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3.0
投稿日：2023-02-09 12:35:36
4.0
投稿日：2023-01-14 22:41:24
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投稿日：2023-01-14 22:35:10
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投稿日：2023-01-14 22:32:05
5.0
投稿日：2022-12-25 15:00:56
総合1
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ｍけｎさんの ホテル サンロイヤル小山 のクチコミ
５月９日の宿泊に先だってホテルより「９日は本当に宿泊しますか？」なる電話があった。
当日の状況を見るに大口の団体予約が入ったのであろう（騒がしい学生が多かったし）。
そのためキャンセルの可能性があるかどうかを確認していたのであると思われるが、
予約している客に対し「（大口の予約があるから）キャンセルの可能性があるなら言ってね」みたいな態度が不愉快極まりなかった。
電話を受けた時はそういう感じを受けなかったが、当日の状況を確認して無性に腹が立った。
その学生達も廊下を走ったり、部屋の扉を開けて話すので五月蠅かった。
そんな負の感情もあり今回は最低評価させていただく。
あと出口付近の喫煙場所どっかに移動してほしい。
ホテルから出ていきなりタバコ臭いし、喫煙者が階段前をふさいで通行の邪魔です！
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この度は、ホテルサンロイヤル小山にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
またお忙しい中貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
フロント、接客に関しまして不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳御座いませんでした。
今後二度と同じことが無いように従業員の再教育を徹底して参りたいと思います。
この度は大変申し訳御座いませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
今回ご迷惑をお掛けしてしまいましたが改善して次回お迎えしたく存じますので小山にご宿泊の際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのご利用従業員一同お待ちしております。