この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。禁煙ルームが取れなかったとのことでご不便をおかけいたしました。フロントでファブリーズをお貸しすることもできますので、次回ご利用される機会がございましたら、お申し付け下さいませ。朝食バイキングは連泊の方が飽きないようメニューに気をつけております。お褒めの言葉はスタッフの励みになります。またのご利用をお待ち申しあげております。

この度はご宿泊ありがとうございました。
ツインのお部屋へご変更の際、私共も煙草の臭いがしないか確認し、消臭対応してからお客様をご案内するべきでした。大変ご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。またのご来館お待ち申し上げております。

この度は所沢パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お部屋の広さや朝食につきましてもお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は周囲のお部屋の水道利用音が響いたとのことでご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
現在音の有無や原因につきまして業者を手配している状況です。
ご指摘いただきありがとうございました。

またお部屋のバスルーム内にフェイスタオルのご用意はしておりましたが
ご案内が不足しており申し訳ございませんでした。
現在お部屋内のお飲み物は緑茶と唐辛子梅茶をご用意しておりますが
コーヒーについては今後のアメニティ変更の際の検討候補とさせていただきます。

お忙しい中、貴重なご意見・ご指摘ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は所沢パークホテルを長期に亘りご利用いただき誠にありがとうございました。
また朝食につきましてもお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。

現在は朝食バイキングを一部中止しパンかごはんをお選びいただける定食スタイルに変更しておりますが、5月1日よりバイキングスタイルに戻す予定となっております。
是非またの機会がございましたらご賞味いただければと存じます。

サービスにつきましてもご意見・ご指摘くださりありがとうございます。
人によって差があるとのこと、恐らくサービスの質が低いと感じるような出来事があったのではと推察いたします。
不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

どのスタッフが対応しても質が低いと思われてしまうような事は決してないよう今後もサービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿くださりありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は所沢パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申しあげます。
誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、お部屋のゴミ箱に入っている物以外はどんな物でも全て忘れ物として取り扱っており、ゴミ箱内のゴミにつきましても翌日の朝までは保管をしておりました。
当日の清掃担当者にも確認をしましたが、化粧品は出てこなかったため、ゴミを確認したかったのですが、ご連絡いただいたのが回収後だったためゴミの確認ができませんでした。
以上が当日のいきさつでございますが、当日応対させていただいたスタッフの応対の仕方につきましても配慮に欠けており誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお気持ちを察し、そのお気持ちに寄り添えるような応対が自ずとできるよう、また、同じ事を繰り返さないよう、周知徹底致しました。
甚だ勝手ではございますが、また当ホテルをご利用いただける事を心よりお待ち申しあげております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は所沢パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、数々のご指摘・ご意見、お褒めの言葉までいただき、重ねて御礼申しあげます。

建物の外装は今年の4月末に改修工事が完了致しましたが、今後内装等につきましても少しずつではございますが改装を進めて参ります。

消臭スプレーですが、現在は全部屋に常時設置ではなく、フロントにて貸し出しの対応となっておりますが、今後の検討材料とさせていただきます。
貸し出し備品の説明も不足しており申し訳ございませんでした。

シャワーヘッドですが、当ホテルのシャワーヘッドは『マイクロナノバブル』を発生させるシャワーヘッドを採用しております。
お客様のおっしゃるように、保湿作用が高いためお肌に潤いを与えたり、毛穴をクリーンにしてお肌のキメを整える効果があります。

また、当ホテルの朝食は、健康に配慮し出来合いのものではなく手作りにこだわっております。ご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。

お忙しい中、ご投稿本当にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は所沢パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
泊まってよかった！と思っていただけるよう、ハード・ソフト面共に努力して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は所沢パークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
隣からの騒音により快適にお過ごしいただけなかったこと、深くお詫び申しあげます。
誠に申し訳ございませんでした。
おっしゃていただければこちらで確認後対応いたしますのでご不便な点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
同じ事を繰り返さないよう努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は所沢パークホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
朝食の件では大変不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。弁解の余地もございません。
同じ事を二度と繰り返さないよう、徹底して参る所存でございますので、どうぞこれに懲りずまた当館をご利用いただければ幸いです。
ご指摘・ご意見ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は所沢パークホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
地図の件ではご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
地図自体の変更はできなかったため、アクセス欄に所沢駅南口と修正させていただいております。
ご指摘ありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は所沢パークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
地図の件ですが、地図自体の変更はできなかったため、アクセス欄に所沢駅南口と修正させていただきました。
ご指摘ありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は所沢パークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、朝食についてお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申しあげます。料金については今のところ変更の予定はございませんが、宿泊プランの増設は検討させていただきます。
ご意見ありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は所沢パークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
色々とご意見・ご指摘をいただき、ありがとうございます。
お客様からいただく要望の積み重ねによって、
より良いホテル作りができると思っております。
◆エアコンについて
現在、当ホテルでは一括空調管理をしているため、
個別に冷暖房の切り替えができない状況です。
今すぐ個別空調に敷設替えはできませんが、
少し前から個別空調にするべく、検討に入っている段階でございます。
時期などはまだ未定ですが、少しでも快適にお過ごしいただけるよう
話を進めてまいります。
◆線路側の騒音
シングルB、シングルCタイプの場合、道路側と
線路側のお部屋がございます。
中には電車を見たいというお客様も多く、一概に
どちらが良いか言えないので道路側と線路側での
料金の変更は考えておりません。
大変お手数をお掛けしますが、ご予約いただく際、
備考欄に道路側希望等とご入力いただければ
事前に道路側にお部屋を手配致します。
◆アメニティ
今回ご利用いただいたシングルBタイプのタオルは
フェイスタオルとバスタオルの2種類をご用意しておりますが、
他にタオルを追加するか検討させていただきます。
なお、マイナスイオンドライヤーは早速数台購入させていただきました。
数に限りがございますのでご予約の際にでもお問い合わせくださいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき有り難うございました。数々のお褒めのお言葉をいただきまして誠に有り難うございます。所沢にはご指摘のようにシティホテル、ビジネスホテルがほとんどございません。だからといって、サービスの質を落とすといったことはいっさいしておりません。常にお客様にご納得頂けるよう最善を尽くしております。値段に恥じることのない様、なお一層努力いたしますので末永きご利用宜しくお願いいたします。またののご来館お待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき有り難うございました。当館も早、創業１６年となり、施設の所々に古さが目立って参りました。日々、気づいた所は、補修を行っております。施設の古さは従業員一同、最善のおもてなしをもってカバーして参りますので、これからも当館へのご声援を宜しくお願いいたします。またのご来館お待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき、ありがとうございます。駅から徒歩で２分３０秒と至近の立地ということで、ご好評いただいております。また駅前にはたくさんの飲食店もたくさんございます。またのご来館をお待ち申し上げております。