この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
料金以上にご満足いただけたとのお言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同大変嬉しく感じております。お褒めのお言葉をいただきまして、スタッフ一同の励みとなります。

しかしながら、当館のエレベーターの狭さや養生していた事について、ご不快な思いをお掛けすることとなり、誠に申し訳ございません。
平成３０年１１月末日までホテル建物防水工事(屋上／２階キャノピー部等)を実施させて頂いており、エレベーター内を養生しておりました。
工事期間中お客様には何かとご迷惑をお掛け致しますが、安全対策はもちろんの事、騒音等、細心の注意を払って作業を進めてまいりますので、何卒ご理解ご協力の程、宜しくお願い申し上げます。

今後もお客様へ施設面、サービス面で改善を重ね、よりお客様におくつろぎいただける空間を作って参る所存でございます。
またお近くにお越しの際はぜひご利用くださいますよう宜しくお願い申し上げます。ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　フロントマネージャー
　　　　　フロントスタッフ一同