この度はご宿泊いただきありがとうございました。
またお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

まず露天風呂ですが、一年で一番混雑しているシーズンでしたのでご不便をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。当宿泊施設の規模ですとハイシーズンには混雑によりご入浴をお待たせしてしまうことがあります。

お部屋につきましては、勾配天井で最後部は3ｍ70ｃｍ、最低部2ｍですので「天井の高いツインルーム」という表記に間違いがないという認識でおります。ロフトは40年前の開業当時は使っていたと聞いておりますが、落下の危険性があるため現在はご指摘の通り物置として使用しています。

また虫の件ですが、対策は施しておりますがいかんせん自然の只中にある宿ですので限界があります。これから何にかけてはハチやカナブンなど侵入してくることもあります。虫嫌いの方には絶対におすすめできる宿ではありません。

お風呂の件とあわせましてお客様には気密性が高く虫の侵入の少ない大型ホテルへのご宿泊をお勧めいたします。お風呂も男女別の大浴場がありますので待たずにはいれると思います。近年は周辺にワンコと宿泊できる大型ホテルもたくさんありますので是非そちらをご検討ください。

評価をご覧いただいて当ペンションをご選択いただいたとのことでしたが、できればHPなどで宿泊施設の内容をご確認いただいてからご予約いただければありがいです。

個人経営で細々と営業しておりますので皆様のご期待にすべて答えるのは難しいのですが、これからも工夫して皆様にご満足いただける宿を目指してまいりますので何卒よろしくお願いいたします。