この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございました。

また設備面では、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃に関しましても再度、注意をしてまいります。
ご指摘いただき、ありがとうございました。

これからもお客様へより良い時間をお過ごし頂けるよう、日々精進させていただきますので、お近くにお越しの際は、ご利用、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございました。

サウナに関しては、部品等の調達に時間がかかってしまっており、修理ができておらず、ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。

一日でも早く修理出来るよう、改善しておりますので、今しばらく、お待ち下さいませ。


これからもお客様がお寛ぎ頂ける空間をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、またお近くにお越しの際は、ご利用頂ける様、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルシティホテルニューコマンダーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

お食事の件で不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳けありませんでした。
「和牛陶板焼き」に関して、当館ではお肉を切り分けた時点ですぐに真空処理をしております。
臭いは熟成肉のもので、古く傷んだお肉ではございませんのでご安心ください。
ただ、真空されたものから出す段階で色が赤身に戻るのですが、戻りきる前にお出ししてしまいお客様には不快な思いをさせてしまいました。
重ねてお詫びを申し上げます。

チェックアウトのお時間について、お部屋にあります館内ご案内の冊子に明記させて頂いておりましたが、ご案内不足で申し訳けございませんでした。

ご指摘頂きましたスタッフの対応等も、情報を共有致しまして今後共ご愛顧頂けるよう日々精進していく所存でございます。

またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、当ニューコマンダーホテルにご宿泊を賜りまして誠に有り難うございました。
またお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして
誠にありがとうございます。

設備面で大変ご迷惑をお掛けして、申し訳ございません。今後さらに快適にご宿泊いただけるよう、随時改装の検討もしてまいる予定でございます。

今後、お客様のご意見を参考にいたしまして、
お客様の癒しの一時をご提供できますように切磋琢磨し、努めさせていただきます。


またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロントスタッフ一同

この度は、当ニューコマンダーホテルにご宿泊を賜りまして誠に有り難うございました。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして
誠にありがとうございます。

今後、お客様のご意見を参考にいたしまして、
お客様の癒しの一時をご提供できますように切磋琢磨し、努めさせていただきます。
又、設備面でも今後さらに快適にご宿泊いただけるよう、随時改装の検討もしてまいる予定でございます。


またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　フロントスタッフ一同

　いつも、当ホテルをご利用賜りまして誠に有り難うございます。
　お部屋のテレビが調子が悪くお客様にご迷惑をおかけいたし誠に
申し訳ございませんでした。早速にリモコンの電池の交換をして
不具合のないように確認をいたしました。
　また、エアコンの冷えが悪く寝苦しい一夜で御座いましたでしょう
本当に申し訳御座いませんでした。
　設備の古さを少しずつ改装してまいりましたが、まだまだ
ベッド周りの時計・ラジオ他が出来ておりませんでした。これからの
改装の重要課題として取り組んでまいります。
　お客様の癒しの一時をご提供できますよう、枕のサービス
冷たいミネラル・ウォーターのサービス等を実施しております。
これからも切磋琢磨し改善をしてまいります。
　またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

　　　　　　　　フロント支配人　千田普

　この度は、当ニューコマンダーホテルにご宿泊を賜り
誠に有難うございました。
　お部屋の広さではご満足いただけませず残念でございます。
次のご宿泊にはデラックスルームもございますのでご利用下さい。　
　ホテルではお客様の一日の疲れを癒していただきたく
サウナ・露天風呂付の大浴場をご用意し夜中１時まで、また
朝風呂もお楽しみいただけますよう６時より１０時まで
おはいりいただけます。どうぞ何回でもご利用頂き疲れを
取り去り、爽やかな気分でご出発下さい。
　これからも、お客様の癒しのひと時をご提供できますよう
切磋琢磨して参ります。
　お忙しい中、投稿くださいまして有り難うございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げて
居ります。

　　　　　　　フロント支配人　千田　普　

この度は、当ニューコマンダーホテルを御利用賜りまして
誠に有り難うございました。
当ホテルは京阪電車寝屋川市駅より５００メートルの
距離にございます。徒歩で６～７分で御到着いただけます。
雨の日のチェックインには寝屋川市駅からのタクシーを
利用される方もございます。
さて、この度のご宿泊で騒音のため御迷惑をお掛けいたし
ました事、誠に申し訳ございませんでした。
貴重な御意見を頂戴いたし、これからの改装に生かして
まいります。
お客様のお寛ぎの一時をご提供出来ますよう、今後もより
一層切磋琢磨して参ります。
お忙しい中、投稿くださいまして有り難うございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げて
居ります。

　　　　　フロントマネジャー　千田　普

この度は、当ニューコマンダーホテルを御利用賜りまして
誠に有り難うございました。
当ホテルは京阪電車寝屋川市駅より５００メートルの
距離にございます。徒歩で６～７分で御到着いただけます。
さて、この度のご宿泊で騒音のため御迷惑をお掛けいたし
ました事、誠に申し訳ございませんでした。
貴重な御意見を頂戴いたし、これからの改装に生かして
まいります。
お客様のお寛ぎの一時をご提供出来ますよう、今後もより
一層切磋琢磨して参ります。
お忙しい中、投稿くださいまして有り難うございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げて
居ります。

