この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様には、客室設備につきまして大変ご迷惑と不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

客室内では、外部の騒音等軽減の為二重窓を採用させていただいておりますが、お部屋の場所により音が気になるところもございます。
この度は、誠に申し分けございませんでした。今後、設備等お客様の声を参考にいたしまして改善させていただきます。

また、お部屋のご変更、角部屋のお部屋の指定など、ご遠慮なくお申しつけくださいませ。
電車の音があまりしない部屋へのご変更等、出来るだけ対応させていただきます。

今後もお客様へより良いサービスをご提供できますよう精進してまいります。
またお近くにお越しの際はぜひご利用くださいますようホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　フロントマネージャー
　　　　　フロントスタッフ一同