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投稿者さんの ホテル サンロイヤル小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月17日 21:29:24
-
ユニットバストイレが小便臭かった。掃除が行き届いてない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ホテル サンロイヤル小山 2014年04月14日 16:06:00
-
この度はご宿泊のほど誠にありがとうございました。
ユニットバス・トイレの清掃の件、大変申し訳ございませんでした。
今後は、お部屋の清掃を徹底して、お客様の満足を得られるようにいたします。
この度は申し訳ございませんでした。
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けんじ2323さんの ホテル サンロイヤル小山 のクチコミ
- けんじ2323さん [30代/男性] 2013年08月18日 17:06:15
-
ホテル全体が古い。
多分、小山という場所で人が来ないからだろう。
部屋の中は、想像よりも古かった。値段相応だが、ユニットバスは汚い。便器のタンクの後ろも清掃しましょう!
デスクが古く、冷凍庫が無いのが不便。朝食が9時までですが、9時10分位に行ったらもう終わりだと言われた。パン一つでもくれたら良かったのに。朝食が美味そうだったから予約したのに。
まー何もない街なので、二度と行かないです。
スタッフの対応は凄く良いですよ!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテル サンロイヤル小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月26日 09:41:09
-
サービスに関しては過剰なくらい対応が良かったのですが、朝食の不味さには閉口しました。食堂の従業員も態度が悪い。夜の弁当も最低です。ただ安いだけのホテルですね。二度と利用するつもりはありません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ホテル サンロイヤル小山 2012年08月25日 15:39:00
-
この度は、ご宿泊のほど誠にありがとうございました。
ご朝食と、夜のお弁当の件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
つきまして、レストラン従業員の再教育と夜の弁当の改善を行いました。
今後は、低料金でサービスの良いホテル作りを心がけて行きます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの ホテル サンロイヤル小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月26日 01:15:38
-
お風呂がかび臭かったです。生乾きのにおいというのでしょうか。
タオル類では無かったので、浴室内のどこかだと思います。
一晩換気扇を回してやっとマシになりました。
ご確認をお願いいたします。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- ホテル サンロイヤル小山 2012年07月25日 12:29:22
-
この度は、ご宿泊のほど誠にありがとうございました。
バスルームがカビ臭かった件で、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
これから定期的にバスルームのカビや汚れ落とし等を行なっていくところでございます。
今後は、お客様にご満足していただけます様、従業員一同精進して参ります。
またのお越しをお待ち申しております。
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投稿者さんの ホテル サンロイヤル小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月16日 23:50:08
-
メイク落とし、洗顔フォーム、化粧水、乳液、リンス・シャンプーを貸していただけたのはありがたかった。部屋が明るくて、大きな鏡があったのがうれしかった。バスルームがカビ臭く、狭く、シャワーの水の勢いが弱くて残念だった。食事つきなのはありがたかったが、味付けが濃くて種類も少なかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- ホテル サンロイヤル小山 2012年07月25日 12:17:18
-
この度は、ご宿泊のほど誠にありがとうございました。
バスルームの件で、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
これから定期的にバスルームのカビや汚れ落とし等を行なっていくところでございます。
ご朝食の方も、味付けが濃かったとのことで、申し訳ございませんでした。
今後は、お客様にご満足していただけます様、従業員一同精進して参ります。
またのお越しをお待ち申しております。
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投稿者さんの ホテル サンロイヤル小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月25日 22:28:02
-
夕方6時ごろと早めにチェックインしましたが、エレベーター脇の部屋にされてしまいました。案の定エレベーターの音が聞こえ、あまりよく眠れませんでした。
朝食はバイキング形式で、若干品数が少ないように思いましたが、涼しい日だったので、ホットコーヒーが無いのは残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ホテル サンロイヤル小山 2011年10月08日 11:21:21
-
この度は、ご宿泊のほど誠にありがとうございました。
エレベーターの音が気になられたとのことで、大変申し訳ございませんでした。
当日、空室があれば別のお部屋の振替もできますので、お気軽に声を掛けていただければ幸いです。
なお10月に入ったのを機会にコーヒーはアイスからホットに切り替えさせて頂きました。
また、お越しの際はお客様が満足していただける様、従業員一同精進して参ります。
ありがとうございまいした。
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投稿者さんの ホテル サンロイヤル小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月09日 15:24:27
-
手作り朝食を期待して予約しましたが、味はまあまあでした。出張で利用したのですが、禁煙の部屋を予約しましたが、とてもかび臭かったです。部屋にある椅子が堅くて、パソコンで仕事していて疲れが出ました。お安く利用できたのですが、多分次回は違うホテルを利用すると思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ホテル サンロイヤル小山 2011年06月11日 11:26:21
-
ご宿泊ありがとうございました。
この度は、お部屋が臭かったとのことで
大変申し訳ございませんでした。
今後メイク中の換気、臭いチェック等を徹底していきたいと思います。
また、お部屋の椅子が堅かったとことで、
改善できる点を探していきたいと思って
おります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
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タケケン0830さんの ホテル サンロイヤル小山 のクチコミ
- タケケン0830さん [40代/男性] 2010年12月20日 18:37:28
-
この度、出張にて利用させてもらいました。低料金で提供されているので、心苦しいところもありますが、あえて言わせてもらいますと、まず部屋の換気扇の音がうるさい。第2に洗面所の色が黒くくすんでいる。第3に枕元のラジオのチューニングボタンがとれたまま。第4に禁煙ルームを予約したが、エスカレータの前に灰皿が設置されていたせいか、部屋を出るとタバコの臭いがフロア全体に広がっていた。
以上、改善できるところは改善願えればありがたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテル サンロイヤル小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月24日 16:45:07
-
宿泊客が少なかったのか、たまたま時間が悪かったのか知りませんが、あの朝食ならパンだけの軽食付きホテルにすれば良かった。朝食に期待しすぎてました。ふりかけだけで食べた気分です。格安料金でしたので苦情にはしてませんが、二度と泊まることはありません。
【ご利用の宿泊プラン】
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- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
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投稿者さんの ホテル サンロイヤル小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月22日 01:41:20
-
口コミほど部屋もきれいではなく、朝食も品数が少なく、9時20分位にコーヒーを飲もうと思ったら、朝食は9時半までなので、コーヒーサービスは終わったといわれた。
お客様サービスなら規定の時間までサービスするのが当たり前ではないか?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年07月
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妃彩侑さんの ホテル サンロイヤル小山 のクチコミ
- 妃彩侑さん [40代/男性] 2010年02月15日 20:15:37
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新聞を自由に頂けたるのはうれしかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
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めぐ3666さんの ホテル サンロイヤル小山 のクチコミ
3月13日から連泊しました。風呂とトイレの排水が悪いのか軽く匂いがありました。困ったのはエアコンがかび臭いので使うのやめました。布団は体臭の匂いで追い打ち。とにかく清潔感が無く残念です。10年位前は定宿だったのですが、改良をお願いします。
64歳男性
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この度はご宿泊のほど誠にありがとうございました。
バスルーム・エアコンの件で、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
定期的にエアコンや換気扇は清掃させていただいておりますが、より強化して清掃してまいります。(すでに同部屋は清掃済みです)
今後は、お客様が満足してご宿泊いただけます様に、従業員一同精進してまいります。
またのお越しをお待ちしております。