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ホテル サンロイヤル小山 クチコミ・感想・情報

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ホテル サンロイヤル小山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:1623件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地3.79
  • 部屋3.56
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂3.32
  • 食事4.18

総合1

新林の正人さんの ホテル サンロイヤル小山 のクチコミ

新林の正人さん [50代/男性] 2019-11-20 15:22:04

〇wi-fi:各フロア3機構成で快適
◎食事:朝から野菜少な目で揚げ物でガッツリ食べたい人にはお勧め、朝食会場は狭い。
▲洗濯機:半地下駐車場で不衛生、冬は寒い。
×部屋が汚い 個人の見解だが掃除が行き届いていない。
 浴槽に座ったら登録画像の光景が見えて気持ち悪くなった。
 水回りには画像のように黒カビが散見される。
 カーペットに置いた脚が痒くなってきた。
 ベットの当て木に前泊者の手跡が無数に残っている。
 嫌な臭いがこもっていて大変不快だった。

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評価
  • 総合1
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテル サンロイヤル小山 2019-12-15 20:36:08

この度は、ホテルサンロイヤル小山にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
またお忙しい中貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
客室に関しまして不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳御座いませんでした。
深く反省しますと共に同じ事の無いよう従業員一同改善に努めたいと存じます。
今回頂いた貴重なご意見を参考にさせて頂きたいと思います。
この度は大変申し訳御座いませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

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