この度は、ホテルサンロイヤル小山にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
この度は客室に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
ご指摘に御座いました所は今後業者と共に確認し改善していく所存です。
今回はご迷惑をお掛けしてしまいましたが、次回ご利用頂けた際はご満足頂けるよう精進して参りますのでまた小山にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのご利用従業員一同心からお待ちしております。

この度はホテルサンロイヤル小山をご利用頂き誠にありがとうございます。
ホテルスタッフの接遇をお褒め頂きましたにも関わらず、
朝食につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂きました貴重なご意見をすぐに共有し、対策を徹底するよう指導いたしました。
またご機会がございましたら当館をご利用頂けると幸いです。
従業員一同心よりお待ちしております。

この度は、ホテルサンロイヤル小山にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
またお忙しい中貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
今後より一層ご満足頂けるサービスをご提供出来ます様、日々精進していく所存で御座います。
また小山にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
従業員一同心からお待ちしております。

この度は、ホテルサンロイヤル小山にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
またお忙しい中貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
この度不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
従業員一同、再教育を徹底して参ります。
この度は誠に申し訳御座いませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

この度は、ホテルサンロイヤル小山にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
またお忙しい中貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
お荷物を置く場所に関してご不便な思いをさせてしまい申し訳御座いません。
今回の貴重なご意見を今後の参考にさせて頂きます。
またサービス面でも従業員一同精進していく所存です。
ご機会がございましたらまた当ホテルをご利用頂けることを従業員一同心からお待ちしております。

この度は、ホテルサンロイヤル小山にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
またお忙しい中貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
Wi-Fiに関しましてご不便をお掛けし、誠に申し訳御座いません。
当ホテルの回線に関しまして、業者にて改善しております。
この度はご迷惑をお掛けし、誠に申し訳御座いませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

この度は、ホテルサンロイヤル小山にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
またお忙しい中貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
ドアの音に関しましてお客様にご迷惑をお掛けしてしまいまして誠に申し訳御座いませんでした。
お客様の貴重なご意見を今後の参考に改善を図って参りたいと存じます。
この度は大変申し訳御座いませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

この度は、ご宿泊のほど誠にありがとうございました。

ご朝食と、夜のお弁当の件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

つきまして、レストラン従業員の再教育と夜の弁当の改善を行いました。

今後は、低料金でサービスの良いホテル作りを心がけて行きます。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

この度は、ご宿泊のほど誠にありがとうございました。

エレベーターの音が気になられたとのことで、大変申し訳ございませんでした。

当日、空室があれば別のお部屋の振替もできますので、お気軽に声を掛けていただければ幸いです。

なお10月に入ったのを機会にコーヒーはアイスからホットに切り替えさせて頂きました。

また、お越しの際はお客様が満足していただける様、従業員一同精進して参ります。

ありがとうございまいした。

ご宿泊ありがとうございました。

この度は、お部屋が臭かったとのことで
大変申し訳ございませんでした。

今後メイク中の換気、臭いチェック等を徹底していきたいと思います。

また、お部屋の椅子が堅かったとことで、
改善できる点を探していきたいと思って
おります。

この度は大変申し訳ございませんでした。

この度はホテルサンロイヤル小山をご利用頂き誠にありがとうございます。
フロントの対応に至らぬ点があり、ご不快の念をお掛けしましたこと大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう従業員一同、丁寧な接遇を心掛けて参りますので、機会がございましたら是非また当ホテルをご利用頂けますと幸いです。
次回お越し頂ける日を、従業員一同心よりお待ちしております。

この度は、ホテルサンロイヤル小山にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
またお忙しい中貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
不快な思いをさせてしまい申し訳御座いません。
当ホテルでは、只今リニューアル工事を行っております。
細心の注意を払い作業を行ってまいりますが、音・振動の発生する場合が
ございますので予めご了承ください。
今後はより一層ご満足頂けるサービスをご提供出来ます様、日々精進していく所存で御座います。
小山にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さい。
またのご利用を従業員一同心からお待ちしております。

この度は、ホテルサンロイヤル小山にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
またお忙しい中貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳御座いません。
当ホテルは、只今リニューアル工事を行っております。
細心の注意を払い作業を行ってまいりますが、音・振動の発生する場合が
ございますので予めご了承ください。
今後はより一層ご満足頂けるサービスをご提供出来ます様、日々精進していく所存で御座います。
小山にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さい。
またのご利用を従業員一同心からお待ちしております。

この度は、ホテルサンロイヤル小山にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
またお忙しい中貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋の臭い及び換気扇に関しまして大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いません。
今回いただいた大変貴重なご意見とさせていただき、
今後はこのような事が無いよう改善を図って参りたいと存じます。
この度は大変申し訳御座いませんでした。
また小山にお越しの際はご検討頂けると幸いです。
従業員一同心よりお待ちしております。

この度は、ホテルサンロイヤル小山にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
またお忙しい中貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
構造面で不快な思いををさせてしまい申し訳御座いません。
当ホテルは階段の他に地下からエレベータで二階フロントにご案内できるようになっております。
ご説明不足で申し訳御座いません。重ねてお詫び申し上げます。
レストランの窓の件に関しまして、新型コロナウイルスの感染拡大防止の一環として窓の開放をさせていただいております。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
今後も快適にお過ごしいただける様、コロナ対策も同様に力を入れて従業員一同努力していく所存で御座います。
小山にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのご利用を従業員一同心からお待ちしております。

ホテルサンロイヤルに貴重なご意見をご投稿頂きまして誠に有難う御座います。
この度は満足のいくサービスをご提供出来なく、申し訳御座いませんでした。
当日は満室状態でして、他のお客様のお問い合わせもお断りしていた次第です。それも含め、あのお時間でのご予約のお取り消しとなりますと、キャンセル料をご請求せざるを得ませんでした。お客様には大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳御座いませんでした。深くお詫び申し上げます。
今回の件においては今後のご参考にさせていただきたいと存じます。重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳御座いませんでした。

この度は、ホテルサンロイヤル小山にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
重ね重ねご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
朝食は味噌汁を具だくさんにしたり、メニューもお客様にご満足頂けるよう改善していく所存です。
部屋の清掃に関しては清掃スタッフや専門の業者による清掃等の強化等図っていきたいと思います。
次回ご利用の際はご満足頂けるよう、従業員一同心からお待ちしております。

この度はご宿泊のほど誠にありがとうございました。

禁煙部屋でしたが、タバコのニオイがされたとの
ことで、大変不快な思いをさせてしまいまして申し訳けございませんでした。

今後この様な事が無い様に気をつけて参ります。

なおヘアブラシに関しましては、以前からフロント前にて置いておりご自由にお持ちできる様
になっておりますが、ご案内不足がございまして大変申し訳けございませんでした。

お客様のご意見を参考にさせていただきまして、今後より良いホテル作りを目指して参ります。

またのお越しをお待ちしております。