　　　　　フロントマネジャー　千田　普

　過日は、ニューコマンダーホテルをご利用いただきスタッフ一同感謝申し上げます。
　また、ご多忙中にも関わらずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
　ご滞在中は、ご満足いただくには程遠い内容でございました事、深くお詫び申し上げます。
いただきました貴重なご意見を大切にし、今後の改善に努めて参りますので変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒お願い申し上げます。

フロントマネージャー　田中

　

この度は当館へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく存じ上げます。

しかしながらお部屋に髪の毛が落ちていたり、お風呂から異臭がするなど清掃の不届きがございましたこと、心よりお詫び申し上げます。

こちらのご意見はスタッフに共有し、清掃の徹底に努めさせて頂きます。
今回に限らずまた大阪にお越しの際はご宿泊いただけたら幸いでございます。

この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。

この度はニューコマンダーホテル 大阪 ＜寝屋川＞をご利用いただき誠にありがとうございました。

また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。大浴場までの経路については建物の構造上どうしても階段を経由したりすることもあり、お客様にはご不便をおかけしております。

設備上のご不満を解消できるぐらい、別の部分でのサービスを心がけて参りますので、またぜひ大阪へお越しの際はご利用いただけますようお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様には大浴場のシャワーにつきまして大変ご迷惑をおかけする事となり、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないように、定期的な点検を再度徹底させていただきます。

また、洗面所にはボディーソープの設置となっており石鹸は設置しておりません。誠に申し訳ございません。
今回頂戴いたしましたお客様のご意見を参考に、よりお客様におくつろぎいただける空間を作って参る所存でございます。

今後もお客様へより良いサービスをご提供できますよう精進してまいります。
またお近くにお越しの際はぜひご利用くださいますようホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　フロントマネージャー
　　　　　フロントスタッフ一同

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご到着時、お客様に一刻も早くお休みいただかなければならないところ、チェックインのお手続きでお待たせしてしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

社員教育を今一度徹底させていただき、今後このようなことがないように致します。また、ユニットバスの改善についても前向きに検討させていただき、お客様によりご満足いただける施設を目指して参ります。

また近くまでお越しの際は是非当館をご利用いただけますようにお願い申し上げます。

ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　フロントマネージャー
　　　　　フロントスタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、大浴場のサウナが故障していた件、スタッフの案内不足にてお客様には大変ご迷惑ならびにご不快な思いをおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
今回の件を受けまして、お客様からのご意見を参考にさせていただき、フロントミーティングを行い、再度このような事がないよう教育いたします。尚、現在はサウナの修理が完了いたしまして、ご利用いただけます。

今後もお客様へより良いサービスをご提供できますよう精進してまいります。
またお近くにお越しの際はぜひご利用くださいますようホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　フロントマネージャー
　　　　　フロントスタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様には、客室設備につきまして大変ご迷惑と不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

客室内では、外部の騒音等軽減の為二重窓を採用させていただいておりますが、お部屋の場所により音が気になるところもございます。
この度は、誠に申し分けございませんでした。今後、設備等お客様の声を参考にいたしまして改善させていただきます。

また、お部屋のご変更、角部屋のお部屋の指定など、ご遠慮なくお申しつけくださいませ。
電車の音があまりしない部屋へのご変更等、出来るだけ対応させていただきます。

今後もお客様へより良いサービスをご提供できますよう精進してまいります。
またお近くにお越しの際はぜひご利用くださいますようホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　フロントマネージャー
　　　　　フロントスタッフ一同

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様には、お部屋の設備面・では大変ご迷惑、不愉快な思いさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないように、改善させていただきます。またお部屋の点検チエックも再度徹底させていただきます。

今後もお客様へより良いサービスをご提供できますよう精進してまいります。

またお近くにお越しの際はぜひご利用くださいますようお願い申し上げます。
ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー

この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございました。
またお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
今後、当館では館内の改装等を計画いたしております。
これからもお客様へより良い時間をお過ごし頂けるよう、日々精進させていただきますので、お近くにお越しの際は是非、ご利用下さい。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　フロントマネージャー

この度は、当ニューコマンダーホテルにご宿泊を賜りまして誠に有り難うございました。
またお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして
誠にありがとうございます。

設備面で大変ご迷惑をお掛けして、申し訳ございません。今後さらに快適にご宿泊いただけるよう、随時改装の検討もしてまいる予定でございます。

大浴場は、サウナ・露天風呂もあり、たくさんのお客様よりご好評を頂いておりますので、次回ご利用頂ける際には是非、お使い下さいませ。

またお褒めのお言葉、ありがとうございます。和食でも、ホットコーヒーがついており、ゆっくりとしたお時間をお過ごし頂けます。

今後、お客様のご意見を参考にいたしまして、
お客様の癒しの一時をご提供できますように切磋琢磨し、努めさせていただきます。


またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、当ニューコマンダーホテルにご宿泊を賜り
誠に有難うございました。
気持ちよくお泊りいただけますよう細心の注意をして
お待ち申し上げておりますが、今回は誠に申し訳ございません
早速に係りの者に注意喚起をいたしました。
また、大浴場の事では妹様はお風邪など召されませんでしたで
しょうか。
ホテル・ライフの中で気づかれましたことはどしどし
フロントにご連絡くださいませ。すぐに対応させていただきます。
お客様の癒しのひと時をご提供できますよう切磋琢磨して
参ります。
お忙しい中、投稿くださいまして有り難うございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げて
居ります。

　　　　　　　フロント支配人　千田　普