この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。私共はお客様に少しでも快適な時間をお過ごし頂けますよう設備の充実・サービスの向上に努めて参ります。
　ご指摘の騒音に付きましても甲州街道面の部屋だけではなく全客室を二重ガラスにするなど騒音対策には充分配慮しておりますが、お客様にはご満足頂けない結果となりました事誠に申し訳なくお詫び申し上げます。不備な箇所を再点検し改善致します。
　お忙しい中のご投稿にお礼を申し上げると共にまたのご利用心よりお待ち申し上げて居ります。