楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ニューコマンダーホテル ＜寝屋川＞のクチコミ･お客さまの声
総合2
枚方方面への出張でこちらに泊まりました。[禁煙]と書かれているプランで予約したにも関わらず、お部屋に灰皿が置いてあり、お部屋に入った瞬間から非常に煙草のにおいが気になりました。しばらく窓をあけていましたが、服などの持ち物にもにおいがついてしまい、帰宅してから家族にも煙草臭いと文句を言われました。そのため、出す予定ではなかったものまで、クリーニングに出すことになり余計な出費がかかりました。次からは、朝早く起きる必要があったとしても、京都や大阪の確実に禁煙室があるホテルに泊まろうと思ってしまいます。また、レストランのテーブルから生乾きのにおいがしました。せっかく食事自体は美味しいのに、においで美味しさが半減です。連泊の場合、使い捨てスリッパ、浴衣、シーツなどをすべて替える必要はないと思います。多くのホテルで行っている「エコ清掃」などのように、タオルのみ交換などの選択肢があると嬉しいです。フロントなどの対応がよかっただけに、非常に残念です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございました。お部屋の設備、禁煙・喫煙の予約ミスでは、ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。早急に確認をし、改善させて頂きます。お食事の方でも配慮が足りず、申し訳ございませんでした。こちらも確認をし、改善させて頂きます。貴重なご意見、誠にありがとうございました。これからもお客様がお寛ぎ頂ける空間をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。
ニューコマンダーホテル ＜寝屋川＞ クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合2
投稿者さんの ニューコマンダーホテル ＜寝屋川＞ のクチコミ
枚方方面への出張でこちらに泊まりました。[禁煙]と書かれているプランで予約したにも関わらず、お部屋に灰皿が置いてあり、お部屋に入った瞬間から非常に煙草のにおいが気になりました。しばらく窓をあけていましたが、服などの持ち物にもにおいがついてしまい、帰宅してから家族にも煙草臭いと文句を言われました。そのため、出す予定ではなかったものまで、クリーニングに出すことになり余計な出費がかかりました。
次からは、朝早く起きる必要があったとしても、京都や大阪の確実に禁煙室があるホテルに泊まろうと思ってしまいます。
また、レストランのテーブルから生乾きのにおいがしました。せっかく食事自体は美味しいのに、においで美味しさが半減です。
連泊の場合、使い捨てスリッパ、浴衣、シーツなどをすべて替える必要はないと思います。多くのホテルで行っている「エコ清掃」などのように、タオルのみ交換などの選択肢があると嬉しいです。
フロントなどの対応がよかっただけに、非常に残念です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございました。
お部屋の設備、禁煙・喫煙の予約ミスでは、ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
早急に確認をし、改善させて頂きます。
お食事の方でも配慮が足りず、申し訳ございませんでした。
こちらも確認をし、改善させて頂きます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
これからもお客様がお寛ぎ頂ける空間をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。