この度は、ホテルサンロイヤル小山にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
はじめに清掃スタッフの作業音についてお詫び申し上げます。現状、清掃時間は朝10時開始を基本としておりました。なるべく音を立てないよう指導しておりますが、教育が至らずお客様にはご迷惑をお掛けしてしまいました。重ねてお詫び申し上げます。今後清掃スタッフと共に改善策を検討していく所存です。
朝食につきましては、お客様にご満足頂ける様、品質向上に努めて参ります。
無線LANにおいては、担当業者共々解決策を検討していきたいと思います。また、貸出用で有線LANを無線に切り替えるルーターが御座いますので、是非ご利用下さいませ。
今後はより一層お客様にご満足頂けるホテルを目指してまいりますので、是非次回のご利用をお待ち申しております。