常にコック帽子を着用しておりますが決してあってはならないことと痛感しております。
今後二度と同じ事を繰り返さぬよう改めて周知徹底致しました。

甚だ勝手ではございますが、また当ホテルをご利用いただけることを心よりお待ち申しあげております。
お忙しい中ご投稿、ご指摘くださりありがとうございました。

この度は所沢パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、夜中にお部屋が寒く、目が覚めてしまったとのことでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
通常はカードキーを挿入後、お客様ご自身でエアコンのスイッチを入れないと空調は作動しませんが、真夏や真冬の時期につきましてはカードキーを入れると同時に作動するように致しました。
ご指摘いただきありがとうございました。
今後もお客様により満足していただけるよう、スタッフ一同更なるサービス改善に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は所沢パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
スタッフの応対につきましてもお褒めいただき大変嬉しく思っております。
日本社会事業大学の研修で、同日にホテルに3名様以上がお泊りいただいている場合、相乗りで行きのタクシーサービスを行っております。
ご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は所沢パークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
消臭スプレーはフロントにてお貸ししておりますのでご入用でしたらお気軽にお申し付けくださいませ。
部屋に常設するかにつきましては検討させていただきます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は所沢パークホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食についてご指摘いただき重ねて御礼申しあげます。連泊でも飽きのこないようにと心掛けておりましたが、再度内容を見直して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はご利用ありがとうございます。駅から近いのでお客様からは便利であると好評いただいております。隣の部屋の生活音に関しましては建物の構造上ご不便をおかけしました。申し訳ございません。またのご来館をお待ち申しあげております。

この度はご利用いただきましてありがとうございます。お湯の設定温度が上げられなかったとの事、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。客室担当とチェックをしメンテナンスしたいと思います。またのご来館をお待ち申しあげております。

この度は所沢パークホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在中に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。おっしゃっていただければ新しいお部屋をご用意させていただきました。
以後さらに清掃に注意してまいります。
ご指摘ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

この度は所沢パークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
電車の音で目が覚めてしまったとのこと、不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルでは線路側と道路側のお部屋がございますので、
よろしければ次回ご予約の際は道路側希望と備考欄にご記入くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。
またのご来館をお待ちしております。