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ニューコマンダーホテル ＜寝屋川＞のクチコミ･お客さまの声
部屋3
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
彼女とクリスマスに思い出を作ろうと利用させて頂きました。正直にいうと総合的には不満の残る思い出となりました。一つ凄く記憶に残っているのは夜の食事です。楽しみにしていた「和牛陶板」ですが、明らかに肉の色が古く数日前の肉であろう物が混じって出されました。最近はノロや食中毒など流行している時期だというのに、こんなはっきりと分かる位の古い肉を平気で出せるのは少し信じられませんでした。新鮮な肉は赤い感じでしたが、古い肉はもう紫色になっていたし、臭みもありました。肉は良く焼きましたがやはり味も美味しくなかったです。あと、みそ汁はあれインスタントですよね？部屋も隣や上の階の人達のドン！ドン！ガンガン！という音や話し声がだだ漏れで寝ていてもうるさくて寝れませんでした。一緒にいた彼女もビックリしていた位です。僕がこのホテルとコースを選んで彼女を連れてきたのでとても恥ずかしい思いをしました。あと、チェックアウトの時間も分からなかったですね。普通は部屋に「チェックアウトは○○時です」とか書いてある紙とかないですか？朝になって知って支度も出来ずにバタバタと慌てて部屋を出ました。夜のスタッフの方の対応は良かったのですが、朝チェックアウトの時間が分からず遅れてしまったのですが、チェックアウトの時のロビーのスタッフの対応は笑顔がなかったです。遅れた私たちも悪いですが。個人的な意見ですが、また利用したいかと言われたら利用したいとは思えません。
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この度は当ホテルシティホテルニューコマンダーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。お食事の件で不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳けありませんでした。「和牛陶板焼き」に関して、当館ではお肉を切り分けた時点ですぐに真空処理をしております。臭いは熟成肉のもので、古く傷んだお肉ではございませんのでご安心ください。ただ、真空されたものから出す段階で色が赤身に戻るのですが、戻りきる前にお出ししてしまいお客様には不快な思いをさせてしまいました。重ねてお詫びを申し上げます。チェックアウトのお時間について、お部屋にあります館内ご案内の冊子に明記させて頂いておりましたが、ご案内不足で申し訳けございませんでした。ご指摘頂きましたスタッフの対応等も、情報を共有致しまして今後共ご愛顧頂けるよう日々精進していく所存でございます。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
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部屋3
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投稿者さんの ニューコマンダーホテル ＜寝屋川＞ のクチコミ
彼女とクリスマスに思い出を作ろうと利用させて頂きました。
正直にいうと総合的には不満の残る思い出となりました。
一つ凄く記憶に残っているのは夜の食事です。楽しみにしていた「和牛陶板」ですが、明らかに肉の色が古く数日前の肉であろう物が混じって出されました。
最近はノロや食中毒など流行している時期だというのに、こんなはっきりと分かる位の古い肉を平気で出せるのは少し信じられませんでした。新鮮な肉は赤い感じでしたが、古い肉はもう紫色になっていたし、臭みもありました。肉は良く焼きましたがやはり味も美味しくなかったです。あと、みそ汁はあれインスタントですよね？
部屋も隣や上の階の人達のドン！ドン！ガンガン！という音や話し声がだだ漏れで寝ていてもうるさくて寝れませんでした。一緒にいた彼女もビックリしていた位です。
僕がこのホテルとコースを選んで彼女を連れてきたのでとても恥ずかしい思いをしました。
あと、チェックアウトの時間も分からなかったですね。普通は部屋に「チェックアウトは○○時です」とか書いてある紙とかないですか？朝になって知って支度も出来ずにバタバタと慌てて部屋を出ました。
夜のスタッフの方の対応は良かったのですが、朝チェックアウトの時間が分からず遅れてしまったのですが、チェックアウトの時のロビーのスタッフの対応は笑顔がなかったです。遅れた私たちも悪いですが。
個人的な意見ですが、また利用したいかと言われたら利用したいとは思えません。
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この度は当ホテルシティホテルニューコマンダーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
お食事の件で不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳けありませんでした。
「和牛陶板焼き」に関して、当館ではお肉を切り分けた時点ですぐに真空処理をしております。
臭いは熟成肉のもので、古く傷んだお肉ではございませんのでご安心ください。
ただ、真空されたものから出す段階で色が赤身に戻るのですが、戻りきる前にお出ししてしまいお客様には不快な思いをさせてしまいました。
重ねてお詫びを申し上げます。
チェックアウトのお時間について、お部屋にあります館内ご案内の冊子に明記させて頂いておりましたが、ご案内不足で申し訳けございませんでした。
ご指摘頂きましたスタッフの対応等も、情報を共有致しまして今後共ご愛顧頂けるよう日々精進していく所存でございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。