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ホテル サンロイヤル小山 クチコミ・感想・情報

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ホテル サンロイヤル小山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:1928件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地3.87
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂3.46
  • 食事4.38

総合1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル サンロイヤル小山 のクチコミ

投稿者さん 2017-11-30 19:52:49

駅から以外に遠く不便。フロントも2階で、重い荷物を階段で・・・。
フロントのスタッフはとても親切だった。
部屋は値段相応。古いホテルをリニューアル感満載。
シーツの汚れは勘弁して欲しい。

朝食も食器と料理の配置を考えては如何?
味も、飯は固いし、ソーセ-ジは薬臭く、安物を使ってる。水も水道水に氷?
コ-ヒ-も薄かった。有るだけありがたいが・・・。
汚れたエプロンをしたおばちゃん、食事中にうろつかないで欲しい。
食器の扱い、ガチャガチャうるさい。

12時チェックアウトを売りの割に、10時近くに掃除の方がうるさかった。

今後利用する事は無いと思う。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地1
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテル サンロイヤル小山 2018-01-27 02:43:23

この度は、ホテルサンロイヤル小山にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
客室、レストラン、清掃に関しまして、ご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳御座いませんでした。
今回頂いたご意見を参考にさせて頂き、今後の課題とさせて頂くと共に徹底した教育を行って参りたいと思います。なお、ご指摘に御座いましたレストランの配置や食品の銘柄を一部変更させて頂きました。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしてしまいましたが、機会が御座いましたら是非またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂き有難う御座いました。

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