ホテルサンロイヤル小山にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
今回お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
従業員が総出でチェックインのご対応や他のお電話のご対応中にお電話があった場合は出られない場合がございますが、せっかく頂いたお電話を出られなかったことは深く反省し、今後はこのような事が無い様に従業員一同努力していく所存です。
この度は大変申し訳御座いませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
もしよろしければ今後もご愛顧下さいますようお願い申し上げます。