当方乳幼児連れで、海外からの一時帰国の為大きなスーツケースが二つ、ボストンバッグが二つと大荷物での滞在でした。シングルを借り宿泊は勿論1人で利用しましたが、チェックアウトの30分程前に荷物の移動を手伝ってもらう為夫に来てもらいました。するとフロントの女性に大変叱られました。理由はシングルの利用なので来客はフロントでのみにしてほしいと…。チェックアウトの際に荷物を運ぶのを手伝ってもらう為に数十分部屋に来てもらっただけでまさかそこまで言われるとは思いませんでした。また、連泊でお世話になりましたがその女性には外出する際に何時に戻ってくるか等も質問され(昼間の時間帯です)、何か干渉されているようで不愉快でした。昼間の時間に外出する事が何か問題なのでしょうか？
他のスタッフの方はとても親切に対応して頂けただけに、最後にそんな不親切で杓子定規な苦言を呈されるとは本当に残念です。もう二度と利用しません。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事3

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月