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投稿者さんの 三原シティホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月20日 15:27:31
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部屋に入るギィギィとずっと音がして部屋を変えてもらうとクモがいて会食の為に3時間出るから掃除をお願いするも部屋に戻るとクモがいる状態フロントには写真も見せたのに対応せず
最悪でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 三原シティホテル 2020年08月20日 17:40:10
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
再三にわたる不手際により、多大なご迷惑をおかけしましたことを深く深くお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう十分留意いたします。
誠に申し訳ございませんでした。
支配人 榎本邦孝
- ご利用の宿泊プラン
- 中国地方５県及び愛媛県在住限定 シングルプラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム】
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投稿者さんの 三原シティホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月04日 04:51:25
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到着してから喫煙ルームしかない、と言われたがどうしようもありませんでした。
とにかくヤニ臭く、帰宅後衣服をクリーニングしなければなりませんでした。
非喫煙者の気持ちを理解いただきたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 三原シティホテル 2013年07月04日 14:06:44
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この度は三原シティホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋のたばこの臭いでご不快な思いになられ、多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
当日、禁煙ルームが満室となっており、振り替えをさせていただくことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
また、即座に空気清浄機を手配させていただく等のご案内が出来なかったことも重ねて深謝いたします。申し訳ございませんでした。
喫煙なされないお客様のお気持ちをしっかり慮っ
たうえでの応対を、今後徹底して参りたいと存じます。
手前勝手とは存じますが、再び機会がございます折にも、当ホテルをご利用いただけますことを、心よりお願い申し上げます。
ご意見をいただきましたことを感謝申し上げます。
三原シティホテル 支配人 榎本邦孝
- ご利用の宿泊プラン
- シングルプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
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投稿者さんの 三原シティホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月29日 09:47:24
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今回ＰＴＡ全国大会広島大会に参加、４部屋のシングルを取りましたが、１部屋のエアコンが故障し、ホテル側の対応も無く、残念でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 三原シティホテル 2011年09月05日 13:13:59
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
エアコンの件でご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう十分留意いたしますので何卒ご容赦の程お願い申し上げます。
またのご利用を社員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
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TripAdvisorさんの 三原シティホテル のクチコミ
コロナが流行り、郷土のホテルも客が減ったと聞き、このホテルを数回、使いました。緊急事態宣言解除まえは、朝食を前倒ししても、快く引き受けてくれ、丁寧な対応でした。しかし今回、宣言解除で客が戻ったのかしりたせんが、前日、フェリーの関係で朝食を６時半には準備しますと返答。当日朝、フロントに29分に行ったら、フロントは頑張って準備していますと返答。でも、厨房には人気もなく、明らかに準備してない様子。フロントにいた人間は無愛想な態度でこちらも見ず、「普通、45分から。」と機械的な対応。でも、昨日は了解してもらっている、準備できないなら言ってくれと言ったら、伝えておきますとこれまた迷惑そうな対応。客を何とおもづているのが。朝飯代をとっておいて、食べなくても返金なし。とにかく、「すみません」の言葉は全くなし。代表者から、説明ねかまいたい。非常に腹立っている。
記入１日経っても、何の返答もなし。たあ、連泊の大口の客でないから、どうでもよいんでしょうね。
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平素は三原シティホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
先日は大変ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
深く深くお詫び申し上げます。
今後このような不手際のないよう十分留意いたしますので、何とぞご寛容のほど、お願い申し上げます。
謹んでお詫び申し上げます。 支配人 榎本邦孝